mistama.com spółka z o.o.

Czekaliśmy na towar równy tydzień od złożenia zamówienia. Towar został wysłany dopiero po kontakcie mailowym z naszej strony, co z tego skoro przyszło zamówienie nieprawidłowe. Po zgłoszeniu zwrotu poza automatycznym potwierdzeniem zgłoszenia brak dalszych informacji czy jest zwrot zaakaceptowany, kiedy kurier podjedzie, nie ma etykiety do nadania zwrotu nic. Na każdym etapie była również próba kontaktu telefonicznego, na numery stacjonarne można czekać na linii dosłownie po ponad 5 minut i tak nikt nie odbiera niezależnia.od.dnia i pory (w godzinach pracy firmy), a numery komórkowe to są już zupełnie wyłączone ponieważ natychmiast wita na nich poczta. Na zadane przez maila pytanie ilu jest was w pracy teraz nagle ktoś był w stanie odpisać lakonicznie i bezczelnie "30", ale na maile dotyczące wysyłki zamówienia i zgłoszenia zwrotu to jakoś nikomu nie chce się odpisać.
OMIJAĆ Z DALEKA!

Zawsze miałem dobrą opinię o tej firmie. Niestety pracownicy mają mocno "wylane". Dział reklamacji chyba nie istnieje, zero kontaktu telefonicznego ani odpowiedzi na maila.
Zamówiona tarcza do piły, czekam 2 dni - Nic. Zamówiłem inną piłę - przyszła na następny dzień. Dzwonie z pytaniem gdzie ta pierwsze piła sprzed 4 dni, w odpowiedzi że tej piły nie ma (stan magazynowy oczywiscie pokazywało że są 3 sztuki) piła zdjęta ze strony a mnie nikt nie raczył poinformować a produkt opłacony. Ustaliłem z pracownikiem ze wysla mi inną a różnice zwrócą. Ustalilismy dokładnie którą piłę chcę. Przyszła inna.
Od 3 dni próbuję się dodzwonić - jestem pierwszy w kolejce po 40 minut, kilka razy dziennie. Dział reklamacji nie działa wcale
Ja raczej odpuszczę dalszą współpracę

Towary nie przychodzą albo przychodzą z dużym opóźnieniem. Ostatnie zamówienie przyszło pomylone, oczywiście na korzyść sklepu (narzędzie podobne, ale dużo tańsze), telefonów nie odbierają, mimo bycia godzinę na linii i bycia "pierwszym w kolejce". Kiedyś super sklep, teraz tragedia, bardzo odradzam. Masa straconego czasu i nerwów.

Bardzo polecam podkaszarkę akumulatorową. Jestem bardzo zadowolona z zakupu, sprzęt działa świetnie. Dodatkowo szybka wysyłka i wszystko zgodne z opisem.

Bardzo dziękuję, mój tata jest wdzięczny za taki prezent ♥️.

Tragedia, na stronie informacja że firma działa cały tydzień i na allegro również.
Zamówienie złożone przez allegro miało być na wciągu dwóch dni i wisi bez końca i bez możliwości kontaktu.
Nie polecam, firma krzak.

Kupiłem baterie boch 4.0ah procore jako prezent na mikołajki dla teścia. Bateria przyszła tylko w nieoryginalny opakowaniu boscha wiec jak na prezent to już słabo wyglądało plus budzi to moje wątpliwości czy faktycznie była nowa,czy może to już jakiś zwrot był. Sklep na stronie nie informował ze produkt moze mieć inne opakowanie itd. Dlatego 2 gwiazdki.

Ceny dobre... ale obsługa niestety już nie. Cieżko dowiedzieć się o stan zamówienia (błędne dane na stronie), brak kontaktu, Zamówione towary przychodzą na raty z opóźnieniem, towaru zamówionego nie ma na stanie, ale oczywiście pieniądze są już pobrane/zainkasowane. Mija tydzień i ja dalej nie mam tego co zamwiłem.
Myślałem, że może raz tak sie zdarzyło, ale niestety 3 zakupy (już więcej nie mam zamiaru tu kupować) i za każdym razem to samo....

Zamówiłem frezarkę i dodatkowo pierścień kopiujący. Po kilku dniach oczekiwania napisalem do firmy zapytać dlaczego jeszcze nie wysłali. Odpowiedź że nie mają w magazynie ( na stronie oczywiście było że towar w magazynie). Przyszła sama frezarka bez pierścienia. Wszelkie próby kontaktu ( telefon, czat ) bezowocne. Zdecydowanie odradzam ten sklep. Szkoda nerwów.

Miej niż zero dostawa nie terminowa ,brak połowy zamówienia nie polecam robić tu zakopow .zmarnowany mój czas i tak o oto pozbyli się klięta traktując jak psa.

Nie otrzymałam zakupionego i opłaconego towaru. Na wiadomości odpisuje bot albo odbywa się to metodą „kopiuj wklej”.
Odradzam zakupy u tego sprzedawcy.

Po tygodniu od zamówienia nie wysłali towaru, infolinia tylko z nazwy- 30 min na niej wisiałem i nie odebrał nikt. Towary są dostępne na stronach, niestety nie mają ich na magazynach. Oczywiscie nikt mnie o tym nie raczył poinformować. Zrezygnowałem z zakupu.
Obsługa klienta moim zdaniem na bardzo niskim poziomie liczy się tylko masa i zysk!

Pozdrawiam

Obsługa posprzedażowa w tej firmie nie istnieje ,terminy wysyłek tragedia,kontakt telefoniczny brak .Jesli ktos chce kupic i otrzymac towar szybko to nie w Mistama. Odradzam wszystkim współpracę. Takie firmy w obecnych czasach nie powinny istnieć.

brak kontaktu, zamowienie wisi - podczas zamówienia wysyłka w 24h. próba dodzwonienia się - 5 min na telefonie i 1 w kolejce.
Tak to jest jak człowiekowi zależy na czasie. Nie polecam

Od kilkunastu lat jestem klientem sklepu mistama. Od pierwszego dnia zakupów jestem zadowolony z obsługi, czasu wysyłki, pakowania oraz samego sprzętu. Mogę więc polecić ten sklep każdej osobie która szuka profesionalnego sprzętu w bardzo dobrej cenie.

Zakupiliśmy do naszej spółki kilkanaście sprzętów z Mistamy. Sprzęt zawsze był dobrej jakości, paczki dostarczano terminowo i były dobrze zabezpieczone. Dodatkowo sprzedawca ma jedne z najniższych cen w Polsce. Z pewnością dokonamy jeszcze zakupów w przyszłości. Polecam.