Apteka Blisko Ciebie. Antykoncepcja awaryjna, Fachowa opieka farmaceutyczna

Dziękujemy ślicznie za słowa uznania i docenienie naszych starań. Zawsze dobro Pacjenta jest dla nas najważniejsze, a docenienie naszej pracy i zaangażowania jest dla nas największą nagrodą. Pozdrawiamy bardzo serdecznie.
Personel Apteki Blisko Ciebie

Dziękujemy bardzo za wystawienie miłej opinii, aczkolwiek mamy nadzieję, że nasze koleżanki były miłe i uprzejme.
Pozdrawiamy serdecznie. Personel Apteki Blisko Ciebie

Szanowny Panie
Ponieważ nie były dostępne krople które chciał Pan nabyć zostały Panu okazane takie, które były dostępne w aptece, ale to Pan ostatecznie dokonał wyboru, tak więc bardzo prosimy nie zrzucać na nas odpowiedzialności za swój wybór. Pozostajemy z poważaniem. Zespół Apteki Blisko Ciebie

Szanowny panie. Mamy niestety odmienne zdanie. To pana zachowanie w aptece pozostawia wiele do życzenia więc prosimy nas nie obrażać.
Pozostajemy z poważaniem.

Dziękujemy za wystawienie opinii. Pozostajemy z poważaniem.
Zespół Apteki Blisko Ciebie

Dziękujemy ślicznie za wystawienie opinii.
Pozdrawiamy serdecznie. Personel Apteki Blisko Ciebie Dąbrowa Górnicza - Korczaka

Szanowny panie.
Pańska kłamliwa opinia, że nasza apteka jest najdroższa w Dąbrowie nie zasługuje na komentarz, a jeżeli tak pan uważa, to tylko źle świadczy o panu, że do takiej apteki pan przychodzi.
Niemniej jednak ustosunkujemy się do zastrzeżeń dotyczących opłaty nocnej. Nie my tę opłatę wymyśliliśmy i jest ona pobierana zgodnie z obowiązującym prawem więc prosimy o zweryfikowanie swojego podejścia. Co do czasu oczekiwania to jest on stricte uzależniony od ilości Pacjentów, na co nie mamy wpływu i co jest niezależne od nas.
Pan zapewne oczekiwałby, aby dyżur nocny pełniło czterech farmaceutów i na dodatek mieliby to robić charytatywnie. Przykro nam, że nie jesteśmy w stanie spełnić tych oczekiwań.
Pozostajemy z poważaniem.

Szanowna Pani; / Szanowny Panie
Dziękujemy za wystawienie opinii i docenienie pozytywów. Odnośnie negatywnej oceny sytuacji wyjaśniamy, że zawsze do Pacjenta należy wybór produktu. Farmaceuta zapewne zarekomendował najlepszy składnikowo produkt. Zawsze w chwili powzięcia informacji o cenie może poprosić o coś innego, a w przypadku braku odpowiednika zrezygnować z droższego produktu. Zapewniamy, że nie jest naszą intencją powodowanie niezadowolenia Pacjenta. Pozostajemy z wyrazami szacunku. Zespół Apteki Blisko Ciebie

Dziękujemy ślicznie za wystawienie miłej opinii i docenienie naszych starań. Pozdrawiamy bardzo serdecznie. Personel Apteki Blisko Ciebie

Szanowna Pani.
Z przykrością przeczytaliśmy Pani opinię, która naszym zdaniem wynika z rozżalenia, ale nie jest obiektywna. Już samo Pani stwierdzenie, że wątpi Pani, że po godz. 22:00 w aptece pracuje jedna osoba świadczy o braku obiektywizmu. Otóż tak jak na oddziale w szpitalu na dyżurze jest jeden lekarz tak samo w aptece na dyżurze dyżuruje jeden farmaceuta. Trudno mieć do nas pretensje o to, że pacjenci przyszli do apteki po zakupy w czasie dyżuru nocnego. Pewnie tak jak Pani byli w pilnej potrzebie lub po prostu wcześniej zapomnieli o potrzebie zakupu leków. Co do opłaty nocnej to jej wysokości (skądinąd śmiesznie niska bo 3,20zł.) niezmienne od wielu lat jest ustalona przepisami prawa, a nie naszymi wymysłami i jest ona taka sama dla Pacjenta, który robi zakupy za 2 zł. jak i dla tego który kupuje za 400zł. Tak postanowił ustawodawca. Dodatkowo proszę zwrócić uwagę na fakt, że Apteki Blisko Ciebie są w wielu miastach jedynymi całodobowymi aptekami, gdyż innym aptekom jest wygodniej nie nie pracować w nocy w niedziele i w święta bo jest to duże wyzwanie organizacyjne. Dlatego bardzo uprzejmie prosimy o trochę wyrozumiałości dla naszych naprawdę ciężko pracujących farmaceutów i nie obciążenie ich winą, za zdarzenia na które nie mają wpływu.
Pozostajemy z poważaniem
Zarząd Apteki Blisko Ciebie

Szanowny Panie.
Pański komentarz jest krzywdzący i niesprawiedliwy, a jeżeli nasza koleżanka poszła na zaplecze rozmienić pieniądze to nie jest powód do obawy, że zostanie pan oszukany. Stanowiska sprzedaży jak i pozostałe pomieszczenia apteki są monitorowane. Przykro nam, że ma pan tak niską ocenę ludzi.
Życzymy, aby zaczęli otaczać pana ludzie życzliwi i uczciwi. Pozostajemy z poważaniem.

Szanowna Pani
Dziękujemy za wystawienie opinii, natomiast wyjaśniając Pani zastrzeżenia informujemy, że opłata nocna nie jest naszym wymysłem, a jest pobierana na podstawie obowiązujących przepisów. Jej wysokość to zaledwie 3,20 zł. Dodatkowo prosimy zważyć, że praca farmaceutów w systemie całodobowym wymaga wiele wysiłku i poświęceń. Najlepiej można to ocenić poprzez fakt, że żadna inna firma nie chce dyżurować w godzinach nocnych, czy też w dni świąteczne. Mając nadzieję, że chociaż trochę wyjaśniliśmy sytuację pozostajemy z poważaniem.
Personel Apteki Blisko Ciebie

Ślicznie dziękujemy za wystawienie opinii. Pozdrawiamy bardzo serdecznie. Personel Apteki Blisko Ciebie

Dziękujemy za zgłoszenie. Niezwłocznie sprawdzimy i wyjaśnimy opisaną przez Panią sytuację. Pozostajemy z poważaniem.
Zarząd Apteki Blisko Ciebie

Szanowny Panie
Problem polega na tym, że kwestie zwrotu towaru do apteki regulują przepisy prawa farmaceutycznego oraz przepisy skarbowe. Te drugie nie dotyczą zresztą tylko aptek. Proszę kupić jakąkolwiek rzecz w dowolnym sklepie i spróbować zwrócić ją bez dowodu zakupu tzn. paragonu czy faktury. Tak więc nie jest to dobra czy zła wola sprzedawcy, a konieczność dostosowania się do obowiązujących przepisów. Naprawdę zawsze jeżeli jest to możliwe staramy się iść Pacjentom na rękę i w pewnych sytuacjach dopuszczonych przez prawo zwrot towaru będzie możliwy, natomiast zwrot pieniędzy zgodnie z procedurą reklamacyjną.
Prosimy o kontakt mailowy [email protected] i postaramy się pomóc w rozwiązaniu problemu.
Pozostajemy z poważaniem