Sieć Parkingów Lotniskowych PARKLOT

Zdecydowanie odradzam. Poziom obsługi klienta to absolutne dno.

Po przylocie wykonałem kilkanaście połączeń, zanim pracownik łaskawie odebrał telefon. Na auto czekałem ponad pół godziny, będąc ganianym w trzy różne miejsca lotniska. Przez spóźnienie obsługi musiałem dopłacić z własnej kieszeni 9 euro za parking. Na koniec dostałem kluczyk obklejony taśmą, której nie da się zerwać i która zostawia lepkie smugi.

Zamiast przeprosić, firma bezczelnie zrzuca winę na klienta. Zero profesjonalizmu, omijajcie z daleka.

Niestety bardzo się rozczarowałem podejściem do klienta. Kilkanaście godzin przed rozpoczęciem rezerwacji zarezerwowałem parking, po czym zorientowałem się, że pomyliłem lotniska — był to zwykły ludzki błąd. Niezwłocznie skontaktowałem się zarówno z firmą pośredniczącą w rezerwacji, jak i z właścicielem parkingu.

Zaproponowałem kilka polubownych rozwiązań: anulowanie rezerwacji, zmianę terminu albo voucher do wykorzystania w innym czasie. Niestety nie spotkałem się z żadną chęcią pomocy czy elastycznym podejściem. W regulaminie widnieje informacja, że zmiany są możliwe najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem rezerwacji, jednak moja rezerwacja została dokonana mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem, więc w praktyce nie miałem żadnej realnej możliwości dokonania zmian.

Szkoda, bo wystarczyło odrobinę dobrej woli i proklienckiego podejścia, aby znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony. Ostatecznie straciłem pieniądze i zostałem z poczuciem całkowitego braku wsparcia ze strony obsługi. Zdecydowanie nie polecam i będę ostrzegał znajomych przed korzystaniem z tego miejsca w przyszłości

Nie polecam firmy Parklot. Problem z komunikacją .Brak zwrotu środków które im wpłaciłem. I z ich strony nie została wykonana usługa parkingu. Pomimo wielokrotnego wysyłania potwierdzenia z banku twierdzą .Ze to nie ich problem .Wielokrotnie korzystałem z różnych parkingów i było Ok. Ten Parklot to żenada.

transfer na lotnisko oraz z lotniska z wielką łaską. Jeden kierowca młodszy ewidentnie pod jakimś wpływem zajeżdżał drogę kierowcom wyklinając wszystko doookola jak gdyby jechał sam.
Drugi kierowca starszy nie lepszy, krzyczał na nas bez powodu, z wielką łaską odbiór oraz zamknięcie nas na parkingu w środku nocy bo "nie zauważył." Że nie wyjechaliśmy
Nigdy więcej . NIGDY . ...

Zdecydowanie nie polecam podczas przekierowania potrafi zmienić godzinę a jeżeli robimy rezerwację na drugi dzień to zaczyna się okres 24 godzin nie ma kontaktu i brak możliwości jakiejkolwiek zmiany. Nie ma też normalnego kontaktu jedynie mailowy na które odpowiadają po paru dniach. Bardzo nie polecam omijać szerokim łukiem szukać bezpośredniego kontaktu do parkingu

Zdecydowanie nie polecam – całkowity brak realnego kontaktu z firmą.
Dzwoniąc na podany numer telefonu:
– po wybraniu opcji 1 (rezerwacja) ktoś odbiera,
– po wybraniu opcji 2 (zmiana rezerwacji) nikt nie odbiera, a automat odsyła wyłącznie na e-mail.
Co gorsza, konsultant odbierający po wybraniu opcji 1 informuje, że nie ma żadnej możliwości sprawdzenia ani zmiany istniejącej rezerwacji i może jedynie zaoferować sprzedaż nowej. Brzmi jak absurd — i niestety nim jest.

Przede wszystkim rzuca się w oczy i uszy bardzo niski poziom kultury panów obsługujących tranzyt. Obsługi parkingu nie ma! Wszystko na telefon! Nie polecam!

🔴🔴 Bardzo urokliwa kapliczka warto się tu zatrzymać chociaż na chwilę...
Pozdrawiam serdecznie
#wiesiolek88

Serwis parklot to taki booking.com... opinie jakie podają o parkingach różnią się znacznie z tymi z google, bo serwis lubią te niekorzystne odrzucać... także możecie sobie wykorzystać serwis do wyszukania parkingu, ale potem sprawdźcie sobie jeszcze na googlach co piszą i rezerwujcie najlepiej z pominieciem tego pośrednika bezpośrednio na danym parkingu.

Z całego serca polecam! Personel pomocny w każdym calu, profesjonalne podejście do klienta i bezproblemowy transfer. W skrócie szybko, łatwo, wygodnie i cenowo korzystnie! Serdecznie pozdrawiam i do zobaczenia!

Dramat. Parking to jedno wielkie bagno. Nawet pracownik na wjeździe mówi by zostawić pasażerów i bagaże bo samo błoto jest. Zaczynając na błocie a kończąc na organizacji. Żeby wjechać na parking nie potrzebujesz żadnego kodu qr który wysyłają. Musisz trafić w okienko kiedy pracownik jest na miejscu, otworzy ci szlaban i cię wpuści. Podwózka na lotnisko to czas oczekiwania aż również pracownik się pojawi. Czekaliśmy najpierw 20 min aż ktoś nas wpuści później 15 aż zabiorą nas na lotnisko. Totalnie odradzam. Jak ktoś wybiera ten parking polecam uzbroić się w cierpliwość i mieć dużo dodatkowego czasu.

Wiele opcji dostępnych parkingów w jednym miejscu. Przystępne ceny i sprawny system teleinformatyczny. Polecam

Najgorszy parking z jakim miałam odczynienia.
Parking wykupiony z transferem na lotnisko, w drogę powrotną dzwonię , że już wylądowaliśmy to najpierw odebrał Pan z infolinii informując że już auto jedzie po czym ponownie zadzwoniłam to się dowiedziałam, ze dopiero za chwilę kierowca wyjedzie, wszystko byłoby dobrze gdyby podjeżdżając pod lotnisko kierowca zechciał chociaż powiedzieć z którego parkingu jest lecz najwidoczniej ciężko się odezwać trzeba samemu się dopytywać. Co najśmieszniejsze zabiera ludzi pierwszych lepszych którzy od tak podbiegają do auta a jak zapytałam czy pan jest z naszego parkingu to mi powiedział że tak i mam się wcisnąć do auta w którym już nie było miejsc i wziąć dzieci na kolana.😂 co najzabawniejsze kierowca nawet się nie ruszył aby schować bagaż jak dla mnie słabe podejście takich kierowców do sytuacji.
Suma sumarum szliśmy na parking piechotą nie chciał czekać kolejnych 15 minut za busem.

Jeśli ktoś chce chodzić piechotą na parking lub czekać nie wiadomo jak długo to polecam ten parking i bardzo NIERZETELNĄ firmę.

Gratulacje dla Pana który skomentował że mamy napisać prawdę w komentarzu. 👏👏

Warto korzystać. Dostępna opcja dowozu i odbioru na lotnisko.

W mailu zero informacji o dojeździe, okazuje się że konkurencja nazywa się tak samo, dużo bramek, nie wiadomo do której podjechać, po telefonicznym ustaleniu z niemiłym panem udało się podjechać do odpowiedniej bramki niestety szlaban nie otwiera się jak w instrukcji na tablice, pobierasz bilet a po tygodniu masz problem żeby wyjechać z parkingu, bo informacja że bilet nieopłacony, obsługa chce potwierdzenia a ja z dziećmi w nocy na lotnisku czekam na męża który nie może wyjechać bo go nie chcą wypuścić bez okazania maila....dramat