Qubus Hotel Kielce

Szanowny Panie Krzysztofie, serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i niezwykle miłą opinię. Cieszy nas, że docenił Pan zarówno dogodną lokalizację naszego hotelu, jak i komfort pokoi oraz życzliwość naszego zespołu. Szczególnie miło nam, że śniadania przypadły Panu do gustu. Staramy się, aby nasz bufet był różnorodny i każdego dnia oferował szeroki wybór świeżych produktów oraz zdrowych propozycji, dlatego cieszy nas, że zwrócił Pan uwagę między innymi na kwas buraczany. Dziękujemy za rekomendację i z przyjemnością będziemy gościć Pana ponownie podczas kolejnej wizyty w Kielcach.
Z poważaniem, Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu

Szanowna Pani Dagmaro, serdecznie dziękujemy za tak wyjątkową i pełną uznania opinię. To dla nas ogromne wyróżnienie, że hotel spełnił Państwa oczekiwania w tak wysokim stopniu i został przez Państwa oceniony jako najlepszy spośród odwiedzonych obiektów. Szczególnie miło nam, że docenili Państwo przestronny i komfortowy pokój, łazienkę z wanną oraz nasze śniadania. Bufet obejmuje ponad 100 różnorodnych produktów, w tym świeże, zdrowe i lokalne propozycje, dlatego tak pozytywna ocena jest dla nas bardzo cenna.
Dziękujemy również za piękne słowa skierowane do naszego zespołu. Profesjonalna, życzliwa i uśmiechnięta obsługa to jeden z najważniejszych elementów gościnności, którą chcemy oferować każdego dnia. Będzie nam niezwykle miło ponownie Państwa gościć. Dziękujemy za rekomendację i zapraszamy ponownie. Z poważaniem,
Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu

Szanowna Pani Aleksandro, serdecznie dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię. To dla nas ogromna satysfakcja, że pobyt spełnił Pani oczekiwania, a czystość pokoju, komfort łóżek oraz dostępne udogodnienia, takie jak dystrybutor wody czy zestaw do parzenia kawy i herbaty, zostały przez Panią docenione. Bardzo cieszy nas również, że śniadanie przypadło Pani do gustu, a parking okazał się dodatkowym atutem pobytu. Dziękujemy za rekomendację i serdeczne pozdrowienia. Będzie nam bardzo miło ponownie Panią gościć.
Z poważaniem, Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu

Szanowna Pani Natalio, serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię. To ogromna satysfakcja wiedzieć, że pobyt spełnił Pani oczekiwania. Szczególnie miło nam, że doceniła Pani nasze śniadania. Bufet obejmuje ponad 100 różnorodnych produktów, w tym świeże, zdrowe i lokalne propozycje, dlatego tak pozytywna ocena jest dla nas wyjątkowo cenna. Dziękujemy również za zauważenie czystości pokoju, jego wyposażenia oraz praktycznych udogodnień, które mają zapewniać naszym Gościom maksymalny komfort.
Cieszy nas także, że lokalizacja hotelu okazała się dogodna zarówno pod względem dostępu do dworca, jak i atrakcji centrum miasta. Dziękujemy za rekomendację i zaufanie. Będzie nam bardzo miło gościć Panie ponownie podczas kolejnej wizyty w Kielcach. Z poważaniem, Przemysław Ziębacz
Dyrektor Hotelu

Szanowny Panie Bartłomieju, serdecznie dziękujemy za tak szczegółową opinię i zdecydowaną rekomendację naszego hotelu. Bardzo miło nam, że docenił Pan komfort pobytu, czystość, przestronność pokoju, wygodne rozwiązania oraz dogodną lokalizację. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą kontaktu z recepcją. Każdy taki komentarz jest dla nas ważny, ponieważ zależy nam nie tylko na sprawnej obsłudze, ale także na tym, aby Goście od pierwszych chwil czuli się u nas swobodnie i mile widziani. Cieszy nas, że również restauracja pozostawiła pozytywne wrażenie. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie w Kielcach ponownie wybierze Pan nasz hotel. Z poważaniem, Przemysław Ziębacz,
Dyrektor Hotelu

Szanowny Panie, serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszy nas, że pobyt był udany, a życzliwość naszego zespołu sprawiła, że czuli się Państwo u nas mile widziani. Miło nam również, że śniadania przypadły Państwu do gustu i zostały uznane za jeden z mocniejszych punktów hotelu. Dziękujemy także za uwagę dotyczącą standardu obiektu. Hotel jest sukcesywnie remontowany– w ostatnim czasie wymieniliśmy wykładziny i tapety we wszystkich pokojach oraz na piętrach. Stale inwestujemy w modernizację, aby zapewnić naszym Gościom coraz wyższy komfort pobytu. Dziękujemy za wizytę i mamy nadzieję gościć Państwa ponownie. Z poważaniem,
Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu

Szanowna Pani Jolanto, serdecznie dziękujemy za tak ciepłą opinię i rekomendację. To dla nas ogromna satysfakcja, że pobyt spełnił Pani oczekiwania, a szczególnie doceniła Pani życzliwość naszego zespołu, czystość oraz bogatą ofertę śniadaniową. Cieszy nas, że różnorodność bufetu i dodatkowe zdrowe propozycje, takie jak shoty witaminowe, zrobiły na Pani tak dobre wrażenie. Dokładamy starań, aby każdy Gość mógł znaleźć podczas śniadania coś dla siebie. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie.
Z poważaniem, Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu

Szanowna Pani Aleksandro, dziękujemy za podzielenie się opinią. Miło nam, że doceniła Pani czystość oraz życzliwość obsługi. Jednocześnie dziękujemy za uwagi dotyczące standardu pokoi oraz śniadania — są one dla nas ważnym sygnałem przy planowaniu dalszych działań i zmian. Hotel jest sukcesywnie odświeżany, a opinie Gości pomagają nam lepiej określać priorytety. W odniesieniu do śniadań pragniemy zaznaczyć, że jako sieć hotelowa korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych dostawców, w tym lokalnych, szczególnie w zakresie wędlin, warzyw i owoców.
Z poważaniem, Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu

Szanowny Panie, dziękujemy za tak szczegółową opinię. Przykro nam, że pobyt nie spełnił Pana oczekiwań i że standard hotelu został przez Pana oceniony w tak krytyczny sposób. Przykro nam również, że pozostał Pan niezadowolony z funkcjonowania restauracji. Rzeczywiście, ze względu na odbywającą się imprezę okolicznościową początkowo nie było dostępnych miejsc dla Gości hotelowych. Mimo to nasz zespół kuchni postarał się spełnić Pana prośbę i przygotował dla Pana posiłek, co miało miejsce jeszcze przed standardową godziną otwarcia restauracji, czyli przed godziną 17:00. Tym bardziej żałujemy, że mimo podjętych starań cała sytuacja została odebrana negatywnie. Chcielibyśmy również odnieść się do kwestii worków na śmieci. Nasz hotel korzysta z właściwych worków dostarczanych przez profesjonalnego dostawcę tego typu produktów. W Pana pokoju znajdował się standardowy worek stosowany w naszym obiekcie, a nie — jak zostało to opisane — „stara reklamówka”. Potwierdza to również zdjęcie zamieszczone przez Pana przy opinii. Z poważaniem, Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu.

Szanowna Pani Klaudio, serdecznie dziękujemy za kolejną wizytę i zaufanie, jakim obdarza nas Pani podczas podróży służbowych. To dla nas ogromna satysfakcja, że wybiera Pani Qubus Hotel, mając pewność komfortowego pobytu. Cieszy nas, że doceniła Pani wygodne pokoje, dogodną lokalizację oraz nasze śniadania. Dziękujemy również za podzielenie się cennymi spostrzeżeniami dotyczącymi oferty śniadaniowej. Każdy z naszych hoteli ma nieco inny koncept bufetu, jednak wszystkie uwagi i sugestie naszych Gości są dla nas bardzo wartościowe i pomagają nam rozwijać jakość świadczonych usług. Dziękujemy za tak szczegółową opinię i mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu ponownie będziemy mogli spełnić Pani oczekiwania. Z poważaniem, Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu

Szanowna Pani, dziękujemy za podzielenie się opinią. Przede wszystkim przykro nam, że pobyt rozpoczął się dla Państwa w tak niekomfortowych okolicznościach. Rozumiemy, jak ważna była dla Państwa kwestia parkingu, szczególnie przy podróży samochodem o dużej wartości.
Chcielibyśmy jednak doprecyzować, że ze względu na ograniczoną liczbę miejsc parkingowych hotel nie prowadzi ich rezerwacji ani nie gwarantuje dostępności — miejsca przydzielane są na bieżąco, w zależności od dostępności. W związku z tym nie było możliwe zapewnienie gwarantowanego miejsca przed przyjazdem. Jednocześnie zależy nam na zachowaniu wysokich standardów komunikacji po obu stronach. Nasi pracownicy dokładają wszelkich starań, aby pomagać Gościom w trudnych sytuacjach, jednak nie możemy akceptować sytuacji, w których są oni obrażani lub traktowani w sposób nieodpowiedni. Pani Nina jest doświadczonym i cenionym członkiem naszego zespołu, wielokrotnie docenianym przez Gości, dlatego tym bardziej zależy nam na wzajemnym szacunku w kontaktach.
Zawsze staramy się również sugerować Gościom alternatywne, bezpieczne miejsca do parkowania w pobliżu hotelu, gdy parking hotelowy jest już zajęty.
Nie zmienia to faktu, że w sytuacjach problemowych powinniśmy zawsze dążyć do możliwie najlepszego rozwiązania i spokojnej komunikacji — tę kwestię również omawiamy wewnętrznie. Przykro nam, że finalnie nie zdecydowali się Państwo na nocleg w naszym obiekcie. Z poważaniem,
Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu

Szanowny Panie Darku, serdecznie dziękujemy za tak entuzjastyczną opinię. Ogromnie cieszy nas, że docenił Pan czystość pokoi, uprzejmość obsługi oraz komfort pobytu. Szczególnie dziękujemy za tak wysoką ocenę śniadań. Nasz bufet to ponad 100 różnorodnych produktów, a zespół restauracji każdego dnia dokłada wszelkich starań, aby Goście mogli rozpocząć dzień w jak najlepszej atmosferze. Z przyjemnością przekażemy słowa uznania pracownikom dbającym o porządek i obsługę podczas śniadań. Dziękujemy za rekomendację. Będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie podczas kolejnej wizyty w Kielcach. Z poważaniem, Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu

Szanowna Pani Katarzyno, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i rekomendację. Miło nam, że doceniła Pani dogodną lokalizację hotelu, czystość, strefę saun, śniadania oraz możliwość zabrania kawy na wynos. Szczególnie cieszą nas miłe słowa pod adresem naszego zespołu – profesjonalna i życzliwa obsługa jest dla nas priorytetem. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie. Z poważaniem,
Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu

Szanowny Panie Igorze, serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że docenił Pan naszą lokalizację, śniadania oraz wybór herbat.
Zapraszamy ponownie! Z poważaniem,
Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu

Szanowny Panie Grzegorzu,
serdecznie dziękujemy za tak miłą i szczegółową opinię. Cieszymy się, że pakiet Walentynkowy spełnił Państwa oczekiwania, a pobyt był fantastyczny — szczególnie miło nam, że docenili Państwo romantyczną kolację, śniadanie oraz świetną lokalizację jako bazę do spacerów po mieście. Dziękujemy również za sygnał dotyczący kwiatów w pokoju. To detal, który powinien być dopilnowany, dlatego przekażemy uwagę do zespołu, aby podobna sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości. Będzie nam bardzo miło gościć Państwa ponownie. Z poważaniem,
Przemysław Ziębacz, Dyrektor Hotelu