O firmie
Kaizen Rent w Kielcach działa przy ul. Wojska Polskiego 66, około 10 minut jazdy od centrum w stronę dzielnicy Herby, przy trasach S7, DK73 i DK74. Najwygodniej dojechać od alei IX Wieków Kielc lub ulicy Krakowskiej, a na czas odbioru i zwrotu zaparkujesz przy oddziale bezpłatnie. Stąd do Jaskini Raj w Chęcinach jest około 15 km, a na Święty Krzyż 25 km.
Biuro pracuje od poniedziałku do piątku 8–18 i w soboty do 14, a wydania i zwroty obsługujemy 24h/7. Oferujemy wynajem aut w klasach A, B, C, D, SUV, R, M, N i T – od Toyoty Yaris, przez Toyotę Camry, po Forda Transita, a także flotę dla firm.
Kaizen Rent to ponad 60 lokalizacji i drugie tyle punktów Meet & Greet w całej Polsce oraz druga co do wielkości flota w kraju: ponad 4 500 aut.
Ocena
Opinie
Dzien dobry. moja opinia jest bardzo negatywna. znalazlem od oferte w internecie. ceny przystepne. poszedlem do placowki Katowice. Panowie uprzejmi wszystko wytlumaczyli. ale zarezewowac auta (w moim przypadku w Kielcach) w placowce na miejscu w katowicach nie mozna. zarezewowowalem on-line. przyszlo potwierdzenie z kodem rezerwacji. na miejscu okazalo sie ze nikogo nie ma. Wielokrotne proby dodzwonienia sie tez nie pomogly. (telefon z bilboardu i internetu) NIE POLECAM
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się opinią. Chcielibyśmy odnieść się do opisanej sytuacji i wyjaśnić przebieg zdarzeń.
Pana rezerwacja została złożona na godzinę 12:00. Z naszych rejestrów wynika, że próby kontaktu oraz wizyta w punkcie miały miejsce znacznie wcześniej – między godziną 10:20 a 10:30. W tych godzinach oddział mógł być zamknięty, jeśli przedstawiciel nie miał w planie wyznaczonych wydań pojazdów. Auto było jednak w pełni przygotowane i gotowe do odbioru na ustaloną w rezerwacji godzinę 12:00.
Widzimy w systemie próby połączenia telefonicznego, które zostały przerwane po kilku minutach oczekiwania na zajętej linii. Przepraszamy za trudności w dodzwonieniu się na główną infolinię – szczególnie w weekendy czas oczekiwania może się wydłużyć z powodu dużej liczby zgłoszeń.
Żałujemy, że z powodu braku wcześniejszego kontaktu zrezygnował Pan z wynajmu. Przybycie do oddziału o wyznaczonej w rezerwacji godzinie 12:00 pozwoliłoby na sprawne przekazanie pojazdu przez naszego pracownika.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Kaizen Rent
To miejsce nie zasługuje na jakiekolwiek gwiazdki. Mieliśmy waynajętego vana na 6 osób, a został podstawiony krótszy na 2 osoby. W biurze nikt nie odbiera, ani od nas, ani od kierowcy, zero odzewu w sprawie zwrotu pieniędzy. Skandal i śmiech na sali. Oficjalnie można nazwać tą firmę jako jedno wielkie OSZUSTWO!!!
Dzień dobry,
Opisana sytuacja brzmi niezwykle poważnie i absolutnie nie odpowiada standardom obsługi w Kaizen Rent. Chcielibyśmy jak najszybciej i szczegółowo ją wyjaśnić.
Niestety brak danych rezerwacji uniemożliwia nam natychmiastową weryfikację tego zdarzenia w systemie.
Bardzo prosimy o pilny kontakt bezpośrednio na adres mailowy: [email protected], podając numer rezerwacji lub dane wynajmującego. Zapewniamy, że sprawa zostanie potraktowana priorytetowo, a nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby wyjaśnić kwestię podstawionego auta oraz zwrotu środków.
Polecam Kaizen Rent za profesjonalizm. Pierwszego dnia "złapałem kapcia" a dzięki pomocy firmy zostałem dobrze zaopiekowały. Auto czyste w świetnym stanie. Pracownik dostarczający i odbierajacy auto przemiły i elastyczny co do miejsca i czasu.
Dziękujemy za tak wysoką ocenę. To potwierdzenie, że warto dbać o każdy szczegół.
Pozdrawiamy, Zespół Kaizen Rent
Polecam wypożyczalnię aut Kaizent Rent. Miła obsługa i bardzo dobry kontakt.
Patrycja, dziękujemy za opinię i przyznanie nam 5 gwiazdek!
Miała być hybryda był Diesel za chwile za 2 dni dzwoni do mnie kobieta z wymówką ze z floty samochód wycofywują muszą odebrać podczas gdy kierowca podstawiający ze za dużą klasę dali ktoś sie pomylił teraz podstawili zwykłą benzyne nie polecam
Dzień dobry. Dziękujemy za podzielenie się uwagami. Przepraszamy za zaistniałe nieporozumienia komunikacyjne – sytuacja, w której otrzymują Państwo sprzeczne informacje, nie powinna mieć miejsca. Wyjaśnimy to z naszym zespołem operacyjnym. Pragniemy zaznaczyć, że choć gwarantujemy wynajem konkretnej klasy pojazdu, a nie jego specyfikację (np. rodzaj napędu), to zawsze dokładamy starań, by podstawić auto zgodne z preferencjami. Niestety, przy dużej rotacji floty i nieprzewidzianych wyłączeniach pojazdów, nie zawsze jest to możliwe. Liczymy na wyrozumiałość i mamy nadzieję, że kolejna podróż przebiegnie bez zakłóceń. Pozdrawiamy, Zespół Kaizen Rent
Nie wiem dlaczego pracownicy lub właściciel w budce wieczorami urządzają imprezy. Głosna muzyka, śmiechy, a ludzie naokoło mieszkają i chcą w nocy spać. Jak taki szacunek do klientów macie jak do ludzi wokół was, to zasłużona 1 gwiazdka.
Dziękujemy za sygnał. Rozumiemy, że spokój w okolicy jest ważny, dlatego przekazaliśmy Państwa opinię do analizy naszemu kierownikowi regionalnemu, który przyjrzy się dokładnie, co mogło być przyczyną sytuacji. Na obecną chwilę wiemy, że w dniu dodania opinii żadna z osób pracujących tego dnia nie miała przydzielonych zadań, a dane GPS tabletów wskazują, że nie przebywali na terenie biura lokalnego. Oczywiście traktujemy taki sygnał bardzo poważnie i będziemy monitorować sytuację, aby zapewnić komfort wszystkim wokół.
Dziękujemy za zwrócenie uwagi i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Polecam, sprawne wydanie i odbiór auta, auto czyste, zatankowane do pełna.
To ogromna przyjemność otrzymywać takie opinie. Dziękujemy za docenienie naszej pracy.
Pozdrawiamy, Zespół Kaizen Rent
Kontakt z firmą bezproblemowy. Przyjęcie i odbiór samochodu bez zbędnych papierów. Pan wydający i przyjmujący samochód wsposób profesjonalny podszedł do transakcji, na moje pytania odpowiadał rzeczowo i dla mnie zrozumiałe. Podsumowując, firma godna polecenia.
Dariusz,
Dziękujemy! zadowolenie i komfort naszych klientów jest dla nas priorytetem.
Najgorsza wypozyczalnia na jaka moglismy trafic. Nie wpisuja wszystkich uszkodzen aut. Sprawdzalam auto przed odbiorem dokladnie i nagle sie okazalo,ze Pan „przeoczyl” kilka uszkodzen. Po czym przy oddaniu auta w sobote stwierdzili, ze naliczaja dodatkowe koszta, ktore nie byly nigdzie wspomniane… ani w umowie ani na infolinii. Pani stwierdzila, ze poda nas do windykacji o kwote za oddanie auta po godzinach pracy biura ( o czym nie wspomniala przy tym jak odbieralismy auto ani przy przedluzeniu najmu) dodam rowniez, ze auto bylo oddane przed umowiona godzinna oddania.
BARDZO NIE POLECAM!!! Unikajcie szerokim lukiem!!!
Patrycja, dziękujemy za Twój komentarz. Niestety nie udało nam się znaleźć w systemie Twojej rezerwacji z powodu niewystarczających danych. Jeżeli zostały naliczone dodatkowe koszty z którymi się nie zgadzasz pamięta,j że możesz skontaktować się z naszym działem reklamacji pod adresem [email protected] lub poprzez formularz na stronie www.kaizenrent.pl/zgloszenie-reklamacji. Mamy nadzieję że uda się wyjaśnić sytuację. Pozdrawiamy!
Polecam w 100 procentach. Auto podstawie na czas. Fachowa obsługa i bezproblemowy elastyczny termin oddania auta. Bardzo dobre podejście do klienta przy zwrocie auta bardzo miła Pani dostosowała się do mojego zjazdu, bez najmniejszego problemu przyjechała po auto o 22. Polecam i pozdrawiam.
Dziękujemy za opinię i skorzystanie z naszych usług!
Wypożyczalnia domaga się po 3 miesiącach od wynajmu auta z OC sprawcy zapłaty vatu z faktury która nigdy do mojej firmy nie dotarla. Pani nie może sama ustalić drogi faktury od nich do mnie. Więc nie wiem za co mam zapłacić. Bałagan niesamowity w wypożyczalni.
Pani Justyno, nie odnajdujemy w naszym systemie wynajmu na Pani imię i nazwisko. Jeżeli korzystała Pani z pojazdu zastępczego i pojawiły się wątpliwości w zakresie płatności za najem uprzejmie prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sytuacji. Na pewno znajdziemy odpowiednie rozwiązanie. Pozdrawiamy
Polecam. Otrzymałem od Kaizen w ramach Audi Assitance samochód zastępczy o podobnej klasie. Wszystko zgrane w czasie z pomocą drogą co do minuty. Oddanie auta również przebiegło bezproblemowo. Mimo że nie poniosłem z tego tytułu żadnych kosztów (ponieważ mój samochód jest wciąż na gwarancji) uważam że firma jest godna polecenia ze względu na niebywały wręcz profesjonalizm.
Dziękujemy za opinię i skorzystanie z naszych usług!
Kierowcy infolinia oraz wszyscy pracownicy z którymi miałem kontakt mają kulturę osobistą na bardzo wysokim poziomie. Wypożyczalnia ta może być przykładem dla konkurencji. Był problem z odbiorem auta ale tak kierowca jak i infolinia uporali się z problemem w mgnieniu oka. 5 gwiazdek to zdecydowanie za mało.
Polecam
Dziękujemy za opinię. Polecamy się na przyszłość!
Firma nie przesyła mailem faktury za wynajem pojazdu zastępczego, żeby następnie wysyłać mailem wezwanie do zapłaty zaległego vatu. Na prośbę o wysłanie faktury zero odpowiedzi.
Szanowny Kliencie, dziękujemy za Twój komentarz. Abyśmy mogli zweryfikować Twoje uwagi prosimy o przesłanie maila na adres [email protected] wraz z numerem rezerwacji. Zapewniamy, że sprawdzimy, dlaczego wystąpił ten problem i postaramy się go jak najszybciej rozwiązać. Pozdrawiamy, Zespół Kaizen Rent
Wszystko super. Mogę śmiało polecić. Samochód dostarczony i odebrany bez problemu. Stan techniczny i czystość bez zastrzeżeń.
Jarosław, bardzo dziękujemy :). Jesteśmy ogromnie wdzięczni za te słowa.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Kielce?
Poniedziałek: 08:00–18:00; Wtorek: 08:00–18:00; Środa: 08:00–18:00; Czwartek: 08:00–18:00; Piątek: 08:00–18:00; Sobota: 08:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Kielce?
Adres: Dymińska, Wietrznia, Kielce.
Jak skontaktować się z KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Kielce?
Telefon: +48767539772. Strona: kaizenrent.pl.
Jaka jest ocena KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Kielce?
4.4 na 5 na podstawie 87 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Kielce?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Kielce jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
Inne: wynajem aut, Kielce
Dober – Serwis Blacharsko Lakierniczy MechanikWojska PolskiegoCarFree | Wypożyczalnia Samochodów Kielce - Brak KaucjiŻelazna, 20Wypożyczalnia samochodów MAZFOR, Likwidacja SzkódWincentego Witosa, 61D
Wypożyczalnia Motocykli Mekmoto KielceKrakowska, 65
Noxoncar Wypożyczalnia Samochodów SportowychJana Nowaka-Jeziorańskiego, 71LUXCARSRENT-Wypożyczalnia busów 9- osobowe i aut dostawczych/KielceSuków 184E