H&M

Bardzo polecam. Dziś tz 3 lipca koło godziny 13:20/30 przyszedłem do sklepu H&M aby szybko przebrać córkę 2 letnią po małym incydencie w drodze na obronę mojej narzeczonej. Po wejściu do sklepu zauważyłem p. Ochroniarza któremu wyjaśniłem sytuację że spieszę się z narzeczoną i córką na obronę narzeczonej a córeczka zwymiotowała, bez zbędnych pytań szybko podszedł ze mną do pani przy kasie która pomogła mi szybko dobrać ubranka na przebranie oraz rozmiar wiedząc co gdzie mają przyspieszyli całą „akcję” dzięki czemu razem z córką zdarzyliśmy wesprzeć moją narzeczoną w trakcie obrony. Chciałbym jeszcze raz podziękować panu ochroniarzowi oraz pani ekspedientce którzy naprawdę uratowali dzisiejszy dzień naszej rodzinie ❤️

Przyszłam z siostra do sklepu w sobote 2 maja o godz.20:45 ,aby sprawdzić czy jest rozmiar kurtki która mialam kupić. Jedna z Pań zaczęła sie bardzo niegrzecznie zachowywać przy nas szarpiac wręcz wieszakami i głupimi komentarzami,oraz pytając ją o co jej chodzi odpowiedziała, ze 3 raz tu układa ,oraz ze jest przed 21 . Jesli sklep jest otwarty do 21 ,wiec Pani ma ewidentnie problem z tą praca
pracą
Pani blond włosy okulary grzywka ,mloda ,czerwona bluzka.
Tak sie nie traktuje klientów, a od Pani mam nadzieje beda wyciągnięte konsekwencje zachowań.
W innym sklepie nie bylo problemu z obsluga o 21.

Jeśli chodzi o asortyment, sklep H&M w Galerii Bałtyckiej, jest bez wątpienia w czołówce sklepów tej marki w Trójmieście i dlatego też mimo kilku sporych niedogodności wciąż go odwiedzam.
Można w nim znaleźć praktycznie wszystkie możliwe kolejce i to chyba jedyny plus..
Niestety dalej rozwiązuje się już tylko worek z minusami..Pierwszym i największym z nich jest czystość i przystosowanie przymierzalni.
Mało wieszaków, żadnych stołeczków czy podstawek na rzeczy klienta. Kiedy jest chłodniej i masz na sobie więcej ubrań lub gdy weźmiesz ze sobą do przymierzalni 2 - 3 sztuki to kończy się tym, że trzeba kłaść rzeczy na podłogę, na której niestety często także bywa bardzo brudno. Chusteczki, zużyte maseczki a nawet opakowania po napojach, zdarzaja się w tym sklepie bardzo często, co w wiekszosci widać na załączonym zdjęciu.
Kolejnym niewątpliwie dużym minusem jest fakt, iż ochrona sklepu mentalnie wciąż porusza się po latach 90-tych i dla nich każdy kto chodzi w dwuczęściowym dresie jest potencjalnym złodziejem, za którym trzeba bezczelnie chodzić i bez żadnych skrupułów gapić się na ręce, co automatycznie pozbawia chęci zakupów w sklepie.
Swoją drogą to niebywały paradoks że firma , który tak mocno angażuje się w kampanie protolerancyjne zatrudnia pracowników, którzy dyskryminują człowieka ze względu na jego ubiór. Patrzenie na kogoś "krzywo" z powodu tego,ze nosi ortalionowy dres w sklepie sprzedającym podobne produkty jest równie absurdalne co wytykanie palcami kogoś jedzącego cheesburgera w sieci fastfood. Nonsens.
Daje 2 gwiazdki i czekam na zmiany, które pozwolą czuć się klientowi jak w sklepie znanej sieciowki, a nie podrzędnym butiku.

Nic dziwnego, że takie opinie są tego sklepu. Reklamowałam spodnie i przy reklamacji powiedziałam swoje żądanie "zwrot środków" Pani "kierownik" wypełniała druk i dała mi do podpisania. Na pytanie czy otrzymam kopie powiedziała, że mogę sobie zdjęcie zrobić tylko. Spodnie reklamowane w sobotę, a w poniedziałek do odbioru 🤣 Po przyjściu w sprawie reklamacji po pierwsze druk reklamacyjny wyglądał tragicznie- cały pognieciony, podarty i sklejony taśma, a na formularzu Pani kierownik sama sobie zaznaczyła, że ma być naprawa. Mam zdjęcie dokumentu w momencie składania i tam nie było to zaznaczone, ponieważ oczekiwałam zwrotu środków.
Wielce "kierownik" z dnia 20.09.2025 tak bezczelna i nie uprzejma, że nie wiem co jeszcze tam robi, ale w końcu to śmieciowka i zatrudniają każdego bo do innej normalnej pracy się nie nadaje- tak śmiało to stwierdzam po jej zachowaniu i wypowiedzi. Pierwszy problem był, ponieważ weszłam do sklepu 20:42 i stwierdziła, że już mi reklamacji nie wyda, drugi problem to spodnie zostały nieudolnie naprawione choć chciałam zwrot pieniędzy, sklep zgubił paragon, a przyniesione spodnie wyglądały, gdyby nimi podłogi czyścili.
Najgorszy sklep w jakim byłam no i ta "kierownik" 😅

Zalecam wybór innego sklepu do odbioru zamówien internetowych. Pomimo, iż są 3 osoby z obsługi w sklepie (tylko jedna przy kasie), klient musi czekać niemal 10min by zostać obsłużonym. Niestety rozmowa z obsługą poza kasą jest bezskuteczna a podejście do klienta nieprofesjonalne.

Pani kierownik jest niemiła , chamska, nie wyrozumiała. Kupiłem bluzę i czapkę, jak przyjechałam do domu okazało się ,że czapka ma dziurkę bluza ma plamę . Mieszkam 50 km od sklepu. musiałem wrócić wydać czas i 4 h z swojego życia.
Od kierowniczki nie usłyszałem przepraszam . powiedziała że to jest sieciówka i że oni tak mają i to jest normalne sprzedawać rzeczy z dziurkami I plamami.
Okazało się że jeszcze że nie mają tego rozmiaru bluzy i nie mogą mi zwrócić gotówki od razu żebym zakupił w innym sklepie sklepie ,tylko na kartę.
Pojechałem do innego sklepu …. próbować zwrócić towar albo wymienić.
Wszystko to się działo 19.11.22 O godzinie 19:30. Gdańsk galeria bałtycka. Nie polecam.

Dn. 29.09.2025 r. podczas zakupu ubrań poinformowano mnie, że czas oczekiwania na wystawienie faktury za zakup wynosi 30 min. To już nie pierwszy raz zdarza się taka sytuacja w tym sklepie. Po 20 minutach oczekiwania przy kasie na wystawienie dokumentu, ekspedientka poinformowała mnie, że nie jest w stanie wystawić faktury za zakup. Nie polecam jakichkolwiek zakupów w tym sklepie.

Obsługa klienta bardzo profesjonalna i miła. Jednak byłam w sklepie 05.06.2025 ok. Godziny 15.30 i byłam zszokowana brakiem profesjonalizmu wydaje mi się że szefowej zmiany. Krytykowała osoby tam pracujące( przy kliencie!!!), odnosiła się z brakiem szacunkiem i wręcz agresją. Zdecydowanie można było przekazać to polecenie w miły i kulturalny sposób.

Pani na kasie bardzo nie uprzejma, z miną jakby była tam za karę nawet do widzenia ciężko odpowiedzieć, już omijając fakt że musiałam dwukrotnie prosić o zwrot, ponieważ nie chciano mi go udzielić.

Świetne miejsce bardzo miła obsługa !:) Czególnie Pani Agnieszka bardzo mocno pomogła mi z aplikacją wezwała również kierownika aby mi pomógł ! Dzięki temu nabił mi się rabat -15% Bardzo dziekuję Pani Agneiszko za miłą obsługę i pomoc :)

Masakra! Nigdy więcej nie zamówię dostawy do sklepu pod tym adresem!!! 4 grudnia dostałam SMS, że zamówienie jest gotowe do odbioru. W aplikacji, na stronie internetowej i w mailu jest napisane, że zamówienie zostało dostarczone do sklepu i można je odebrać, ale pracownicy mówią, że nie wiedzą, gdzie jest zamówienie. Dwa razy pracownica powiedziała nam, że nie wie, gdzie jest zamówienie i musimy poczekać na więcej. Dzisiaj, 10 grudnia, znowu pojechałam do sklepu i w końcu otrzymałam paczkę.

Dla informacji waszej ten Rafał z obsługi zachowuje się jak rozhisteryzowana panienka i to z okresem. Konfliktowy i z podejściem do klienta w stylu po cholerę ja mu tu czas zabieram. Zdecydowanie bardziej mi odpowiada ich filia w CH morena.

Panie ekspedientki bardzo miłe i pomocne natomiast ochrona strasznie natrętna. Nie wiem może wyglądam na rasową złodziejkę chociaż szczerze pierwszy raz w życiu doświadczyłam czegoś takiego. Wystawanie pod przymierzalnią i wbieganie do zaraz po wyjściu trochę śmieszne 😅 mowa o Pani i Panu. Mega nie komfortowo robiło mi się dzisiaj zakupy jakaś nowa moda w GB na inwigilację klienta czy co 🤔

Niestety musicie popracować nad szkoleniem pracowników. Właśnie opuściłam sklep bez zrobienia zakupów, a przyczyną było zachowanie sprzedawczyni na dziale męskim. Młoda dziewczyna najpierw w dość niemiły sposób odzywała się do starszej pani, która chciała zapłacić zbliżeniowo ("wkłada pani, no przecież mówię" bardzo poirytowanym tonem). A potem na moje spokojne pytanie, czy mogłaby sprawdzić czy mają spodnie o konkretnym numerze produktu (bo tak wskazywała aplikacja, a spodni nie było na wieszaku) odpowiedziała naprawdę złośliwym tonem: "nie ma systemu, nic pani nie sprawdzę, a co ja mam GPS na ubrania wieszać?". Kiedy delikatnie zwróciłam jej uwagę, że może by troszeczkę zmieniła ton, bo chyba nie załużyłam na taką obsługę, przerwała mi i powiedziała: "stwierdziłam fakty" i po prostu odeszła od kasy. Więc ja też wyszłam ze sklepu, a garnitur dla syna kupiłam u konkurencji. Przykre, bo jestem stałą klientką, tylko zwykle na dziale damskim.

Bardzo niemiła obsługa. Gigantyczna kolejka do kasy i jedna pani obsługująca. Dwie kolejne pracownice w rogu sklepu prowadziły ze znajomym bardzo ożywioną rozmowę. Nikogo na sklepie aby o cokolwiek zapytać. Spytałam pana z ochrony czy jest ktoś jeszcze z obsługi, pan powiedział że zaraz poprosi i podszedł do wcześniej wymienionych pań stojących w rogu informując że czekam na pomoc. Trochę jeszcze trwało nim pani skończyła swój wywód do koleżanki .Gdy zapytałam czy może mi pomóc w odnalezieniu artykułu bardzo niegrzecznie odburknęła że mam sobie sprawdzić tam gdzie jest bielizna męska. Powiedziałam że nie mogę tam tego znależć. Więc stwierdziła że widocznie nie ma .Zero zainteresowania klientem. Nie polecam tego sklepu .Data odwiedzin 07,12,2021 między 19 a 20 wieczorem.