Action Kielce

Кupiłam zestaw narzędzi na prezent, ale pudełko było już wcześniej rozpakowane i mocno uszkodzone. Poprosiłam panią przy kasie, żeby sprawdzić, czy wszystko w środku jest kompletne – zwłaszcza że opakowanie wyglądało tak, jakby ktoś je wcześniej otwierał. Pani odmówiła, tłumacząc, że jeśli ona otworzy, to „nikt już nie będzie chciał tego kupić”, mimo że paczka i tak była już otwarta.
Poszłam więc do drugiej pracownicy, ale usłyszałam, że „nie mają na to czasu”. Starałam się wyjaśnić, że to jest prezent i że w przypadku braków mogę zostać z problemem, bo mogą mi nie uwierzyć przy ewentualnym zwrocie. W odpowiedzi pani jedynie powiedziała, że mam 7 dni na zwrot, po czym odeszła….
Obsługa była mało pomocna i zupełnie niewyrozumiała. Zamiast rozwiązać prosty problem i sprawdzić zawartość uszkodzonego opakowania, zostałam całkowicie zignorowana.W domu okazało się że paczka jest nie kompletna…….

Byłam w tym sklepie sporo razy i długo wstrzymywałam się z oceną.
Tak jak personel olewa klientów, to sie w głowie nie mieści. Ja rozumiem, że ktoś może mieć gorszy dzień - ale tam obsługa ma najwyraźniej cały czas same gorsze dni. Jeśli podejdziesz i o coś grzecznie zapytasz, to jest to odpowiedź: "wszystko jest wystawione na półkach" - tylko problem jest taki, że nie mieszkam w tym sklepie i mogę nie wiedzieć gdzie szukać danej rzeczy. Czasami Panie nawet się nie odwracają w naszą stronę, kiedy o coś pytamy. Ogólnie odnoszę wrażenie, że personel ma problem, kiedy się prosi o jakąkolwiek pomoc. I te "szczęśliwe" miny kiedy "zawracamy im niepotrzebnie głowę swoimi pytaniami"- ręce opadają.

Będę omijać ten sklep szerokim łukiem, bo jest kilka innych sklepów z podobnym asortymentem w Kielcach.
Ktoś z kierownictwa powinien zainteresować się obsługą w tym sklepie, bo tak niemiłego personelu dawno nie spotkałam.

Dzisiaj dokonałem drobnego zakupu w sklepie Action, w galerii Korona w Kielcach.
Pani z obsługi uprzejma. Choć zajęta wykładaniem towaru w innym miejscu wskazała (zaprowadziła) regał z produktami które chciałem kupić.

Sklep znajduje się w galerii korona na parterze i oferuje mnóstwo tanich towarów, przeważnie chińskiej tandety, choć można też znaleźć prawdziwe "perełki". Wiele produktów poraża nieestetycznym wyglądem lub już stojąc na półce jest zepsuta, np. domki dla ptaków z oderwanymi elementami, ozdoby choinkowe z widocznym klejem, krzywe. Na uwagę zasługuje dział akcesoriów kuchennych, duży wybór artykułów biurowych, dział ze słodyczami. Nie przepadam za obsługą tego sklepu, jest mało zorientowana na klienta, widać niechęć do pomocy. Sklep znajdzie grono odbiorców wśród tzw. grzebaczy- poszukiwaczy.

Duży wybór, atrakcyjne ceny. Jakość w porządku. Czasem kolejki, ale da się przeżyć 😉

Nie miła obsługa pani nie pozwoliła dotknąć produktu który chciałam kupić

Niby spoko ale zawsze tam jest mała dostepnośc produktów, są przebrane, dużo porozrywanych rzeczy - dzicz z galerii kopie w półkach jak dziki w szyszkach...

Kasjerka blondynka w sposób wyraźny i słyszalny komentowała klientów stojących w kolejce. Były to uwagi, które wprawiały w zakłopotanie i stanowiły naruszenie prywatności oraz komfortu osób oczekujących na obsługę. Takie działania są absolutnie niedopuszczalne w obsłudze klienta i stwarzają nieprzyjemną atmosferę zakupów. Dla kierownictwa cała sytuacja miała miejsce 8 października w godzinach porannych.

Można kupić wiele rzeczy i akcesoria dla dzieci. Dostępnych wiele rozmiarów. Bardzo duży wybór.

Jedzenie bardzo dobre, dogadasz się po polsku , przepiękne morze

Kierownik Agnieszka bardzo zgorzkniała i niemiła osoba , nie chciała mi wymienić świeczki która miała połamanego knota. Proszę się doszkolić z prawa konsumenckiego szanowna pani a dopiero później opowiadać jakieś bajki typu że to ja musiałam wyjąć tego knota w domu. Więcej zakupów tam nie zrobie.

Dużo różnych rzeczy które nagle okazują się potrzebne 😅 trochę na minus moim zdaniem rozłożenie niektórych produktów

Pani w blond włosach i okularach niemiła - podeszłam spytać o dostępność produktu, nawet nie zdążyłam zapytać i od razu usłyszałam Z PICIEM ZAKAZ WSTĘPU, Przeprosiłam i powiedziałam, że szybko tylko spytam o jedną rzecz - Pani odpowiedziała z nerwami i łaską, a gdy spytałam czy pomogłaby mi poszukać tego produktu powiedziała TO PROSZĘ SOBIE SZUKAĆ i odeszła. 🙂

Duzy wybór, sprawna obsługa;)

Całkiem spory i przestronny sklep z dużym wyborem zróżnicowanego towaru, choć miejscami jest on trochę dziwnie wyłożony. Ceny tutaj są całkiem przystępne, a w sklepie jest czysto. Z obsługą potrafi być różnie, zależy na kogo się trafi.