Multikino Kraków

Dzisiejsza wizyta w kinie totalna katastrofa. Na glownej sali zepsuta klimatyzacja, w srodku bylo z 30 stopni bo sala byla pelna. Żonie w ciąży pod koniec robiło się słabo. Prawie 200zł wydane na seans na który czekaliśmy z pół roku i dramatyczne warunki jak w afryce. Po wszystkim Pani kierownik stwierdzila, ze nie musza informowac przed wejsciem na sale, ze klimatyzacja nie działa, i że to wina ludzi bo wydychali za dużo CO2. Wyszedłem z filmu marvela a rozmawiając z nią czułem się jakbym trafił na nowy film fantastyczny. Reklamacja się podobno nie należy bo nie wyszedłem w trakcie filmu po zapłaceniu tylu pieniędzy XDDD

Szczerze mówiąc jestem ogromnie negatywnie zaskoczony obsługą w w tym kinie.
Od 16 lat poruszam się na wózku inwalidzkim i w wielu miejscach nie ma problemu z obsługą poza kolejnością.
W sobotę 03.10.2026 po przyjeździe do tego kina podjechałem do kasy poza kolejnością ( nigdzie nie było informacji, że taka systacja jest zabroniona), po czym Pani z obsługi wygoniła mnie na koniec kolejki, ponieważ jak stwierdziła "czeka wiele innych osób".
Szczerze mówiąc bardzo dawno nie pamiętam tak nieuprzejmego zachowania personelu jakiegoś miejsca w stosunku do osoby na wózku inawlidzkim.

Na szczęście w Krakowie są jeszcze inne kina; ja na pewno do tego kina już nigdy nie przyjadę i będę też odardzał innym osobom niepełnosprawnym.

28 minut reklam to przegiecie... doszło do tego że o godzinie rozpoczęcia seansu dopiero wyjeżdżam z domu a i tak mnie szlag trafia na miejscu czekając na film. Najlepszym hitem było puszczenie tej samej reklamy dwukrotnie po sobie..
Miejsca vip przestaja być wygodne w połowie seansu.
Jakość obrazu i dźwięku dobra, obsługa miła.

Widać że to kino ma już dawno swoje lata świetności za soba jednakże w dalszym ciągu wygląda przyzwoicie. Obsługa sympatyczna i uśmiechnięta. O cenach w strefie gastronomicznej nie będę wspominał bo to jest jakaś abstrakcja żeby popcorn kosztował 47 zł. Jednakże do kina chodzi się na tyle rzadko że można sobie odżałować. Wiadomo że koszt modernizacji całego budynku byłby duży ale myślę że powinni pomyśleć na pewno o odświeżeniu toalet. Sama jakość obrazu i dźwięku bardzo dobra

Jeżeli ktoś idzie z dzieckiem pierwszy raz do kina: na 10 minut przed rozpoczęciem seansu na sali panują absolutnie egipskie ciemności, więc nie ma opcji w ogóle znaleźć swojego miejsca a dziecko boi się na wstępie wejść do sali bo własnej ręki przed oczami nie widać. Serio, jeszcze się z tym nie spotkałam (Pucio 1.05 na 10:00). Poza tym, nic nie jest dostosowane do najmłodszych. Jest bardzo głośno, i całkiem ciemno, tak jak na standardowych filmach. I jak idziecie na pierwszy seans w danym dniu to nie wcześnie niż 15 minut przed rozpoczęciem seansu, odbijecie się od zamkniętego kina. A bywa zimno. My wybierzemy cinema city na następne bajki.

Totalne mydlenie oczu z cenami tzw. "promocyjnymi". Obowiązują na internecie ale na końcu doliczają opłatę za rezerwację online. Poszłyśmy więc do kasy ale tam z kolei ceny "promocyjne" są wyższe niż te online. Tym sposobem ceny promocyjne nie są se facto dostępne nigdzie. Do tego potwornie zmanierowana dziewczyna przy kasie zamiast wyjaśnic tylko powtarza "tu jest wszystko napisane" podczas gdy nic nie jest. To jest ostatni nasz pobyt w tym kinie. Od teraz tylko cinema city...

Pani Aleksandra, która nas obsługiwała przy kasie była bardzo opryskliwa i arogancka. Na każde proste pytanie przy zakupie przekąsek i biletów pytanie odpowiadała w bardzo sarkastyczny i niemiły sposób. Nawet w kwestii zajęcia miejsca na sali najwidoczniej się nie dogadaliśmy:) bo siedzieliśmy na samym dole. Wszystko oprócz tego super, ale mimo to poczuliśmy się bardzo źle przed seansem :)

Od czerwca do lipca 2026 jestem trzeci raz. Kolejny raz w sali nie da się wysiedzieć. Mam wrażenie, że klimatyzacja nie działa lub nie działa prawidłowo. Biorąc pod uwagę, że pracownicy sprawdzający bilety stoją pod wielkim wentylatorem, nie jest to moje subiektywne odczucie. Po zgłoszeniu pracownikowi problemu, twierdzi że z klimatyzacją wszystko ok.
Podczas dzisiejszej wizyty na Odysei pot zalał mi oczy a okulary stale parowały.
Do 3 razy sztuka... Zdecydowanie lepiej udać się do cinema city.

Miejsce bardzo duże i oferujące najnowsze filmy. To na plus. Na minus drogie przekąski w kinie (67 zł za popcorn litr coli) i bardzo długie reklamy. Zawsze lepiej tu przyjść 20-30 minut po rzekomym czasie rozpoczęcia seansu. Miejsca VIP też się nie opłacają, są dużo mniej wygodne niż normalne. Poza tym mam wrażenie, ze seanse z projekcją laserową są dużo gorszej jakości niż te, które kino puszczało przed wprowadzeniem tej opcji.

Daję najwyższą możliwą liczbę gwiazdek. Obsługa na medal. Do kina jeździmy z podopiecznymi z dps. Pan z dzisiejszej rannej zmiany (16 lipca 2026 10:00) sam od siebie zaproponował tańsze bilety (dla grupy). W konkurencyjnych kinach nigdy nie spotkałam się z tak miłą obsługą. Dziękuję. Będziemy wracać.

Chciałabym wyrazić swoje ogromne rozczarowanie wizytą w Państwa kinie. Po zakupie biletu byłam zmuszona oglądać reklamy przez niemal 30 minut. To niedopuszczalne, aby płacąc za bilet, widz był traktowany jak zakładnik agresywnego marketingu. To kradzież mojego czasu.Dodatkowo, poziom dźwięku podczas seansu przekracza wszelkie normy komfortu i bezpieczeństwa. To nie jest efekt "surround", to fizyczny ból i hałas, który jest szkodliwy dla zdrowia. Kino powinno być miejscem kultury, a nie kombinatem do ogłuszania ludzi i przymusowej konsumpcji reklam. Więcej nie wrócę i będę odradzać to miejsce znajomym.

20 minut reklam psują wszystko. Powinno być tak, że godzina podawana na bilecie to czas rozpoczęcia filmu. Reklamy niech sobie lecą nawet pół godziny przed seansem ale ciszej i przy włączonych światłach- przy takiej polityce reklamowej myślę, że nikt nie miałby z tym problemów. Bo przychodząc nawet 15 min po rozpoczęciu filmu tzn. reklam trzeba szukać po ciemku miejsca- jest to słabe.

Jestem BARDZO rozczarowany. Nie byłem tam parę lat, bo przeniosłem się na drugą stronę Krakowa a tu.. niemiłe zaskoczenie.
Ceny napojów itp.. Szkoda gadać!
W toaletach brak ręczników papierowych, a suszarki nie działają!
Klimatyzacja?! Na zewnątrz było chłodniej!
Co sie tam porobiło?!
Już nie skorzystam i nie polecę!

Dzisiaj byłam na filmie „Odyseja”!! Film jest wspaniały, polecam! Ale podejście personelu – okropne!! Kilka razy prosiłam o przyciszenie dźwięku, bo film leciał na cały regulator, przez co efekty specjalne były jeszcze głośniejsze, a dźwięk dobiegał aż do toalety i to bardzo wyraźnie, wcale nie przygłuszony. Uszy zaczęły mnie strasznie boleć, a pod koniec wręcz leciała z nich krew. Niedbalstwo po prostu poraża!! Film oglądaliśmy przy zapalonym świetle, bo doszło do jakiejś awarii. Zanim wybierzecie się na film, dopytajcie o szczegóły w tym kinie.

Kino duże, dużo sal różnych rozmiarów, wygodne fotele. Niestety ceny przekąsek wołają o pomstę do nieba. Reklamy przed seansami bardzo długie, minimum 20 minut ale to już standard w multipleksach. No i parking - jak na tak duży obiekt zdecydowanie za mały.