BMW Gazda Group Katowice

Zakup mojego BMW M4 z pomocą Darii był wyjątkowym doświadczeniem od pierwszego kontaktu aż po odbiór samochodu. Pełen profesjonalizm, świetny kontakt, szybkie odpowiedzi i bieżące informacje na każdym etapie realizacji zamówienia.
Sam odbiór auta był absolutnie wyjątkowy, wszystko przygotowane z ogromną dbałością o szczegóły. Takiego poziomu obsługi i wydania samochodu jeszcze nie doświadczyłem.
Serdecznie polecam Darię za zaangażowanie, profesjonalizm i podejście do klienta. Zdecydowanie 5/5! ❤️

Z pełnym przekonaniem polecam serwis BMW Gazda Katowice, w którym miałem przyjemność skorzystać z pomocy w bardzo stresującej sytuacji.

Podczas podróży doszło do awarii napędu na drodze, a w planach miałem pilny wyjazd za granicę. Sytuacja była naprawdę trudna, jednak dzięki ogromnemu zaangażowaniu i profesjonalizmowi pana Piotra Mroza oraz Ireneusza Cepy wszystko zakończyło się pomyślnie.

Panowie wykazali się nie tylko wysokimi kompetencjami technicznymi, ale także zrozumieniem sytuacji i pełnym wsparciem. Dołożyli wszelkich starań, aby jak najszybciej zdiagnozować usterkę i sprawnie naprawić samochód.

Serdecznie dziękuję za pomoc, rzetelność i wzorową obsługę klienta. Zdecydowanie polecam ten serwis BMW wszystkim użytkownikom, którzy cenią sobie profesjonalizm, sprawność działania i indywidualne podejście do klienta.

Z pełnym przekonaniem mogę polecić serwis BMW. Obsługa klienta stoi tutaj na najwyższym poziomie – pracownicy są profesjonalni, uprzejmi i zawsze chętni do pomocy. Naprawa została wykonana szybko, rzetelnie i zgodnie z ustalonym terminem.

Mechanicy dokładnie wyjaśnili zakres wykonanych prac, a samochód po serwisie działa perfekcyjnie. Widać ogromną dbałość o szczegóły oraz indywidualne podejście do klienta. Dodatkowym atutem jest świetna organizacja oraz bardzo komfortowa atmosfera podczas oczekiwania.

To miejsce zdecydowanie godne zaufania dla każdego właściciela BMW. Na pewno wrócę tutaj ponownie i będę polecać ten serwis innym.

Leasing 2 x X7 M60i( V8- 530 KM)
Obsługa klienta na skrajnie niskim poziomie. Pierwsza sytuacja: brak komunikacji między działem ubezpieczeń a sprzedażą spowodował, że zostałem zmuszony do wyboru polisy, bez możliwości analizy najbardziej odpowiednich dla mnie opcji, gdyż pojazd został wcześniej zarejestrowany niż zostało to ze mną uzgodnione. Wcześniej udzieliłem informacje w salonie, że ze względu na narodziny dziecka nie jestem dostępny w danym terminie, gdyż bedę przebywał w szpitalu.
Sytuacja została omówiona z dyrektorem operacyjnym salonu p.Jakubiem Polok. Otrzymałem przeprosiny.

Po przeprosinach uznałem, że sprawa jest załatwiona i mógł być to jednorazowy błąd. Zdarza się.

Druga sytuacja: w momencie wydania samochodu nie otrzymałem miękkiego dowodu. Otrzymałem informację, że jeśli będę jechał za granicę, to w każdej chwili mogę podjechać i go odebrać.

Zadzwoniłem wcześniej do osoby, która prowadziła sprzedaż. Potwierdziłem możliwość odbioru dowodu. Przyjechałem na miejsce 23.06.2026 o godzinie 7.50.

Po 40 minutach zostałem odesłany bez dowodu. Kilka osób nie potrafiło znaleźć go w salonie. Moja rodzina czekała przez ten cały czas w samochodzie, w tym 3 tygodniowe dziecko. Ze względu na bałagan musiałem wrócić do domu.
We wczesniejszych opiniach widać, że salon miał już tego rodzaju problemy i nie zrobił nic, żeby je rozwiązać.

Jestem bardzo rozczarowany i czuję się oszukany pisząc wprost, ponieważ chciałem dokonać zakupu pojazdu od BMW Gazda Katowice auta używane, które są sprawdzane przez BMW wnikliwie jak mi przekazano. Podczas rozmów z osobami obsługującymi tę sprzedaż rozmawiałem łącznie z 3 osobami ze względu na urlop. Oczywiście może się to zdarzyć, lecz przepływ informacji jest na bardzo słabym poziomie oraz czas rekcji na telefony, a przede wszystkim stan informacji o aucie. Każdy potrafił coś innego powiedzieć o tym aucie. Najważniejsze jest to, że mimo szczegółowych rozmów nikt z handlowców nie wspomniał, że auto miało szkodę, a co najgorsze jest złożone na słabym poziomie. Takie aspekty jak dziurawe nadkole po stronie gdzie była szkoda oraz jego marne spasowanie (pofalowanie). Najgorszym natomiast faktem było to, że nikt nie wspomniał o tym, iż auto posiada 5-6 cm korozję pod klapą bagażnika po wcześniej nieprawidłowo wykonanej naprawie z 2022 roku, co tłumaczono na miejscu podczas oględzin, gdy zostało to zauważone, że ten model tak ma, a nie jest to prawdą. Zapewniano mnie, że auto jest w fajnej kondycji mimo większego przebiegu i liczyłem, iż może mieć jakieś delikatne mankamenty parkingowe itp, natomiast nie ukrywaną rdzę po źle wykonanej naprawie i brak informacji o szkodzie, którą sam wykryłem z raportów i po fizycznych oględzinach przez znajomego. Proces zakupowy był o krok od rozpoczęcia i gdyby nie fakt sprawdzenia na własną rękę pojazdu zostałbym z tym faktem i takim samochodem przebywając 600 km na odbiór. Zamiast się cieszyć z nowego nabytku to miałbym duży problem bez możliwości cofnięcia i została by zapewne tylko droga sądowa. Jako, że jestem związany z marką BMW od lat myślałem, że mimo zmiany czasów są marką premium zarówno pod kątem produktu jak i obsługi, lecz takie zachowanie i niepoinformowanie o tak ważnym fakcie na co klient może się zgodzić lub nie spada do rangi najgorszych komisów i bardzo marnego poziomu traktowania klienta. Kupując auto z takiego programu BMW człowiek wszystko powinien wiedzieć jak i ufać, że jest w bezpiecznych rękach.

Salon zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie. Obsługa była profesjonalna i pomocna a wnętrze nowoczesne, zadbane i komfortowe dla klientów. Serwis również przebiegł pomyślnie chociaż trwał dużo dłużej niż zostało mi powiedziane. Mimo wszystko zdecydowanie polecam.

Zakup samochodu w tym salonie to była czysta przyjemność, a wszystko to zasługa Darii! Od pierwszego kontaktu wykazała się ogromnym profesjonalizmem i świetnym doradztwem. Sam moment wydania auta całkowicie przerósł moje oczekiwania – piękna czerwona kokarda, bukiet kwiatów i wspaniała atmosfera sprawiły, że ten dzień był naprawdę wyjątkowy. Serdecznie dziękuję za poświęcony czas i pomoc w spełnieniu mojego marzenia! Jeśli planujecie zakup nowego BMW, gorąco polecam Panią ze zdjęcia – jest po prostu genialna! ❤️⭐⭐⭐⭐⭐

Zakup i odbiór auta w salonie BMW Gazda Group Gliwice to czysta przyjemność!
Proces zakupu przebiegł w bardzo miłej atmosferze, a wszystkie formalności zostały dopięte na najwyższym poziomie
Obsługa była profesjonalna, pomocna i bardzo zaangażowana na każdym etapie aż po wydanie kluczyków

Szczególne podziękowania kieruję do Pani Anety Piątek za zaangażowanie, cierpliwość oraz wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie pytania.
Odbiór auta był dla mnie wyjątkowym momentem i dzięki Pani podejściu stał się jeszcze przyjemniejszym doświadczeniem.
Serdecznie polecam ten salon – pełen profesjonalizm i świetna obsługa! 🙌
Jeszcze raz dziękuję 🤩

Jestem klientem BMW Gazda od dłuższego czasu i z pełnym przekonaniem mogę polecić ten salon. Zakupiłem u nich zarówno motocykl, jak i samochód i w obu przypadkach obsługa była na najwyższym poziomie.

Pracownicy są profesjonalni, pomocni i mają dużą wiedzę – potrafią doradzić bez zbędnego „wciskania” czegokolwiek. Cały proces zakupu przebiegł sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Serwis również działa bez zarzutu – wszystko wykonywane terminowo i rzetelnie.

Doceniam indywidualne podejście do klienta oraz zaangażowanie całego zespołu. Widać, że zależy im na długotrwałych relacjach, a nie tylko jednorazowej sprzedaży.

Zdecydowanie polecam BMW Gazda każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi i marki premium na najwyższym poziomie.

Wizyta w salonie BMW to coś więcej niż oglądanie samochodów — to doświadczenie, które zostaje na długo. Połączenie elegancji, nowoczesności i świetnej obsługi sprawia, że człowiek czuje się wyjątkowo. Jeśli każda podróż zaczyna się od emocji, to tutaj zaczynają się one już od przekroczenia progu salonu.

Nie wiem co było lepsze — auta czy obsługa 😄 Profesjonalnie, ale bez tej sztywnej atmosfery. Człowiek czuje się zaopiekowany, a przy okazji portfel zaczyna się lekko pocić na widok tych maszyn 😅

Jestem zadowolony z wizyty w salonie i serwisie. Umówienie serwisu dla mojego samochodu przebiegło bardzo sprawnie i szybko. W trakcie wizyty w salonie miałem również przyjemność być na jedzie testowej jednego z samochodów, wszystko przebiegło zgodnie z oczekiwaniami. Premiera nowego modelu iX3 również bardzo dobrze przygotowana. Polecam

Bardzo polecam ten salon! Jesteśmy bardzo zadowoleni, cały proces przebiegł dokładnie tak, jak oczekiwaliśmy - sprawnie, profesjonalnie i bez zbędnych
komplikacji. Szczególne podziękowania dla 𝐏𝐚𝐧𝐢 𝐌𝐚𝐫𝐭𝐲, 𝐏𝐚𝐧𝐢 𝐏𝐚𝐮𝐥𝐢𝐧𝐲 𝐢 𝐏𝐚𝐧𝐚 𝐌𝐚𝐫𝐜𝐢𝐧𝐚👏🏼 za świetną współpracę, zaangażowanie i szybkie działanie - takich osób właśnie nam potrzeba!
Zależało nam na możliwie szybkim odbiorze samochodu i dzięki ich pomocy
wszystko zostało zorganizowane w ekspresowym tempie🔥! Kontakt był bardzo dobry na każdym etapie, a wszelkie formalności jasno wytłumaczone.
Zdecydowanie polecam - pełen
profesjonalizm i podejście do klienta na
najwyższym poziomie!

Kompleksowy, nowoczesny salon. Wszystko na swoim miejscu, oryginalny wystrój, profesjonalna obsługa. Zdecydowanie wpisuje się w standardy BMW. Serwis na wysokim poziomie. Rzeczowo, fachowo. Polecam!

Jestem bardzo zadowolony z całego procesu zakupu. Pani Daria Kierasińska to prawdziwa profesjonalistka – kompetentna, uprzejma i bardzo pomocna. Wszystko zostało dokładnie wytłumaczone, doradztwo było na najwyższym poziomie, a kontakt szybki i bezproblemowy.
Czułem się zaopiekowany od pierwszej wizyty aż po odbiór samochodu. Takiej obsługi życzyłbym sobie wszędzie. Zdecydowanie polecam ten salon i współpracę z Panią Darią – pełen profesjonalizm i świetna atmosfera!

Przyjechałam na opony, wyjechałam zadowolona 😄
Szybko, sprawnie, miła obsługa i auto po myciu wygląda lepiej ode mnie po urlopie. Takie miejsca się pamięta 👍