Zoona.pl

Córka zamowila 2 opakowania karmy Hepatic po 164,80
czyli 48 szt. Zapłaciła blikiem 329,80 gr. Zaznaczam, ze na stronie oferują 1x24 szt za 164,80
Niestety otrzymano tylko dwie małe puszeczki po 200 gr.
Wysłałam kilka maili wraz ze zdjęciami i fakturą.żadnej odpowiedzi,żadnego kontaktu.
Dziwna jest faktura 2 szt a 200gr za 329 ,80.
Ciekawe czy urzad skarbowy wie jaka jest marża na dwoch puszeczkach?
Musiałam zaznaczyc gwiazdkę 1 ponieważ nie ma minusowych

Zakupiona 15 marca obroża przeciw kleszczom dla psa ma termin przydatności do: 03.2026 🤬 Oczywiście informacji o terminie przydatności do użycia na stronie brak. Telefon kontaktowy wyłączony, na czacie nikt nie odpowiada. Zdecydowanie NIE POLECAM- produkt dla mnie bezwartościowy.

Jestem skrajnie rozczarowana. Zamówienie zostało opłacone, a do dziś nie otrzymałam przesyłki. Firma całkowicie ignoruje klienta – nie odpowiada na e-maile i nie odbiera telefonu. To niedopuszczalne i wygląda tak, jakby po otrzymaniu pieniędzy kontakt z klientem przestawał istnieć. Zdecydowanie nie polecam. Jeśli w najbliższym czasie nie otrzymam wyjaśnień ani zwrotu pieniędzy, zgłoszę sprawę do odpowiednich instytucji.

Bardzo polecam! Bardzo zależało mi na jak najszybszym otrzymaniu przesyłki i nie zawiodłam sie - przesyłka została nadana jeszcze tego samego dnia po złożeniu zamówienia, produkt otrzymałam w niecałą dobę. Bardzo dziękuję 🙂

Nie polecam zakupów w w tym sklepie – bardzo słaba obsługa klienta i chaos przy zwrotach.

Próby kontaktu ze sklepem w sprawie zamówienia (jeszcze przed wysyłką) były bezskuteczne.

Po zwrocie nieodebranej przesyłki zaczęły pojawiać się informacje o dodatkowych opłatach, m.in. za przesyłkę zwrotną oraz magazynowanie towaru.

W trakcie sprawy otrzymywałam niespójne informacje dotyczące rozliczenia, co wprowadzało w błąd i utrudniało jej zakończenie.

Całość sprawiała wrażenie dużego chaosu organizacyjnego i braku kontroli nad obsługą zamówień oraz zwrotów.

Regularnie robię zakupy online i nie spotkałam się wcześniej z taką sytuacją.

Zdecydowanie odradzam!

Szukałam Synomaxu dla psa w dobrej cenie i trafiłam tutaj. Bardzo pozytywnie zaskoczył mnie czas dostawy – od zamówienia w środę do odbioru w czwartek minęła zaledwie doba. Przesyłka była solidnie zapakowana, nic się nie wylało w transporcie. Polecam zakupy w Zoona.!

Ogólnie w porządku, ale za długo trwa czas od opłacenia zamówienia, do jego wysyłki/nadania. Po nadaniu już jest błyskawicznie.

NIE !!!Bardzo nie polecam !!!!! Zrobiłam zamówienie na adres a okazało się że zostało przekierowane do paczkomatu i nie widziałam
Tego maila w czas i próbę się z nimi kontaktować i bez skutku ani telefonicznie ale na maila nie odpowiadają !!! NIE POLECAM

Zamówienie zrobiłam w sobotę 30 stycznia. Pierwszy m@il z informacją o przesyłce dotarł 2 lutego o treści że jest zamówienie kompletowane i czeka na przekazanie kurierowi. Kolejny m@il o podobnej treści przyszedł 6lutego . Jednocześnie dostałam informację z InPostu że paczka do odbioru. A ponieważ zamówienia mi się nałożyły nie zdążyłam odebrać paczki z zoonu. Próby telefoniczne czy też m@iłowe bez skuteczne. Brak informacji brak zwrotu pieniędzy
Masakra nie polecam!!!!

Nie polecam tego sklepu .Jest to oszustwo . Zamówiłam 3 szt. opaska Kiltix w cenie 114,90. Zapłaciłam wraz z przesyłką 126,90. Dostałam potwierdzenie zamówienia o nr..... Dzisiaj odebrałam przesyłkę w której znajdowały się 2 opaski. Zdziwił mnie nr zamówienia , bo zamówienie potwierdzające moje zamówienie było o innym numerze . Okazuje się ,że parę minut po złożeniu mojego zamówienia , na mój e-meil przyszło ponowne zamówienie o innym numerze , gdzie niby zamówiłam 2 szt. Napisałam do nich m-meila ,odpowiedzi nie ma . Telefonu , który podany jest na stronie sklepu oczywiście nikt nie odbiera .

Otrzymałam obrożę kiltex z datą ważności do marca tego roku. Żadnego odzewu na maila z reklamacją, telefon nie odpowiada,totalna porażka. Omijajcie ten sklep z daleka.
Odpowiedź otrzymałam, że wszystko jest ok.bo obroża ma termin przydatności. Jeśli sprzedaje się towar z tak krótkim terminem albo praktycznie po terminie, to informuje się o tym klienta i przede wszystkim obniża się cenę. Szkoda mojego czasu i nerw. Niesmak pozostał.

Nie polecam tego sklepu. Na zamówienie czekam już ponad dwa tygodnie. Sklep nie informuje o opóźnieniach, a kontakt jest bardzo słaby. Dopiero po moim mailu dowiedziałam się, że części produktów nie mają na magazynie. Na kolejne wiadomości już nie odpowiadają. Do dziś nie mam ani zamówienia, ani zwrotu pieniędzy.

Szybka wysyłka, paczka bardzo dobrze zapakowana, żadnych uszkodzeń towaru, zgodny z zamówieniem.
Na pewno wrócimy po kolejne zamówienia

Paczka została do mnie nadana pusta, proszę o wyjaśnienie sprawy

Zamówienie odebrane 28 marca - KILTIX obroża duża 70 cm x 2 - z terminem ważności 03.2026 !!! W ulotce pisze nie używać tego produktu po upływie terminu ważności podanego na pudełku. ZOONA - nie odpowiadają na maile, telefon podany na stronie wyłączony - ZERO kontaktu. Towar zwracam i oczekuję zwrotu pieniędzy. Zdecydowanie nie polecam, przestrzegam przez zakupem i żałuję, iż nie poczytałam najpierw opinii. Przy dwóch psach non stop kupuję w sklepach internetowych - tu kupiłam po raz pierwszy i ostatni.