O firmie
Fryzjer damski, fryzjer męski, barber.
---
Salon oferuje praktyki fryzjerskie.
Szkolenia Barberskie
Wynajem lokalu na wyłączność
Ocena
Opinie
Wizyta miala miejsce w marcu. Podczas umawiania wizyty opisałam że mam grube, trudne wlosy, że chce je obciąć na klasycznego long boba plus rozjaśnić końcówki aby powstał efekt ombre. Została mi polecona Fryzjerka Marika.
Pani wg mnie nie ma zielonego pojęcia o cięciu, ogromny brak umiejętności. Siedząc na fotelu dało się odczuć że niedokońca wie co robi dlatego już wtedy zrezygnowałam z rozjaśniania. Z cięciem poczekałam na efekt końcowy, a ten wydawał się ok ponieważ końce zostały wywinięte do wewnatrz. Zapytałam czy przy tej fryzurze nie trzeba wyprostować wlosow żeby zobaczyć czy jest linia i czy sa po prostu dobrze sciete. Pani odpowiedziała że wszystko widzi.
Po umyciu glowy, wyprostowaniu wlosow już w domu ukazalo się to czego się obawiałam. Krzywizny, schody, złe proporcje, przeskoki z krótkich na długie.
Po zgłoszeniu dostałam informację od właściciela salonu "że pojawiły się nierownosci" i zaprasza na poprawkę.
Tu sie nie pojawiły nierówności tylko wlosy zostamy źle obcięte, fryzjer nie ma odpowiedniej praktyki, może Pani powinna
zacząć się szkolić albo zmienic fach, żeby nie szpecić innych.
Szkoda kasy, ale całe szczęście to wlosy które odrosną.
Oczywiście z zaproszenia nie skorzystam, trudno zaufać w takiej sytuacji.
Nie polecam, wręcz odradzam!
Nie możemy jednak zgodzić się z częścią przedstawionych przez Panią zarzutów, w szczególności dotyczącą kompetencji naszej pracownicy. Fryzjerka, która wykonywała usługę, posiada odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie zawodowe, a jej prace są na co dzień pozytywnie oceniane przez wielu klientów.
Podczas wizyty zrezygnowała Pani z planowanego rozjaśniania, a wykonana została wyłącznie usługa strzyżenia. W przypadku gęstych i wymagających włosów ostateczna ocena linii cięcia często wymaga obejrzenia fryzury po samodzielnym myciu i ułożeniu, dlatego po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie zaproponowaliśmy bezpłatną korektę.
Zaproszenie na poprawkę nie było przyznaniem racji co do wszystkich przedstawionych zarzutów, lecz standardowym działaniem mającym na celu zapewnienie klientowi pełnej satysfakcji z wykonanej usługi. Zależało nam na osobistym zweryfikowaniu zgłaszanych uwag i wprowadzeniu ewentualnych korekt.
Jest nam przykro, że nie skorzystała Pani z tej możliwości. Uważamy, że ocena jakości strzyżenia powinna opierać się przede wszystkim na możliwości obejrzenia fryzury przez fryzjera i odniesienia się do konkretnych elementów wymagających poprawy.
Szanujemy Pani prawo do własnej opinii, jednak nie zgadzamy się z sugestiami dotyczącymi braku umiejętności naszej pracownicy czy konieczności zmiany zawodu. Takie stwierdzenia są krzywdzące i nie odzwierciedlają poziomu usług świadczonych w naszym salonie.
Niestety moje doświadczenie z tym salonem było bardzo nieprzyjemne i pozostawiło duży niesmak.
Podczas wykonywania usługi fryzjerskiej moja córka została poinformowana przez fryzjerkę, że rzekomo ma wszy. Na podstawie własnej oceny Pani natychmiast przerwała usługę i oznajmiła, że jest ona zakończona. Sytuacja została przekazana w sposób nieprofesjonalny i pozbawiony taktu, co było dla nastolatki bardzo stresujące i krępujące.
W trakcie rozmowy telefonicznej ze mną fryzjerka miała pretensje, że informację mogły usłyszeć inne klientki, podkreślając konieczność dezynfekcji stanowiska. Dodatkowo groziła zgłoszeniem mnie i córki do sanepidu. Rozmowa zakończyła się rozłączeniem połączenia przez pracownicę, a kolejne próby kontaktu pozostały bez odpowiedzi.
W mojej ocenie zachowanie personelu było nieadekwatne do sytuacji i dalekie od standardów profesjonalnej obsługi klienta. Fryzjer nie jest lekarzem ani dermatologiem i nie powinien stawiać kategorycznych diagnoz medycznych. Nawet gdyby istniało uzasadnione podejrzenie takiej przypadłości, informacja powinna zostać przekazana w sposób dyskretny, spokojny i z poszanowaniem godności klienta.
Najbardziej rozczarowujące jest jednak to, że zamiast empatii i profesjonalizmu spotkałyśmy się z oskarżycielskim tonem, groźbami oraz brakiem szacunku. Taki sposób traktowania, szczególnie młodej osoby, jest nie do zaakceptowania.
W trakcie wykonywania usługi nasza pracownica zauważyła we włosach Pani córki oznaki mogące wskazywać na obecność wszy. Informacja została przekazana bezpośrednio zainteresowanej osobie, a w trakcie rozmowy Pani córka sama potwierdziła, że problem ten jest jej znany. W związku z tym podjęto decyzję o przerwaniu usługi, kierując się przede wszystkim względami higienicznymi oraz bezpieczeństwem innych klientów i personelu salonu.
Pragniemy podkreślić, że nie stawialiśmy diagnozy medycznej. Naszym obowiązkiem jest jednak reagowanie w sytuacjach, które mogą stwarzać ryzyko sanitarne w miejscu świadczenia usług. Takie procedury są standardem w branży i służą ochronie wszystkich osób przebywających w salonie.
Nie zgadzamy się również z przedstawioną oceną przebiegu rozmowy. Naszą intencją nie było zawstydzenie ani urażenie kogokolwiek, lecz odpowiedzialne rozwiązanie zaistniałej sytuacji. Jeżeli sposób komunikacji został odebrany inaczej, ubolewamy nad tym, jednak stanowczo zaprzeczamy, aby celem naszych działań było okazanie braku szacunku czy poniżenie klientki.
Każdego klienta traktujemy z należytą uwagą i profesjonalizmem. Jednocześnie jesteśmy zobowiązani do przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa, które w tej sytuacji miały kluczowe znaczenie.
Pragniemy również zaznaczyć, że zgodnie z obowiązującymi zasadami świadczenia usług oraz standardami higieny i bezpieczeństwa salon ma prawo odmówić wykonania lub przerwać usługę w sytuacji, gdy jej kontynuowanie mogłoby stwarzać zagrożenie dla zdrowia, komfortu lub bezpieczeństwa innych klientów oraz personelu. Decyzja o zakończeniu usługi została podjęta właśnie w oparciu o te przesłanki, a nie z chęci dyskryminacji czy nieprzychylnego potraktowania klientki.
Od kilku lat niezmiennie korzystam. Bardzo dobry stosunek ceny do jakości. Miła obsługa, która bez większych tłumaczeń wie o co chodzi. Wykonanie idealne. Lepiej się zapisać ale udaje się czasami bez. Lokalizacja blisko dworca PKP o monciaka
Efekt piątkowego strzyżenia tj. 06.02 - umawiane przez przez Booksy. Zobaczyłem dopiero w domu po umyciu włosów. Wychodząc z salonu wszystko było spoko bo włosy były „wystylizowane” w tak zwany nieład.
Usługa raczej nie jest warta 90zł
Po dzisiejszej wizycie w Salonie wyszedłem bardzo zadowolony wykonaną usługą. Strzyżenie wykonał mi Nikodem który do fryzury polecił zrobić kreskę na brwiach i wzór z boku głowy - Wyszło świetnie. Miła atmosfera i fajna rozmowa, z czystym sumieniem polecam tę osobę.
Od paru lat chodzę do Mariki i polecam każdemu. Oprócz cudownej atmosfery potrafi zrobić cuda. Odratowała moje włosy po rozjaśnieniach kiedy były w złej kondycji, towarzyszyła mi w dużej zmianie z blondu na brąz. Każdy pomysł z eksperymentowaniem z kolorem różowym kończył się z fantastycznym efektem. Przy niej nie bałam się spontanicznie zrobić grzywki. Bardzo gorąco polecam!
Bardzo dobry salon. Strzyżenie (combo + cover) wykonane dokładnie, bez pośpiechu i z wyczuciem. Fryzura wyszła tak, jak chciałem, a obsługa była świetna, uprzejma i konkretna. Widać, że znają się na rzeczy. Na pewno wrócę.
Salon znam już od wielu lat i za każdym razem wychodzę stamtąd w świetnym nastroju. Włosy zawsze ogarnięte tak, jak lubię, a broda dopracowana do ostatniego szczegółu. To jedno z tych miejsc, gdzie nie muszę nic tłumaczyć — ekipa dokładnie wie, co mi pasuje, i robi to po prostu dobrze.Atmosfera jest luźna, bez spiny, można pogadać, pośmiać się, a jednocześnie czuć, że pracują tam ludzie z doświadczeniem i pasją. Właśnie dlatego wracam tam od lat i nie zamierzam tego zmieniać. Polecam każdemu, kto chce mieć pewność, że wyjdzie z salonu zadowolony.Polecam
Najlepszy Barber w Sopocie. Jestem stałym klientem od kilku lat, Robert zawsze bardzo profesjonalnie i indywidualnie podchodzi do sprawy. Polecam serdecznie.
Jestem klientem rok lub dwa i jest coraz słabiej. Chyba nie tylko moje odczucie bo fryzjerów było 2. Kolejny raz umawiam się z dziećmi aby ostrzyc nas w miarę jednocześnie i niestety z godzinnej wizyty robi się 1,5. Ostatnio mnie po prostu ostrzyżono krzywo czego niestety nie widziałem od razu. Fryzure synowi pomagała robić druga fryzjerka bo pierwsza nie dawała rady a było to proste strzyżenie. Niestety oprócz wszystkich tych funflowskich "piona" itp. Zakład nie oferuje nic a ceny są wysokie. Strzyżenie dziecka kosztuje tyle co dorosłego 80pln. Ostatni raz w sumie byłem.
Przykro nam, że ostatnie wizyty nie spełniły Pana oczekiwań. Każdą uwagę dotyczącą jakości usług traktujemy poważnie i analizujemy ją wewnętrznie.
W kwestii czasu wizyty należy pamiętać, że dokładamy wszelkich starań, aby obsługiwać klientów sprawnie, jednak przy jednoczesnym strzyżeniu kilku osób oraz w zależności od rodzaju włosów czas usługi może się wydłużyć.
Jeżeli chodzi o zgłoszone zastrzeżenia dotyczące strzyżenia, szkoda, że nie otrzymaliśmy takiej informacji bezpośrednio po wizycie. Zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie i w razie potrzeby dokonać korekty.
Cennik naszych usług jest jawny i dostępny dla wszystkich klientów przed wizytą. Wysokość ceny wynika z czasu pracy, doświadczenia personelu oraz kosztów prowadzenia salonu.
Dzień dobry
Chciałbym poleć Salon Połom w Sopocie, każdemu usługi strzyżenie i modelowanie włosów usług męskich jak i damskich.
Na szczególną uwagę zasługuje Pan Robert od lat strzyże mojego syna, który już miał różne ciekawe cięcia i propozycje nowych fryzur zaproponowanych przez Pana Roberta. Syn zawsze wychodzi z uśmiechem i zadowoleniem z nowej fryzury.
Na duży uścisk i najwyższą ocenę z czystym sumieniem zasługje Pani Marika Czarodziejka i moich bardzo trudnch do okiełznania włosów. ( mam włosy, których jest bardzo dużo oraz bo strasznie się puszą w każdy rodzaj pogody, więc trzeba poświęcić im co najmniej godzinę na ułożenie najpierw na grubej szczotce i suszarce, potem prostownicy). Wcześniej już około 5- lat chodziłam do innej zaprzyjaźnionej mojej fryzjerki, która wiedziała o moich trudnych włosach wszystko. Ale niestety z przyczyn rodzinnych moja fryzjerka musiała zrezygnować z pracy.
Będąc z synem w salonie "Połom" w Sopocie zapytałam Pana Roberta czy może by mi kogoś polecił, aby obciąc i ułożyć moje trudne do opanowania włosy. I tak na szczęście trafiłam do Pani Mariki, która jest prawdziwą czarodziejką jeśli chodzi o to co potrafiła zrobić z moimi trudnymi i gęstymi włosami. Mimo że na pozór Pani Marika jest drobną i sympatyczną dziewczyną nie spodziewałam bym się że tak okiełzna i super poradzi sobie z moimi włosami. Jeszcze na dodatek Pani Marika zaproponowała mi bardzo fajne pomysły na moją fryzurę, oraz co może mi bardziej pomóc w układaniu i dbaniu o włosy w domu np: Jak je układać samodzielnie. Mój wniosek z wizyty: JESTEM BARDZO ZADOWOLONA po prostu Mega Super Pani Mariko...😃🤗 Oczywiście na 100% wrócę do Pani, aby znów zadbać o moje niesforne włosy.
Dziękuję że są takie wspaniałe osóbki jak Pani (Pani Mariko).
Pozdrawiam serdecznie cały salon jesteście super.😀😁
Pierwszy raz farbowałam włosy i jestem bardzo zadowolona. Natalia doradziła mi jaki odcien będzie pasował do moich włosów, podcięła tak jak chciałam i efekt jest swietny. Mialam takze prośbę żeby córeczka mogła podciąć wlosy w tym samym czasie, dzięki czemu obie siedziałyśmy obok siebie. Wyszłam bardzo zadowolona i na pewno jeszcze wrócę.
Chociaż czasy bujnej czupryny mam już za sobą, odwiedzam salon regularnie celem kompleksowej pielęgnacji brody. W salonie zawsze panuje świetna atmosfera, na którą składa się profesjonalna obsługa, ale i również magia miejsca, które na mapie Sopotu jest już prawie tak kultowe jak samo Molo. Gorąco polecam!!!
Super fryzjer polecam bardzo wszyscy co tu byli wracają zadowoleni, polecam Roberta
Jak strzyżenie to TYLKO tutaj- od lat strzyżę się u Roberta i jeszcze nigdy nie wyszedłem niezadowolony :)
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Połom - Salon Fryzjerski Damski Barber?
Poniedziałek: 07:00–20:00; Wtorek: 07:00–20:00; Środa: 07:00–20:00; Czwartek: 07:00–20:00; Piątek: 07:00–20:00; Sobota: 07:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Połom - Salon Fryzjerski Damski Barber?
Adres: Tadeusza Kościuszki, 3, Dolny Sopot, Gdańsk.
Jak skontaktować się z Połom - Salon Fryzjerski Damski Barber?
Telefon: +48585511315. Strona: polom.pro.
Jaka jest ocena Połom - Salon Fryzjerski Damski Barber?
4.8 na 5 na podstawie 898 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Połom - Salon Fryzjerski Damski Barber?
Płatność NFC.
Czy Połom - Salon Fryzjerski Damski Barber jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
