O firmie
Diamond Auto Serwis w Rumi to nowoczesny warsztat samochodowy oferujący profesjonalną mechanikę samochodową oraz zaawansowaną diagnostykę i naprawy. Specjalizujemy się w usługach takich jak wymiana rozrządu, geometria kół 3D, kalibracja radarów i systemów bezpieczeństwa ADAS, kalibracja reflektorów LED i MATRIX oraz obsługa samochodów elektrycznych i hybrydowych.
Wykonujemy również dynamiczną wymianę oleju w automatycznych skrzyniach biegów, montaż i serwis instalacji LPG, serwis klimatyzacji, wulkanizację, obsługę czujników TPMS oraz kompleksowe przeglądy okresowe.
Obsługujemy klientów z Rumi, Redy, Wejherowa oraz całego Trójmiasta, zapewniając najwyższą jakość usług i nowoczesny sprzęt diagnostyczny.
Ocena
Opinie
Przy wymianie zmienili lepkość oleju bez pytania. Nie poinformowali o tym, sam zauważyłem.
Naliczyli litr więcej oleju niż wchodzi do auta, też sam zauważyłem na paragonie (potem zwrócili różnicę)
90zł za robociznę wymiany filtra powietrza w opel astra h XD
Diagnostyka nie obejmuje podłączenia komputera XD, komputer doliczają osobno
Przy odbiorze auta, pracownik nie chciał mi pokazać rozbicia kosztów dopóki nie zapłacę całości: " będzie Pan miał wypisane na paragonie".
Zaferował wydruk a4 wykonanych prac dopiero gdy zapłaciłem.
Otrzymane auto było w środku w całości zabezpieczone foliami. Ściągać je musiałem sam.
Dzień dobry, dziękujemy za informacje zwrotną. Kilka faktów wymaga sprostowania. Przy odbiorze auta został Pan poinformowany o fakcie nieobecności Kierownika który prowadził Pana zlecenie. Jest to o tyle istotny fakt, gdyż właśnie on znał szczegóły naprawy i próbował się z Panem uprzednio skontaktować telefonicznie w celu ich omówienia. Otrzymał Pan tą informację i zaakceptował ten fakt. Następnego dnia kierownik nawiązał kontakt i wyjaśnił kwestię ilości oleju. Dokładnie chodzi o 0,9 litra które również zostało zwrócone na konto jeszcze tego samego dnia. Odnośnie specyfikacji oleju zapraszamy do kontaktu w celu omówienia – zmiana jest konsekwencją wywiadu przeprowadzonego z Panem i wyszliśmy naprzeciw Pana oczekiwaniom w kontekście kondycji motoru. Tutaj nie jest to zarzut tylko przysługa a tego wymaga się od fachowców. Zamykając temat kosztów i zakresu usług – te kwestie omawia się przed zleceniem i temu służy cennik tudzież kosztorys. Podczas rozmowy telefonicznej nie wyraził Pan tak negatywnego stanowiska wręcz użył stwierdzenia – „uczciwość za którą dziękuję”. Odnośnie zakresu prac i braku woli ich wyszczególnieania – nadinterpretacja faktów i niezrozumienie. Właśnie w tym celu doradca wydający pojazd proponował wydruk na arkuszu A4 aby było bardziej szczegółowe i czytelne więc ta teoria o braku informacji nie znajduje odzwierciedlenia w faktach. Zachęcamy do dialogu i kontaktu a z pewnością w przyszłości tego typu nieporozumieniom będziemy mogli zniwelować zawczasu. Z wyrazami szacunku, załoga serwisu
Znaleźć dziś naprawdę porządny warsztat nie jest łatwo, więc tym bardziej cieszę się, że trafiłem na Diamond Auto Serwis i pana Piotra.
W warsztacie wykonano konserwację mojego Jaguara I-Pace — elektryka i dość rzadkiego modelu. Wcześniej kontaktowałem się z kilkoma warsztatami i często od razu słyszałem: „zrobimy”. Niby fajnie, ale przy takim aucie nie do końca mnie to przekonywało. To nie jest temat na zasadzie „jakoś będzie” — trzeba wiedzieć, co się robi, mieć doświadczenie i rozumieć, że różnice między samochodami naprawdę mają znaczenie.
W Diamond Auto Serwis podejście było zupełnie inne. Najpierw wytłumaczenie procesu na podstawie innych modeli, jakie były już robione. Później dokładne oględziny auta, potem sprawdzenie dokumentacji producenta, a tam, gdzie było trzeba, również konsultacje z producentem produktów do konserwacji. Dopiero po tym padło konkretne: „zrobimy”. I właśnie takie podejście budzi zaufanie.
Pan Piotr ma dużą wiedzę i po prostu słychać, że zna się na rzeczy — podobnie jak cała ekipa. Wszystko zostało wykonane terminowo, a cały proces bardzo dokładnie udokumentowano na zdjęciach: od stanu auta przed konserwacją po samą wykonaną usługę.
Warsztat mogę spokojnie polecić. Mam poczucie, że znalazłem miejsce, do którego będę wracał, jeśli będę miał coś do zrobienia przy samochodzie. Dodatkowy plus za świetny kontent w social mediach.
Pozdrowienia dla całej ekipy :)
Dziękujemy za miłe słowa, zapraszamy zawsze w razie potrzeby!
"Niedawno odwiedziłem warsztat Diamond Auto Serwis i jestem bardzo zadowolony. Chłopaki zajmowali się ustawianiem zbieżności i muszę przyznać, że wykonali pracę perfekcyjnie. Auto prowadzi się świetnie, kierownica jest idealnie prosta. Zdecydowanie polecam ten serwis każdemu, kto dba o komfort i bezpieczeństwo jazdy."
Dziękujemy za zaufanie i opinię! Zapraszamy zawsze w razie potrzeby.
Świetny serwis! 💪 Bardzo dobry kontakt z właścicielem – konkretna, rzeczowa i miła obsługa. Widać, że pracownicy naprawdę się starają i znają na swojej robocie. Naprawiałem zawieszenie w mojej Toyocie – wszystko zrobione dokładnie, szybko i w rozsądnej cenie.
Polecam każdemu, kto szuka uczciwego warsztatu z profesjonalnym podejściem!
Dziękujemy za miłe słowa, zapraszamy zawsze w razie potrzeby!
Samochód był trzy razy oddawany do tego serwisu przez różne problemy związane z działaniem pojazdu ( przetarte wiązki , wycieki z pokrywy zaworów ) i trzeba przyznać że za każdym razem była trafna diagnoza plus wzorowe rozwiązanie problemu. Warto uwzględnić jeszcze że z naprawą usterek trzeba dodać na kolejny plus szybki czas naprawy. Polecam.
Serwus! Co prawda to prawda :) Pozdrawiamy
Kolejny raz moje trochę starsze autko trafia do tego serwisu i kolejny raz otrzymuje kolejne nowe życie. Pełna profeska i super obsługa. Piotr i Stanisław - panowie do rany przyłóż.
Dziękujemy za opinię! Zapraszamy zawsze w razie potrzeby.
Jak dla mnie bardzo fajny serwis.
Skrupulatnie przejzane auto podczas naprawy przebitej opony.
Wahacz do wymiany , nie wiedziałem nawet o pękniętej sprężynie . Przy okazji diagnoza komputerowa pokazała niesprawność dwóch świec żarowych .
Otrzymałem wstępny kosztorys i umówienie wizyty kilka dni później.
Auto odebrane po naprawie bez zbędnych niespodzianek cenowo raczej przystępnie zwłaszcza że po naprawie nie musiałem jeździć na korektę zbieżności. Pełna usługa wykonana pod jednym adresem z paragonem.
W mojej osobie macie państwo kolejnego klienta na serwis olejowy filtrowy w marcu .
Osobiście polecam.
Dziękujemy za opinię! Zapraszamy zawsze w razie potrzeby.
Wymieniałem opony i koła. Koła zakładali praktykanci ze szkół. Miałem wrażenie, że chłopak trzymał pierwszy raz klucz udarowy w ręce. Do tego koła zostały założone uwalone od smaru. W kołach w których powinno być 2,5 bata w każdym kole było inne ciśnienie. Podsumowując. Zapłaciłem 90zl po to żeby później jeździć na stację regulować ciśnienie w kołach i w garażu czyścić koła po specach. Oczywiście sprawdziłem też czy koła są dobrze dokręcone bo bym nie zasnął... 2 gwiazki za obsługę w biurze
Dzień dobry.
Ciężko jest się nam ustosunkować do Pana/Pani opini gdyż edytował ją Pan/Pani drugi raz ponieważ pierwsza została bez naszej odpowiedzi. Jednakże sprostować chcemy iż pompując koła używamy urządzenia stacjonarnego (stacji azotu) ktora posiada wbudowany ciśnieniomierz wraz zegarem cyfrowym. Urzadzenie to jest cztery razy do roku kalibrowane i posiada wszelkie atesty gdyż tego wymagają przepisy i umowy serwisowe. (Jest zdjecie urządzenia w naszej galerii)
Ciśnieniomierze które Pan/Pani pokazują na fotkach przestały w warsztatach być wykorzystywane (jak i na stacjach) benzynowych z tego wzgledu ze wystarczy go mocniej odłożyć lub upuścić by spręzynka napinajaca wskazówke przegięła się co powoduje zły pomiar cisnienia.
Co do naszych uczni tak posiadamy kilku , którzy pod okiem naszych mechaników uczą się fachu. W końcu przecież każdy z nas kiedyś swego zawodu musiał się nauczyc. My jako jeden z nielicznych warsztatów mamy ku temu możliwości i wszelkie pozwolenia.
Co do brudnych felg nie jest to naszym standardem, umknęło to pewnie przy wydawaniu pojazdu, a Państwa uwaga została przekazana mechanikom i za to dziekujemy.
Nasza firma prowadzi pokitykę otwartych drzwi i klient zawsze może przyjść by wyjaśnić swoje spostrzeżenia i każdy sygnał ktory jest dla Nas ważny.
Pacujemy Pn-Pt 7-16
Pozdrawiamy i zapraszamy.
Z czystym sumieniem mogę polecić to miejsce !!! Zyskali na pewno nowego klienta ( chodź mam nadzieję nie będę tam często 😅). Znaleźli oraz naprawili spory problem, którego nie mogli znaleźć inni mechanicy bagatelizujący problem. Byłam o wszystkim na bieżąco informowana, zaproszona na zapoznanie się ze znalezioną usterką oraz poinformowanie co, gdzie i dlaczego będzie wymienione. Bardzo miła obsługa na każdym etapie od oddania auta po odbiór. Otrzymałam całą dokumentację na temat danej naprawy plus dodatkowo mają zostać mi wysłane zdjęcia.
Jednym słowem POLECAMY z całego serca - moja Toyota i ja 🥰
Faktycznie nieszablonowy problem i adekwatny nieszablonowy komentarz! Z takimi ludzi w załodze można się porywać na problemy które innych pokonały. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie :)
Polecam z całego serca. Jeśli wasz mechanik i co gorsze w stacji diagnostycznej mówią wam ,,, wszystko jest ok ,, ale wy czujecie że jednak nie jest Polecam pojechać właśnie do tego warsztatu na kompletny przegląd. Na moim przykładzie w listopadzie wszystko ok a się okazuje całe zawieszenie do zrobienia. Lista bezpieczeństwa długa. Jeżdżę z dziećmi i nie wyobrażam sobie nie sprawnego samochód. Przegląd wykonany bardzo rzetelnie.Wszystko udokumentowane na papierze. Bardzo miła obsługa w biurze. Właściciel bardzo sympatyczny. Teraz wiem że wszystko nie jest okej i co muszę naprawić. Dziękuję całemu warsztatowi.
Dziękujemy za miłe słowa, zapraszamy zawsze w razie potrzeby!
"To, co się stało w tym warsztacie, jest skandaliczne i nie do przyjęcia! Mechanik który prowadził samochód podczas jazdy testowej gdzie miał sprawdzić mocowanie górnej poduszki amortyzatora w Skodzie Superb 3( co zarejestrował. mój wideo rejestrator umieszczony na samochodzie ) samochód był prowadzony w sposób skrajnie nieodpowiedzialny – łamał przepisy, drogowe. Jazda na czerwonym świetle. Przejazd na przejściu dla pieszych podczas przechodzenia osób. Dobrze, że podczas tej jazdy nikomu się nic nie stało. skakał przez hopki, robił bączki, ignorował progi zwalniające i jechał w sposób skrajnie agresywny. To nie tylko naruszenie podstawowych zasad bezpieczeństwa, ale także totalny brak profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Każdy, kto myśli o skorzystaniu z usług tego warsztatu, powinien wiedzieć, że ich priorytetem nie jest bezpieczeństwo ani jakość usług. Absolutnie odradzam korzystanie z ich usług!".
Proszę omijać .
Panie K..fie, rozmawialiśmy osobiście następnego dnia po wydaniu pojazdu. Rozmowa zakończyła się stwierdzeniem mniej więcej: "faktycznie każdy z nas może mieć inny pogląd na sytuację, jestem zmęczony wrócę i zmienię opinię. Dziękuję za wyjaśnienie...." Jedyne co Pan usunął to chęć zgłoszenia do organów ścigania. Niestety, tak jak powiedziałem osobiście, powtórzę: JEST PAN NIEWIARYGODNY. Więc doprecyzujmy: zgłaszał Pan w chwili wydania porysowany samochód (te krzaki wspomniane) - po informacji o posiadaniu dokumentacji zdjęciowej i oględzinach pojazdu retoryka: KRZAKI MOGŁY PORYSPWAC, MIAŁEM TAKIE WRAŻENIE. Ludzie na przejściu dla pieszych - OSIEDLOWA ULICZKA GDZIE LUDZIE IDĄ ŚRODKIEM PONIEWAŻ CHODNIK JEST NIEODŚNIEŻONY. Mechanik zatrzymał się dobre 5 metrów i pozwolił aby piesi zeszli na pobocze / chodnik aby po przejechaniu pojazdu prawdopodobnie znów wejść na jezdnię. A teraz Creme de la creme, szaleńcza jazda i bączki- po każdej, podkreślam KAŻDEJ naprawie wykonujemy próbną jazdę. Wykonujemy to czego większość warsztatów nie robi ryzykując czasem klienta na ponowny przyjazd i ewentualną reklamację. Nie dbając o czas i pieniądze klienta wydaje pojazd na zasadzie chybił trafił. Panie K...fir, u Pana była ingerencja w zawieszenie więc należało wykona taką jazdę w kontrolowanych warunkach aby oszczędzi nerówó z ewentualną poprawką. Mechanik podczas pierwszej próby usłyszał wg. niego niepokojące dźwięki dlatego poprosił niezależną osobę aby dokonał próby i konfrontacji. Osobiście pojechałem ponieważ wcześniej nie znałem sprawy i nie byłem obarczony "błędem pomiaru znając wcześniejsze symptomy". Takiej jazdy nie wykonuje się w cyklu miejskim z prędkością 30 km/h tylko należy doprowadzi do skrajnych wychyleń jak na przykład na potocznej "chopce:. Na parkingu wyłączonym z ruchu ostry skręt lewo/prawo - normalna procedura dla ludzi którzy wiedzą o co chodzi. Więc parafrazując Pana wpis (zresztą warto prześledzi inne komentarze Pana K...fa w jakim są tonie), KAŻDY kto myśli o skorzystaniu z usług NASZEGO warsztatu, powinien wiedzieć że naszym PRIORYTETEM jest szacunek do klienta, jego czasu oraz pieniędzy czyli prawidłowa DIAGNOZA / NAPRAWA. Dziękujemy za przedstawienie nagrań wideo z rejestratora, utwierdziły mnie w przekonaniu o prawidłowo wykonanej usłudze oraz braku podstaw i niewiarygodności artykułowanych zarzutów.
Szybko, sprawnie i profesjonalnie.
Kolejny serwis tylko tutaj!
Dziękujemy za kontakt i informację zwrotną. Doceniamy i pozdrawiamy serdecznie :)
Nie polecam. Co prawda niezrealizowanie usługi nie było z winy zakładu (auto flotowe) natomiast brak jakiejkolwiek woli współpracy ze strony właściciela (tak się przedstawił) Pana Piotra. Obsługa klienta jest skandaliczna i na pewno nie przyjechałbym tam ze swoim prywatnym autem. Co do jakości usług nie wypowiadam się a co do obsługi klienta jedna gwiazdka to aż nadto.
Komentując odpowiedź właściciela. Nie było informacji ani pytania, że rozmowa jest nagrywana i nie zamierzam tego tak zostawić. Rozmowa wyglądała nieco inaczej niż ją Pan przedstawił. Proszę zarchiwizować nagranie. Może się jeszcze przydać.
Panie Adamie mamy w biurze nagrywane rozmowy. Po odtworzeniu nagrania naliczyłem 14 razy potwierdzone stwierdzenie: proszę o kontakt z swoim flotowcem, nie mamy żadnej informacji o Pana awizacji. Na Pana prośbę czy napiszemy oświadczenie, że Pan tutaj był i będzie dociekał zwrotu pieniędzy od flotowca - grzecznie odmówiłem argumentując brakiem podstaw ponieważ NALEŻY SIĘ KONTAKTOWAĆ Z FLOTOWCEM. Na Pana prośbę o sprawdzenie czy są Pana opony w przechowalni, również odpowiedziałem, że nie mam takich uprawnień i proszę o KONTAKT Z FLOTOWCEM. Trzymam się zapisów podpisanej umowy a ona jest nadrzędna. Konkludując Panie Adamie komentarz jest krzywdzące ze względu na rykoszet jakim jest indolencja PANA FLOTOWCA.
Witam. Dziś byłem na wymianie oleju. Wszystko było ok. Miła obsluga polecam. Leszek
Dziękujemy za opinię! Zapraszamy zawsze w razie potrzeby.
Generalnie słabo,po niecałym roku klocki znowu do wymiany! Teraz czekam na odpowiedź ARCYMECHANIKA Pana Piotrusia🥰i jego elokwentny język! Jest on nie tylko naprawiaczem/wymieniaczem części do samochodów ...ale i również świata 🥰
Dziękujemy za kolejny rok z Nami! To jakiś rodzaj syndromu sztokholmskiego? Poprzednio też jedna gwiazdka (dłuuuuższy czas temu) ale ciągle Pan wraca chociaż my w ogóle nie kojarzymy tematu ani Pana :) Klocki się generalnie wymienia a nie naprawia stąd zapewne takie bogate słownictwo adekwatne do czynności. Jeżeli są jakieś uwagi co do świadczonych usług lub części to nie trzeba wznosić się na szczyty elokwencji aby zgłosić reklamacje. Pomożemy w wypełnieniu formularza jak również przeprowadzimy przez ten karkołomny proces jej rozpatrywania. Czyli klocki były zepsute, tory i wagony tak? Wszystko było zepsute? ->>> Pomorska 17A 84-230 Rumia lub [email protected]
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Diamond Auto Serwis?
Poniedziałek: 07:00–17:00; Wtorek: 07:00–17:00; Środa: 07:00–17:00; Czwartek: 07:00–17:00; Piątek: 07:00–17:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się Diamond Auto Serwis?
Adres: Pomorska, 17A, Janowo, Gdynia.
Jak skontaktować się z Diamond Auto Serwis?
Telefon: +48583334555. Strona: www.diamond.net.pl.
Jaka jest ocena Diamond Auto Serwis?
4.4 na 5 na podstawie 569 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Diamond Auto Serwis?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Diamond Auto Serwis jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
