Smyk

Gorąco polecam salon SMYK w Parku Handlowym Matarnia w Gdańsku! To zdecydowanie jeden z najlepiej zaopatrzonych i najbardziej przyjaznych sklepów tej sieci w Trójmieście. Przestrzeń jest ogromna, bardzo dobrze rozplanowana i czysto. Asortyment robi wrażenie . Wszystko jest logicznie poukładane na półkach, co bardzo ułatwia szybkie odnalezienie konkretnych rzeczy.
Największym atutem tego miejsca jest jednak fantastyczna obsługa, na której czele stoi kierowniczka, pani Monika. Jej profesjonalizm i zaangażowanie widać na każdym kroku. Pani Monika to właściwa osoba na właściwym miejscu – niezwykle sympatyczna, pomocna i zawsze obecna na sali, gotowa osobiście doradzić klientom lub błyskawicznie rozwiązać każdą, nawet najbardziej skomplikowaną sprawę (np. przy kasie czy reklamacji). Jej pozytywna energia wyraźnie udziela się całemu zespołowi. Pracownicy są uśmiechnięci, cierpliwi i świetnie zorganizowani. Nawet przy dużym natężeniu ruchu w weekendy, dzięki
doskonałemu zarządzaniu pani Moniki, obsługa przy kasach przebiega sprawnie i w miłej atmosferze.
Dodatkowym plusem lokalizacji jest duży, bezpłatny parking pod samym centrum handlowym.Z przyjemnością wracam tu przy każdej okazji – standard obsługi klienta jest tu na najwyższym poziomie!

Weszłam do sklepu 20.35 z konkretnym zamiarem i mając świadomość, że sklep jest czynny do 21.00. W połowie sklepu miła Pani powiadomila mnie że zaraz sklep się zamyka. Myślę sobie ok mam maks 25 minut - na spokojnie zdążę. O 20.45 po chamsku zostały wyłączone światła zostało tylko oświetlenie kas i wejscia/wyjścia. Jest to tak okropne zachowanie w stosunku do klienta, że postanowiłam zapytać Panią kasjerkę czy to standard, że przed zamknięciem sklepu, z klientami w środku wyłączają światła skoro sklep jest CZYNNY dla klienta do godziny 21. 00. Nie otrzymałam od Pani odpowiedzi więc może kierownik tego Smyka /Smyk postanowi odpowiedzieć na to pytanie. Jeszcze nigdy nie spotkałam się z takim buractwem jak przy tej wizycie.

Zamówiłem prezent 4 marca (planowana dostawa 6–9 marca, odbiór w sklepie). Paczka była opóźniona ponad tydzień. W międzyczasie otrzymałem sprzeczne informacje – najpierw, że została uszkodzona w transporcie, później że się zgubiła. Ostatecznie zamówienie zostało anulowane.

Najbardziej rozczarowujące jest to, że problem pojawił się dopiero po wysyłce, a sklep zamiast znaleźć jakiekolwiek rozwiązanie po prostu zamknął temat i zwraca pieniądze.

Dodatkowo sytuacja budzi moje poważne wątpliwości, ponieważ dotyczyła produktu limitowanego, który obecnie nie jest już dostępny w sprzedaży.

W przypadku prezentu taka sytuacja jest kompletnie nieakceptowalna. Brak odpowiedzialności za realizację zamówienia i bardzo słabe podejście do klienta.

Najlepszy Smyk w Gdańsku, nie wyobrażam sobie pojechać do innego Smyka będąc w Gdańsku. Świetna obsługa, miła, cierpliwa i bardzo profesjonalna. Do pełni szczęścia brakowało tylko kawy i ciasta, abym mógł spędzić tam cały dzień. Dzieci były zachwycone asortymentem sklepu, był to dla nich niezapomniany dzień. Pani kierownik sklepu to złota kobieta, do rany przyłóż, potrafi doradzić w każdej możliwej sytuacji, czy to urodziny czy imieniny, nie ma dla niej znaczenia, zawsze znajdzie idealny prezent dla moich dzieci. Napewno wrócę jeszcze nie raz.
Ciepło pozdrawiam

Serdecznie polecam. Pełen profesjonalizm z strony obsługi sklepu.

Dzisiaj w sklepie na Matarni obsługa była bardzo nieuprzejma.

Ostatni raz byłem w tym sklepie gdy był większy. Trafiłem tam ostatnio i mniejszy sklep zmienił się w lepiej funkcjonujący i przyjemniejszy. Fajna obsługa, w końcu jest porządek, aż chce się wracać na następne zakupy. Szkoda, że to nie jest standard w każdym smyku.
Jedyny minus, to w środku można całkowicie stracić zasięg neta w telefonie.

Pani kierownik Monika, najlepsza profesjonalistka, doradzi w każdej dziedzinie 😃 sklep bardzo czysty i przejrzysty, polecam bardzo 😀

Świetne miejsce na zakupy dla dzieci, miła obsługa. Panie bardzo mi pomogły w zakupach dla wnuczek. Szybko i przyjemnie. Raz jeszcze dziękuję.

Robiłem dziś z wnuczkami zakupy w Państwa sklepie. Jaka miła niespodzianka, sklep odwiedził Święty Mikołaj. Radość dzieci bezcenna. Zakupy udane, Panie tam pracujące bardzo pomocne, uśniechnięte. Wrócimy jeszcze nie raz.

Ulubiony sklep mojej córki miła ,uśmiechnięta i bardzo pomocna obsługa w szczególności pani Agata która była bardzo uprzejma przy doborze klocków Lego która moja córka bardzo uwielbia . Z pewnością jeszcze tu wrócimy 10/10

Rewelacyjny sklep. Czysto, wszystko ładnie poukładane, aż miło robić zakupy jak nie ma problemu ze znalezieniem produktów. Chyba jeden z lepiej zarządzanych sklepów w 3mieście.

Ulubiony sklep mojego synka, co sprawia, że często tam wracamy. Z perspektywy rodzica oceniam na 5+, zawsze miła obsługa, chętna do pomocy i przede wszystkim bardzo wyrozumiała dla zachowań najmłodszych.

Pierwszy raz robiłam zakupy dla synka w Smyku na Matarni. Polecam go z całego serca..,wszystko pięknie poukładane, ceny widoczne i przemiła obsługa,które fajnie doradzi i pomoże przy wyborze. Bardzo pozdrawiam Panią Agatę

Jak w innych komentarzach ceny się nie zgadzają, obsługa ma problem podać jakekolweinformacje, pracownice oprócz młodszej kasjerki są chyba tutaj za karę.