Alchemia

Bardzo miły ochroniarz poinstruował mnie w jaki sposób i gdzie mam zapłacić kartą, niestety odejmuję gwiazdkę za brak płatności kartą od razu na zewnątrz

Sam kompleks budynków piękny i nowoczesny. Niestety ogromny problem stanowi system parkingowy i jego obsługa. Parkometr na poziomie +3 zawiesił się przez co opłacenie parkingu było niemożliwe. Podjechałam do kasy pod budynkiem-tam jednak dostępna płatność tylko gotówką-wrzuciłam monety jednak system ich nie przyjął. Zadzwoniłam więc do obsługi z prośbą o pomoc-pan powiedział, że mają w tym momencie problem z kilkoma automatami i żebym podjechała do szlabanu-kolejny pan miał mnie wypuścić. Tak więc zrobiłam… pan przy szlabanie próbował ze mnie zrobić oszustkę, wmawiał mi, że z nikim z obsługi nie rozmawiałam i nie ma żadnej awarii. Następnie musiałam wjechać do kolejnego budynku żeby w końcu W TAK DUŻYM OBIEKCIE, znaleźć jeden działający automat. Finalnie zmarnowałam ponad 30 minut i straciłam dużo nerwów. Ponadto zostałam bardzo źle potraktowana…
Niestety wolałabym zaparkować kilometr od obiektu niż ponownie tam wjeżdżać.🤦‍♀️👎

Bardzo salbo rozwiązana kwestia parkowania

Nowoczesna architektura , przestrzeń dla prężnych firm , Basen, Restauracje , Żabka , Bankomaty .

Nowoczesny zespół biurowców. Wspaniałe widoki(zatoka, a nawet Hel oraz park trójmiejski). Jedyny minus to brak darmowych parkingów.

Niestety parkingi słabe. Mało miejsca parkingowych. Parkingi zlokalizowane w budynkach wykluczają korzystanie z nich przez osoby mające problemy z chodzeniem, z dziećmi w wózkach - brak windy.

Świetna obsługa. Normalnie nie dowierzalem jak wszedłem na tę siłownię i zostałem tak świetnie powitany. Mega szacun ❗

Alchemia powinna zastanowić się nad swoją ochroną, bo pozostawia duży niesmak po wizycie w obiekcie. Już 2 razy spotkała mnie bardzo niemiła sytuacja z obsługą, a jestem klientką Aquastacji od długiego czasu i regularnie korzystam z parkingu w obiekcie.
Pierwsza sytuacja (środa. 4.12) - przy wjeździe na teren kompleksu, po kliknięciu przycisku do pobrania biletu, wyświetlał się komunikat "Bilet gotowy", otwierał się szlaban, ale niestety bilet się nie drukował. Po kilku próbach wciąż to samo, a wycofanie i próba podjechania do innego szlabanu była już niemożliwa z uwagi na sznurek aut za mną. Postanowiłam wjechać na parking i poprosić o pomoc w recepcji Aquastacji. Tam Pani poinformowała mnie, że ochrona wie o problemie i przy wyjeździe wystarczy zadzwonić do ochrony i mnie wypuszczą. Niestety, tak jak się spodziewałam po wcześniejszej sytuacji z ochroną, nie było to takie proste. Pierwszy szlaban - miłe zaskoczenie - Pan był kulturalny, sprawdził monitoring i otworzył mi szlaban. Niestety, przy drugim szlabanie nie było tak "miło". Po zadzwonieniu i opisaniu sytuacji, Pan z szyderczym śmiechem zapytał tylko: "I co?". Po mojej ponownej prośbie o otwarcie szlabanu, Pan w niemiły sposób udzielił mi jeszcze długiej informacji, że to wcale nie żadna usterka, że trzeba było wycofać, itd. Ostatecznie w końcu wypuścił mnie, ale sposób rozmowy z klientem był conajmniej poniżej poziomu. Jeśli rzeczywiście wystarczyłoby zwykle wycofanie, to niech zostanie zmieniony komunikat na urządzeniu i niech nie otwiera się szlaban, jeśli coś jest nie tak - każdy będzie mieć wtedy lepszy dzień.
Druga sytuacja (kilka miesięcy wcześniej) - tym razem przy wjeździe otrzymałam bilet i wjechałam beż żadnego problemu. Niestety problemy zaczęły się w automacie do uiszczenia opłaty za parking. Przy skanowaniu biletu parkingowego wydobywał się charakterystyczny dźwięk skanowania biletu, ale nie wyświetlała się informacja o kwocie do zapłaty. Po 10 minutach walki z urządzeniem, postanowiłam podjechać do szlabanu i sprawdzić, czy tam będzie czytać bilet i czy odeśle mnie do uiszczenia opłaty. Niestety przy szlabanie zero reakcji na mój bilet. Ostatnia deska ratunku - dzwonię do ochrony. I tu zaczął się mój "maraton" przepychania z Panem z ochrony. Pan usilnie próbował mi wmówić (oczywiście z szyderczym śmieszkiem w głosie), że nie potrafię prawidłowo zeskanować biletu parkingowego, że robię to za mało dokładnie i na pewno źle (wcześniej nie raz korzystałam z parkingu i o dziwo wcześniej umiałam przyłożyć bilet do czytnika ;)). 3 razy odjeżdżałam od szlabanu i wracałam do automatu, ponieważ za każdym razem "rada" była taka sama. Dopiero po tym przepychaniu, Pan postanowił sprawdzić monitoring i ostatecznie mnie wypuścić, ale spędziłam tam około 20 minut na niemiłym traktowaniu...

Super miejscówka, dużo kawiarni, restauracji, rozrywek też. Miejsce biznesowe

kompletne ZERO empatii dla klienta ze strony pana ochroniarza w dniu 24.09. rano oraz ze strony polityki firmy Torus, na która się on powoływał; korzystam z Alchemii zarówno jako pracownik biura w kompleksie, jak i klient Aquastacji od wielu wielu lat (!!) i dzisiaj pierwszy raz automatycznie (jak w dniu roboczym) przylożyłam kartę z biura przy wjeździe, zamiast wydrukować bilet parkingowy - musiałam przez tozapłacić 50 pln aby wyjechać (brak biletu), zero zrozumienia dla sytuacji, kompletnie!!!! tak ma wygladać obsługa stałego klienta?? proszę się wstydzić!! a pan ochroniarz zachował się jak typowy służbista, bez żadnego współczycia i zrozumienia klepał formułki, coraz bardziej podirytowany; nie wystarczy nowoczesny budynek, przydałoby się zadbać o nowoczesną obsługę klienta, miłą i empatyczną, nie zarabiajacą jeszcze więcej kasy na jednorazowych błędach klienta :((( dzisiaj nie byłam nawet klientem, byłam intruzem, totalnie nikim :/ “gratulacje” dla firmy Torus i dla “pana” ochroniarza

Budowa kolejnego biurowca. Fotka zrobiona z żurawia.

W sekcji sportowej, miałem przyjemność uczestniczyć w zajęciach na hali sportowej. Jest klimatyzowana, dobrze wyposażona i obsługiwana na dobrym poziomie. W trakcie treningu można się uraczyć własną playlistą.
Dobry wybór, w świetnej lokalizacji.

Firma reklamuje, że oferuje prysznice, co jest moim zdaniem niezgodne z prawdą, gdyż kluczyki do szafek zostaly rozdane lata temu i nikt nie potrafi zrobić audtyu i odzyskać szafek, zatem podane informacje o udgodnieniach są mylące

Jakiś chory system. Zeby sie dostać na parking po swój samochód ,na recepcji powiedziano mi że mam iść podjazdem na 3 poziom. Oznaczenia z du..

Obiekty w ciągłej rozbudowie, miejsce gdzie swoje biura ma wiele znanych firm. Bardzo dobra infrastruktura,zaplecze gastronomiczne,parkingi zewnętrzne jak i po czterykondygnacje w budynkach. Obiekty posiadają również parkingi rowerowe