Columbus Energy S.A.

Polecam firmę - zainstalowali w domu moich rodziców instalację fotowoltaiczna z magazynem energii z dotacji - wszytko bardzo sprawnie poszło, a instalacja działa super. Rodzice bardzo odczuli finansowo inwestycję.

Ostrzegam przed tą firmą.Tragedia - omijać szerokim łukiem chyba ,że lubicie się denerwować i tracić dużo pieniędzy.. instalacje założona w 2022r.
( ceny zawsze dużo droższe niż konkurencja - ale chciałem mieć temat załatwiony profesjonalnie więc wybrałem większą niby renomowaną firmę).
Przechodząc do konkretów w czym problem, proponuję bilansowanie 1:1 (to jakiś żart) nie dajcie się nabrać w 2022r. też się na to nabrałem. Przestali świadczyć taką usługę, a jak zaczęli ponownie nabierać ludzi na takie rozliczenie to teraz musiałbym rozbudować fotowoltaike o 2 kw lub magazyn energii( gdzie jak podkreślam u lokalnych usługodawców dużo taniej). Mają gdzieś że już jestem ich klientem. Podejrzewam że pozytywne opinie to albo boty lub opłacone.

od pierwszej rozmowy do finalnego uruchomienia instalacji wszystko przebiegało bardzo profesjonalnie. doradca cierpliwie odpowiadał na pytania, nawet te bardziej szczegółowe. montaż wykonany fachowo, bez pośpiechu, ale sprawnie. całość zrobiona solidnie i zgodnie z ustaleniami. jestem naprawdę zadowolony z efektu.

Chciałabym podzielić się swoim doświadczeniem ze współpracy z Columbus Energy.

Decydując się na tę firmę, kierowałam się jej rozpoznawalnością i liczyłam na profesjonalną obsługę oraz sprawny serwis. Niestety moje doświadczenia okazały się zupełnie inne.

Od marca 2026 roku 4 panele fotowoltaiczne w mojej instalacji nie działają prawidłowo. Problem był wielokrotnie zgłaszany telefonicznie i mailowo. Za każdym razem otrzymywałam informację, że sprawa została przekazana do inspektora, który ma się ze mną skontaktować. Do dziś nie doczekałam się skutecznej pomocy ani konkretnego rozwiązania problemu.

Dodatkowo kontakt z firmą jest bardzo utrudniony – trudno się dodzwonić, a uzyskanie rzetelnej informacji graniczy z cudem. Jest to szczególnie rozczarowujące, ponieważ instalacja była droższa niż oferty konkurencyjnych firm, a wyższa cena miała gwarantować lepszą jakość obsługi i wsparcia posprzedażowego.

Po wielu miesiącach bezskutecznych prób rozwiązania problemu czuję się zawiedziona i pozostawiona sama sobie. Na podstawie własnych doświadczeń nie mogę polecić współpracy z tą firmą i przed podjęciem decyzji radzę dokładnie przeanalizować również poziom obsługi serwisowej po montażu.

Mam instalację fotowoltaiczną do Columbus. Nowoczesne, monokrystaliczne panele pięknie się prezentują na nowym domu....a co najważniejsze rachunki z 1100 zł spadły do 123 zł. Zdecydowanie jedna z lepszych inwestycji, bilansowanie 1:1 robi robotę! Polecam każdemu, najlepsza firma na rynku 👌

ZERO GWIAZDEK – gdyby była taka możliwość!

Jestem klientem Columbus i użytkownikiem instalacji fotowoltaicznej zakupionej w tej firmie. Dopóki wszystko działało, kontakt był bezproblemowy. Prawdziwe problemy zaczęły się w momencie awarii.

Po wielu trudnościach instalacja została wprawdzie „naprawiona”, ale naprawa została wykonana nieprawidłowo. Od ponad roku moja instalacja pracuje zaledwie na około 50% swojej mocy, przez co ponoszę realne straty finansowe.

5 marca 2026 roku ponownie zgłosiłem problem gdy się zorientowałem że nie działa na pełnej mocy. Od tego czasu minęły ponad 3 miesiące i nikt z firmy nie skontaktował się ze mną w celu wyjaśnienia sytuacji czy ustalenia terminu usunięcia usterki. Regularnie dzwonię na infolinię co 2 tygodnie i za każdym razem słyszę tę samą odpowiedź: „przekazujemy sprawę do serwisu”. Efekt? Żaden. Telefonu brak, rozwiązania brak, odpowiedzialności brak.

To nie jest serwis klienta. To jest całkowite ignorowanie klienta po sprzedaży. Firma bardzo chętnie sprzedaje instalacje, ale gdy pojawia się problem, klient zostaje pozostawiony sam sobie.

Moja instalacja od ponad roku nie działa prawidłowo, a od marca 2026 roku nie jestem w stanie doprosić się skutecznej interwencji serwisu. Takiego poziomu obsługi nie życzę nikomu.

Zastanawiam się już nie jak zgłosić awarię, ale jak skutecznie wyegzekwować od Columbus wykonanie naprawy, za którą odpowiadają. To jest DNO!!!

Współpraca przebiegała naprawdę sprawnie. doradca dokładnie przeanalizował nasze zużycie prądu i zaproponował rozwiązanie dopasowane do domu, a nie z szablonu. montaż odbył się w umówionym terminie, bez przeciągania i wymówek. wszystko wykonane solidnie, estetycznie, przewody ładnie poprowadzone.

Niestety nie polecam tejże firmy. Chciałem rozbudować PV o dodatkowe Panele oraz dodać magazyn energii. Myślałem że w obecnych czasach da się większość spraw załatwić telefonicznie lub online, niestety nie tu, nikt nie był w stanie powiedzieć co da się zrobić a czego nie bo trzeba umówić się z konsultantem u mnie, co też uczyniłem ( inne firmy bez problemu są w stanie załatwic wszystkie wyliczenia, koszty, co da się zrobić a czego nie zdalnie, potem tylko na miejscu odbywa się montaż etc, Columbus tego nie potrafi. ) Zatem umówiłem się z konsultantem i........nikt się nie pojawił, w dodatku brak jakiegokolwiek kontaktu z konsultantem, nie odbiera. Na infolinię nie wiedzą dlaczego go nie było i proponują kolejne spotkanie. Strata czasu, omijać szerokim łukiem.

Jestem użytkownikiem instalacji fotowoltaicznej od 2022 roku. Już na zasadzie netbillingu. Po trzyletnim doświadczeniu mogę z pełnym przekonaniem mogę powiedzieć, że wybór firmy Columbus to była dobra decyzja. Od pierwszego kontaktu z konsultantem aż po uruchomienie instalacji fotowoltaicznej – wszystko przebiegało sprawnie i profesjonalnie. Warto podkreślić, że konsultant osobiście pojawil sie na placu budowy. Na uwagę zasługuje wysoka jakość prac elektrycznych.

Instalatorzy wykonali montaż szybko, czysto i solidnie. Cały proces był zupełnie bezproblemowy – firma zadbała o każdy detal, łącznie z formalnościami i zgłoszeniami.

Najważniejsza sprawa to usługa "Dynamiczne bilansowanie z gwarancją 1:1". Przy ogrzewaniu pompą ciepła sprawdza się rewelacyjnie. Bardzo silny atut Columbusa.

Dzięki instalacji fotowoltaicznej:
- rachunki za prąd oraz ogrzewanie domu spadły o 2/3,
- korzystamy z czystej, odnawialnej energii,
- zyskaliśmy niezależność od zmiennych cen sprzedaży prądu.

Miałem okazję skorzystać z usług firmy Columbus Energy w ramach realizacji projektu „Czyste Powietrze” i jestem bardzo zadowolony z przebiegu całej współpracy. Firma działa sprawnie, profesjonalnie i z pełnym zaangażowaniem – od momentu przygotowania dokumentów, przez doradztwo techniczne, aż po realizację inwestycji.

Na szczególne wyróżnienie zasługuje Pani Beata Gadocha, która była nieocenionym wsparciem na każdym etapie projektu. Jej kompetencje, życzliwość i cierpliwość sprawiły, że cały proces przebiegł bezproblemowo i w przyjaznej atmosferze. Pani Beata potrafi wszystko jasno wytłumaczyć, pomaga w wypełnianiu wniosków, a do tego zawsze jest dostępna i gotowa do pomocy.

Dzięki współpracy z Columbus Energy i Panią Beatą dziś cieszę się nowoczesnym, ekologicznym systemem grzewczym i niższymi rachunkami za energię. Zdecydowanie polecam tę firmę każdemu, kto chce skorzystać z programu „Czyste Powietrze” i szuka partnera, któremu naprawdę można zaufać.

Jestem mocno zawiedziony.
Zgłosiłem reklamacje na brak pracy jednej z sekcji instalacji. Mija 4 tygodnie i Columbus nie jest w stanie podjąć interwencji serwisowej. Mam instalacje na starych zasadach, założoną w 2019 roku z 15-letnią gwarancją. Z mojego polecenia firma zyskała dwóch dodatkowych klientów, a teraz mnie olewają. Jak chciałem rok temu powiększyć instalację to telefon był w ciągu 1 godziny w celu ustalenia wizyty sprzedawcy. Puki co nie polecam reklamować.
PB

Szczerze nie polecam tej firmy. Mam problemy z obsługa gwarancyjną. Poprzednio sprawę przeciągali pół roku bo były popękane trzy panele. Teraz sprawa ciągnie się już trzy miesiące i nie wiem czy nie iść do rzecznika spraw konsumenta bo szlag mnie z nimi trafia. Czy sprzedali mi jakieś badziewie co będzie tak sobie pękać bo znowu popękały trzy, czy wadliwy montaż, nie wiem. Mam instalację na gruncie to to widzę a co z ludźmi z instalacją na dachu?
Podejrzewam że firma kładzie lachę na obsługę gwarancyjną bo ludzie zmieniają się tam jak w kalejdoskopie.
Wcisnąć ci dodatkowo pompę, magazyn czy rozbudowę to pierwsi ale rozwiązać problem z gwarancją to już nie koniecznie.
Uważajcie na tą firmę.

Mamy instalację z Columbusa - jest ok. Działa od ponad 3 lat, żadnego problemu nie było. Teraz czekamy na rozbudowę o magazyn energii ponieważ rachunki pomimo takiego samego zużycia itp idą w górę, Zakład energetyczny podnosi koszty przesyłu, koszty stałe itp - magazyn bardzo ograniczy rachunki włąśnie o ten przesył. Firmę polecam - instalacja działa tip tip

Hey wszystkim,
Daję 1 gwiazdkę bo nie da dać niestety 0!
Postanowiłam podzielić się moją historią ku przestrodze innym! I to bardzo poważnie was przestrzegam, bo komunikacja z nimi jest tak nieudolna jak na taką firmę, że jestem na drodze z prawnikiem i składaniu pozwu! Cóż za ludzie tam pracują, którzy od października 7 dnia października 2025 roku nie potrafią odpowiedzieć na sprawę i zająć się nią w ogóle! W ogóle! Chciałabym dodać, że pracowałam w handlu i jak tylko pojawiały się drobne rzeczy odpowialiśmy klientom od razu i w tej odpowiedzi były już zawarte rozwiązania sytuacji! A tu od października nikt nie może zająć się sprawą i oddać mi banalnej kwoty 500 zł zaliczki! Cóż to jest za kwota dla takiej firmy? Praktycznie nic ale uwaga są pogłoski różne o działaniach tej firmy i jakże jestem szczęśliwa, że nie dałam się nabrać konsultantowi Pan Łukasz (ze względu na szacunek nie ujawnię ... Jeszcze nazwiska!) początkowo bardzo zaangażowany, jednakże później nawet nie odpisywał na moje smsy z prośbą o pomoc a dział księgowości chyba zastanawia się jak zrobić korektę w KSEF! ŻAL.PL
Czy są osoby chętne do kolejnego rozgłosu dla tej firmy? Czy firma w końcu odda mi zaliczkę? Rozgłos i tak będzie szanowni Państwo z Columbus to jak tam moje zgłoszenie z października 2025? Dalej w toku?

Totalna partaczyna – unikajcie!
Zdecydowanie odradzam Columbus Energy SA. Firma przysłała podwykonawców, którzy nie mają pojęcia co robią. Podczas montażu instalacji fotowoltaicznej demolowali kostkę brukową – podważając ją śrubokrętem, niszcząc ją bezpowrotnie. Nikt nawet nie raczył się tym przejąć.
Do tego kabel fotowoltaiczny położony jest za płytko pod ziemią – to proszenie się o awarię i zagrożenie bezpieczeństwa. Na domiar złego, wprowadzenie kabla w ścianę zostało wykonane zbyt wysoko, kompletnie niezgodnie ze sztuką budowlaną.
Gdy zgłosiłam reklamację, firma zasłoniła się OWU, twierdząc, że to klient ma obowiązek samodzielnie zakopać i zabezpieczyć wszystko po montażu. Brzmi jak żart? Niestety nie. OWU oczywiście nie zostało mi przekazane przed podpisaniem umowy, więc nawet nie miałem szansy się z nim zapoznać.
Columbus Energy bierze pieniądze, wysyła przypadkowych ludzi, a potem umywa ręce. Firma ma to w głębokiej pogardzie – i klienta, i jakość wykonanych prac.
Szkoda pieniędzy, szkoda nerwów. Zero profesjonalizmu.