Janshop.pl - Sklep Internetowy

Dostałam kosz na pranie ewidentnie po zwrocie od kogos, brakujace srubki (wszystkie 4 z zestawu), złożone wstępnie części, brak dwoch najwazniejszych elementow (workow na pranie) w zestawie.
Jak mozna wyslac komus produkt nie sprawdzajac?

Sklep krzak, nie szanuje praw konsumenta, wysyła towar, który nie działa nawet miesiąca, usuwa negatywne opinie na swoich stronach i Erli, proszę zwrócić uwagę że w google mają same negatywy bo tutaj usunąć nie mogą, problem ze zwrotem bo uszkodzony sprzęt to wina klienta według nich, infolinia porażka, kobieta co tam siedzi nic nie wie, osoby odpisujące na e-maile są niedouczone, nie znają podstawowych pojęć, wkręcają nieprawdę i obwiniają klienta

Zakup towaru ok, ale jeśli kupujesz coś co nie jest zgodne z zakupem czyli uszkodzony element towaru który kosztuje 8200 to niestety robi się bardzo nieprzyjemnie. Pani Monika z działu reklamacji to katastrofa, niemiła, krzycząca przez telefon w sumie pracuje chyba za karę, no niestety to już nie te czasy, aby obsługa w dziale reklamacji wyglądała w taki sposób. Zero odzewu na reklamację, ciągłe zrzucanie odpowiedzialności na serwis z którym tak naprawdę nic nie miał wspólnego nasz zakup, kupowaliśmy od JANSHOP A NIE OD SERWISU!!!.Niestety nie polecam, to nie te czasy żeby tak olewać i traktować klienta i to nie ważne czy kupił za 1000 zł czy za 8200.NIE NIE NIE

Niestety bardzo rozczarowujące doświadczenie z zakupem drogiego basenu przez Decathlon/JanShop.

Basen został zamówiony za dużą kwotę w wersji kolorystycznej „Bordowy / Niebieski”, co było wyraźnie wskazane w potwierdzeniu zamówienia oraz na zdjęciach produktu. Po zakupie otrzymałem jednak kolejną wiadomość z innym kolorem, mimo że nikt nie uzgadniał ze mną zmiany zamówienia.

Najgorsza jest jednak obsługa całej sytuacji. Od kilku dni trwa przerzucanie odpowiedzialności pomiędzy Decathlonem a JanShopem. Jedni twierdzą, że to wina sprzedawcy, drudzy że platformy, a klient zostaje bez konkretnej odpowiedzi i rozwiązania problemu.

Za każdym razem słyszę tylko, że „sprawa jest konsultowana” i trzeba czekać kolejne 1–3 dni. Przy tak drogim basenie oczekiwałbym profesjonalnej obsługi, jasnej komunikacji i szybkiego rozwiązania problemu, a nie chaosu organizacyjnego i wzajemnego zrzucania winy.

Na ten moment sprawa nadal nie została rozwiązana, a ja nadal nie wiem, czy otrzymam produkt zgodny z zamówieniem.

Nie polecam. Zamówiliśmy klatkę dla psa, którą złożyliśmy na 2 minuty, aby zobaczyć czy pasuje wymiarowo do pokoju. Dbaliśmy o produkt przy składaniu. Po 2 minutach złożyliśmy go do oryginalnego kartonu i odesłaliśmy zwrot. Ze zwrotu sklep potrącił nam część kwoty, ponieważ ich zdaniem produkt został uszkodzony. Jak się okazuje uszkodzeniem nazwali śladową ilość sierści na klatce, która mogła wlecieć do pudełka przy pakowaniu bądź równie dobrze mogła się znajdować w środku pudełka, gdy już przyszła. Firma nie uznaje reklamacji.

Prosiłam o konkretny termin wysyłki, napisałam to w uwagach. Tymczasem nie raczyli nawet tego przeczytać i od razu nadali paczkę której nie mogłam odebrać bo byłam na urlopie! Musiałam dopłacać za przedłużenie! Nie polecam tego sklepu!!

W żaden sposób nie mogę polecić sklepu internetowego Janshop. Jedyny mały plus to chyba tylko to, że przesyłka przyszła szybko i nieuszkodzona.
Zakup krzeseł dokonany na Marketplace Castorama. Opis produktu na stronie internetowej nijak ma się do instrukcji obsługi, która na stronie nie jest dostępna. Wg. strony krzesło ogrodowe, odporne na warunki atmosferyczne, wodoodporność, tylko użytkować na ogrodzie. W instrukcji oczywiście całkowicie co innego, produktu nie można używać w słońcu, umyć, przechowywać na dworze. Z krzeseł leje się rdza po pierwszej mżawce, a podobno krzesła malowane są proszkowo (ale jedynie z zewnątrz). Reklamacja oczywiście odrzucona, trwa niepotrzebna przepychanka mailowa.
Także 3 razy trzeba się zastanowić nad zakupami.

Błyskawiczna wysyłka, rewelacja,
perfekcyjnie zapakowana, bez żadnych uszkodzeń.
Chętnie skorzystamy z Waszych usług, przy powiększonej ofercie obrazów do malowania po numerach.
Dziękujemy i serdecznie pozdrawiamy

Z 2 dni roboczych robi się 4
Słaby przewożniki proponuję inpost dpd

Solidna firma. Polecam. Kontakt pierwsza klasa! Produkty zgodne z zamówieniem. Szybko.

Sprzedaja sprzęt ktory plonie po 1 podłączeniu, nie chca zwrócić gotówki a pani za telefonem z działu reklamacji jest strasznie opryskliwa i nie mila , krzyczy na ludzi ....

Jednym słowem dramat, jeśli ktoś chce zaoszedzić sobie nerwów to radzę omijać szerokim łukiem.

Basen kupiony przez stronę castoramy, przyszedł szybko na palecie zamówienie się zgadza.

Bardzo miła i sprawna obsługa sklepu internetowego. Towar który zakupiłem otrzymałem z dostawą błyskawiczną. Skrzynię , którą zakupiłem wygląda na balkonie przepięknie. Estetyczna, pakowna i zgrabny mebel. POLECAM.

W opisie było wyraźnie zaznaczone, że produkt jest nowy, a przyszedł uszkodzony, jak po zwrocie, w zniszczonym opakowaniu zaklejanym kilka razy. To wprowadza kupujących w błąd. Wystarczy spojrzeć na opinie innych klientów – problem powtarza się, nawet w Google.

Zawsze kupowaliśmy dziecku rzeczy używane, tym razem udało nam się odłożyć na nowy produkt, a dziecko i tak dostało uszkodzony. Nie mogliśmy zwrócić, bo potrzebowaliśmy go na już.

Nie polecam.