Decathlon Katowice

W sumie nie o sklepie jest ta opinia ale jednak dotyczy też sklepu i pracowników.
Na podziemnym parkingu są "miejsca odbioru zamówień " niestety ale te miejsca nie służą klientowi bo pracownicy zrobili sobie z nich prywatne miejsca parkingowe.

Dziwi mnie to bo parking od tej strony jest zupełnie pusty .

Niestety ale po pierwszej mojej opinii nic się nie zmieniło . Dalej parkują te same samochody . Do poprzedniej opinii nie odniósł się ani dyrektor lub menedżer sklepu. Myślę że to oni przede wszystkim tam parkują.
Dalej mnie zastanawia dlaczego zajmują miejsca przeznaczone do odbioru zamówień skoro jest tyle wolnych miejsc.
Przedstawiam kolejne zdjęcie zrobione w styczniu i lutym.

Kupiłem dzisiaj rower jak Pani stwierdziła gotowy do zakupu w pełni skręcony przez Piotra .
Po wyjściu ze sklepu okazało się że nic nie było skręcone , błotniki ledwo trzymały się , opony nie były napompowane , obsługa w sklepie marna , zero chęci doradzenia klientowi co ma kupić , zero pojęcia na temat swojej pracy i produktów które są w sprzedaży , a na domiar złego przez nieudolność Pani przy kasie straciłem 2 godziny próbując zapłacić za rower i produkty które dokupiłem .
Jeśli macie wybór omijajcie ten sklep i podjedźcie do innego , może w innym sklepie ktokolwiek z pracujących tam ludzi będzie miał choć trochę pojęcia i chęci do wykonania swojej pracy zgodnie z oczekiwaniami klienta.
Ocena to nawet nie pół gwiazdki !!!

Obsługa przy zakupie roweru była na bardzo wysokim poziomie. Pani Jenna (jeśli dobrze pamiętam imię) była uprzejma, pomocna i serdeczna. Wszystko zostało jasno i cierpliwie wyjaśnione, a na każde moje pytanie otrzymałem konkretną odpowiedź. Cała transakcja przebiegła sprawnie i w bardzo przyjaznej atmosferze. Dział rowerowy również serdecznie pozdrawiam i dziękuję za profesjonalne podejście oraz pomoc przy wyborze.

Świetnie wyposażony sklep. Tyle pozytywów.
Po dość sporej kolejce i tylko JEDNEJ czynnej kasie, stwierdzam, że chyba brakuje personelu. Proszę mnie nie przekonywać, że są kasy samoobsługowe, bo wiem, że są. Jednak nie wszystko w kasie samoobsługowej można załatwić.

Serwis rowerowy w Katowicach DTŚ w środku sezonu leży z powodu braków kadrowych. Chociaż personel na infolinii i pracownicy na miejscu starają się pomóc, to przez brak rąk do pracy ucierpiał termin mojej naprawy.Rower oddany, termin minął, a w sklepie brak żywej duszy, bo jedyny pracownik na chorobowym. To niedopuszczalne, żeby tak wielka firma nie zapewniała zastępstw w czerwcu! Tylko dzięki własnej interwencji przez stronę odzyskałam sprzęt, którym codziennie dojeżdżam do pracy. Jako stała klientka czuję się zignorowana. Fatalna logistyka i zarządzanie.

Bardzo polecam Panów Mikołajów !!
Zarówno jeden jak i drugi Pan są bardzo pomocni 😊
Temat załatwiony szybko i sprawnie ;)
Z wielką satysfakcją daje 5 gwiazdek !
Szefowi sugeruje premie dla tych panów bo takich pracowników ze świeczka szukać 😁😁

Wielkie propsy dla Pana z wąsem z serwisu rowerowego! Podwójnie uratował mi urlop na rowerze, z dwiema różnymi sprawami, a nie mieszkam w Kato ani okolicach.

Nowe Sportivy kupione (bardzo pomocna, miła obsługa, pozdro!) i już je zabieramy w Tatry na wyprawę :)

Niestety, jestem bardzo rozczarowany obsługą w Decathlonie. Zakupiłem rower wraz z akcesoriami – wszystko załatwione z pomocą pracownika działu, opłacone, dostałem potwierdzenie, że zamówienie jest gotowe do odbioru. Po przyjeździe na miejsce okazało się, że rower faktycznie czeka, ale akcesoria już nie – mimo że miały być zamontowane.

Okazało się, że moje zamówienie zostało dziwnie “rozbite” na kilka części i akcesoria zostały gdzieś “przydzielone”, ale nie wiadomo gdzie. Nie można było ich po prostu wziąć z półki – musiałem czekać, aż ktoś odnajdzie paczkę i dopiero wtedy przystąpią do ich montażu.

Zamiast szybkiego odbioru gotowego roweru, spędziłem na miejscu kilkadziesiąt dodatkowych minut. Totalny brak organizacji i szacunku do czasu klienta.

Bardzo mi się podoba w Państwa sklepie to, że zawsze można liczyć na pomoc ze strony personelu sklepu. Dodatkowo asortyment jest bardzo szeroki.

Bardzo duży wybór, Pani z działu rolek itp w 2 minuty doradziła prezent - hulajnogę dla syna i rozwiała wszelkie wątpliwości :) dziękujemy !

Ten Decathlon jest duży, jak wiecie co mi chodzi. Bo byłem ostatnio w innym i był mały i asortymentu mieli mało wystawionego a ty jest spoko i jest w czym wybierać. Obsługa miła i dużo miejsc parkingowych zawsze gdzieś zaparkujesz. Tak że polecam.

Dzisiaj dowiedziałam się o zmianie w przymierzalniach. Do tej pory przymierzałam rzeczy bez ograniczeń ilościowych. Rozumiem, że są kradzieże i zmiany są konieczne ale pani z ochrony była bardzo nieuprzejma. Zamiast normalnie poinformować o zmianie to kazała mi słuchać poleceń. Nie jestem w więzieniu a tylko w sklepie i trochę pani przesadziła z intonacją głosu.

ODPOWIADAJĄC PANI WIKTORII- dziękuję, za tę automatyczną odpowiedź. Sprawę zgłaszałam ale wasz dział customer service, poza wysłaniem do mnie wiadomości wygenerowanej przez AI nie zrobił NIC żeby problem rozwiązać. Żeby pomóc. Żeby w jakikolwiek sposób się zainteresować! Nie polecam w dalszym ciągu!!!!

Nie polecam zakupów w tym sklepie 👎🏽 pracownicy wprowadzają w błąd. Nie są w stanie doradzić ani pomóc. Asortyment bardzo słaby, nie ma większości produktów a zamawianie do sklepu jest NIEMOŻLIWE.

Polecam pomoc i profesjonalne doradztwo w wyborze rowerów zarówno dla dorosłych jak i dzieci Pana Pawła i Bartka, ich cierpliwość i spokój w odpowiadaniu na zadawane pytania jest nieoceniona. Po zadaniu nam kilku pytań trafnie dobrali dla naszej rodziny rowery.
Dziękujemy 🙂