Plantwear

Nie polecam! Moje zamówienie zostało wysłane z opóźnieniem, a jak je dostałam okazało się że jest uszkodzone. Po zgłoszeniu, poproszono mnie o odesłanie produktu na mój koszt. Nie zgodziłam się. Pani z obsługi klienta zapewniła mnie w czwartek że nowa bransoletka zostanie do mnie wysłana następnego dnia tj piątek. Od czwartku do wtorku brak kontaktu. Nikt nie odpowiadał na maile i nie odbierał telefonu. We wtorek nowa bransoletka została wysłana. Na pewno nikomu nie polecę tej firmy.

Zakupiłem bransoletkę w tej firmie, kierując się jej renomą i wcześniejszymi bardzo dobrymi doświadczeniami. Niestety tym razem spotkało mnie ogromne rozczarowanie. Bransoletka od początku ma wadę — po zaciśnięciu na nadgarstku samoczynnie się luzuje i nie nadaje się do normalnego użytkowania.

Problem zgłosiłem już 3 grudnia, a następnie ponowiłem kontakt 19 grudnia. Do dziś nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Jestem zdegustowany i rozczarowany takim podejściem do klienta. Nie po to kupuje się produkt w sprawdzonej firmie, żeby zostać całkowicie zignorowanym w przypadku reklamacji.

Jakość obsługi posprzedażowej pozostawia niestety bardzo wiele do życzenia.

UWAŻAJCIE !
BRAK KONTAKTU Z FIRMA !

zakupiłam bransoletkę, przyszła uszkodzona, odesłałam - brak rozpatrzenia, brak pieniędzy, brak bransoletki

Niestety po zakupach w sklepie plantwear pozostał niesmak. Na drewnianej torebce po pierwszym wyjściu na zewnątrz pojawiły się odbarwienia. Produkt został zareklamowany. Na formularzu gwarancyjnym była możliwość wyboru czy w ramach gwarancji oczekuje się wymiany/ naprawy produktu/ zwrotu pieniędzy. Postanowiłam dać drugą szansę marce plantwear i zdecydowałam się na opcję wymiany produktu. Po procesie gwarancyjnym w momencie gdy torebka została do mnie odesłana dowiedziałam się, że jest to ten sam produkt, który został naprawiony. Było dla mnie zaskoczeniem, że na formularzu firma dawała wybór po czym decydowała samodzielnie o innej formie nie uzgadniając tego z klientem. Kontaktowałam się telefonicznie rozmawiając z dwiema Paniami. Wytłumaczono mi, że torebka ze względu na odbarwienia została polakierowana. Rozmawiając z drugą Panią zapytałam czy w takim razie gdy została pierwotnie wysłana nie została wtedy polakierowana. Uzyskałam odpowiedź, że mógł to robić ktoś niedoświadczony ponieważ firma chce zapewnić wysoką jakość usług ale jednocześnie przy dużej ilości zamówień chce je realizować szybko i stąd to wynika. Bardzo zaskoczyło mnie takie podejście przy produktach, które nie kosztują mało. Osobiście wolałabym poczekać dłużej ale ze świadomością, że produkt został wykonany starannie i jest wart swojej wysokiej ceny. Torebka ostatecznie została odesłana polakierowana, odbarwienia nie są już w większości widoczne( w kilku miejscach widać jeszcze delikatne kreseczki). Osobiście zastanawiam się czy nie zrezygnować całkowicie z produktu patrząc na podejście firmy plantwear.

Dodaję również zdjęcia torebki po pierwszym dniu użytkowania przed reklamacją.

Jako aktualizację po kilku miesiącach dodam tylko, że firma nie odpowiedziała na żadnego maila w związku z sytuacją, dodając jednocześnie widoczną poniżej odpowiedź.

Dramatyczna jakość! W zasadzie na poziomie obsługi i sposobu traktowania klienta.
Zamówienie wysłane po 10 dniach i po wcześniejszym zgłoszeniu i przyjęciu anulacji zamówienia...
Ale skoro wysłane, ok, odebrałam.
Pierwsze wrażenie bardzo ładna i to tyle zachwytu...
Bransoletka rozpadła się po tygodniu, założona 3 razy...
Szkoda kasy i nerwów.
Na maile nikt nie odpowiada, klient jest potrzebny do momentu opłacenia zamówienia, później już nie.

Adresówka jest bardzo słabo wykonana. U małego pieska rasy jamnik wytrzymała zaledwie dwa dni. Nie rozumiem poprzednich opinii bo jakość tej adresowki jest fatalna, miękkie drewno nie nadające się na taki produkt, z adresowki nie zostało praktycznie nic, nie widać imienia zwierzaka, numeru telefonu, totalnie nic.Numer jak i imię od razu po rozpakowaniu bardzo nie czytelne.
Nie polecam, słaba jakość i wykonanie, nie warte wydanych pieniędzy!

Zegarek może i wygląda efektownie, ale drewniana obudowa skrywa najtańszy mechanizm. W moim zegarku odpadło logo po miesiącu, zablokowało wskazówki i uszkodziło zegarek. Gwarancja nie została uznana.

PS. Ktoś może się zastanawiać skąd takie wysokie oceny na np. Facebooku? Gdy wstawiłem swoje zdjęcie z negatywną opinią to minęło kilka chwil i "recenzji" już nie było.

Nie polecam! W lutym zamówiłam bransoletkę. Drugą taką samą, po tym jak pierwsza po latach się wysłużyła. Zamówienie przyszło kompletnie niezgodne. Zrobiłam zdjęcia i wysłałam na messengerze, bo inne formy kontaktu są uniemożliwione. Wiadomość odczytana i mimo ponawianych prób kontaktu odpowiedzi zero. Kolejni oszuści, którzy po ogłoszeniu upadłości próbują coś jeszcze zarobić. Sprawę zgłaszam do UOKIK.

Nie polecam ! Bransoletka jakościowo kiepska, kontakt z firmą zerowy, mimo, że oferują zwrot nie odbierają paczek i towar ponownie wraca, zero odpowiedzi na wiadomości. Zdecydowanie odradzam zakupy produktów tej firmy.

Zegarek z serii Raw Double Silver mam od 3 lat. Jest najlepszym zegarkiem jaki miałam do tej pory. Jest przepiękny i naprawdę nie do zdarcia. Pasek skórzany jest elegancki i bardzo wytrzymały. Chwalę sobie również podejście firmy do klienta. Super kontakt i szybka wymiana baterii na czym mi bardzo zależało przed wyjazdem. We Wrocławiu kilku zegarmistrzów nie chciało się podjąć wymiany baterii, a w Plantwear wymiana nieodpłatna :)

Jakość wykonania zegarka świetna, obsługa bardzo miła a realizacja ekspresowa. Jakiś czas temu zakupiłem okulary przeciwsłoneczne (2 lata) i do dziś przy dość mocnym użytkowaniu nic się z nimi nie dzieje. Fajnie, że Polacy też potrafią zrobić towar z górnej półki.

Świetne wykonanie, szybki czas dostawy i super kontakt z działem eksportu. Wieczorem zamówione, na drugi dzień wysłane, trzeciego dnia lisek był u mnie. Osoba obdarowana również zachwycona :)

Była to kiedyś porządna firma z oryginalnym pomysłem i towarami dobrymi jakościowo. Niestety, ale już nie jest. Nie wiem co się stało. Zamówiłem bransoletkę, która jest za mała (zddecydowanie mniejsza, niż zamówiłem), dodatkowo średnio mi się podoba, więc postanowiłem ją zwrócić. Zwrot nadałem wypełniając formularz dołączony do przesyłki, opłata po mojej stronie. Jakież było moje zdziwienie, kiedy kurier przyniósł mi wczoraj paczkę z adnotacją - odmowa odbioru. Telefonu nikt, nie odbiera, na maila nie odpowiada, ostrzegam przed firmą Plantwear!

To nie pierwszy zakup u Plantwear, jestem fanką tych produktów. Tym razem padło na mój własny zegarek -do tej pory podkradałam mężowi:-) świetny design i świetne wykonanie! Polecam!

Polecam serdecznie. Bransoletka sprawdziła się jako prezent. Wykonanie pierwsza klasa! Z pewnością to nie był mój ostatni zakup. ✌
Ślicznie dziękuję