Żabka

W sklepie Żabka trafiłem na absolutny brak zaangażowania ze strony personelu. Zapytałem uprzejmie, czy na zapleczu jest więcej Łomży miodowej - na półce była ostatnia sztuka. Odpowiedź „nie wiem” to już słaby standard, ale to, co nastąpiło później, przebiło wszystko.
Przy pustym sklepie poprosiłem, czy można to po prostu sprawdzić. Usłyszałem „nie za bardzo”. Bez wyjaśnienia, bez próby pomocy, bez minimum profesjonalizmu. To nie jest nawet niski poziom obsługi - to jej całkowity brak.
Takie podejście sprawia wrażenie, jakby klient był problemem, a nie powodem istnienia sklepu. Zero inicjatywy, zero chęci wykonania najprostszej czynności, zero standardów. Jeśli tak ma wyglądać obsługa, to trudno się dziwić, że ludzie wybierają konkurencję.
Omijam szerokim łukiem i zdecydowanie odradzam - są miejsca, gdzie klient nie musi prosić się o podstawową pomoc.
pomoc.
Pozdrawiam ( 25.04.) Około 11:15.

Wspaniałe miejsce z super cenami i niepowtarzalnym klimatem. Wystrój i cała otoczka - tu widać że ktoś zadbał o każdy szczegół. Dbałość o porządek na regałach i elementy wystroju - mistrzostwo. Dodatkowo wysoko wykwalifikowana i sympatyczna kadra dopełnia wielkiego wrażenia. Lokalizacja mistrzowska. Jedzenie serwowane na miejscu - czuć tą rzemieślniczość i wyjątkowaść wydawanych potraw. kawa smakuje jak w barze Vitelli na Sycylii, po prostu bajka. Polecam wszystkim zarówno z częstochowy jak i tym którze nie mają się gdzie wybrać na wycieczkę z innego miasta.

Nie polecam
Pani sprzedała nam liquid zamiast wkładów wymiennych i na prosbe o wymianę zostaliśmy olani mimo że błąd nie był z naszej winy
Rozumiem że mogła się zdarzyć pomyłka bo każdy jest tylko człowiekiem ale podejście pani i tekst że nie musi się na wszystkim znać to żart bo powinna wiedzieć co podaje klientowi
Zastanówcie się kogo zatrudniacie albo zapoznajcie pracowników z asortymentem

Niestety muszę zgodzić się z opiniami poprzednich autorów. Ten sklep ma zawsze problem z podgrzaniem jedzenia. ZAWSZE albo myją już piec, albo skończyły im się opakowania na pizzę albo humor nie dopisuje. Wchodząc do tego sklepu niestety klient postrzegany jest jak intruz. Tak było za poprzednich właścicieli i ciągnie się to do teraz. Nie wiem na jakiej podstawie weryfikujecie Państwo ajentów , ale może czas na jakąś głębszą klasyfikację. Bo to co reprezentują sobą lub swoim personelem to totalny brak szacunku dla klienta.

Obsługa w tej Żabce to niestety żart. Ekspedientka była arogancka i opryskliwa. Nie zapytała mnie, czy chcę podgrzać pizzę – po prostu podała ją zimną, jakby to było normalne. Gdy zwróciłam uwagę, bez słowa wrzuciła ją do pieca. Nie zaproponowała żadnych sosów, a kiedy poprosiłam o polanie sosem pizzy,odpowiedziała z pretensją,że nie mogę a jak spytałam dlaczego to powiedziała „bo nie mogę”, bez żadnego wytłumaczenia. Dopiero po zakupie pustego pojemnika za 50gr łaskawie mogłam dostać sos. Totalny brak kultury i jakiegokolwiek podejścia do klienta. Z takim nastawieniem nie powinna pracować w sklepie.

Byłem dzisiaj i szukałem najsłodszego slodycza w sklepie, okazała się nim być Pani sprzedawczyni. Bardzo dziękuję za dzisiajsza obsługą. Gorąco polecam!!! Bardzo sympatyczna Pani blondynka która obsługuje 🙂 pozdrawiam!

Kartka "zaraz wracam " 10 min wisiała nie wiem co robiła ekspedientka ale kolejka na 10 osób przed sklepem. Klientce przede mną ciężko było powiedzieć cenę produktu a wręcz ją wyzwala że cenę poniżej ma. Mnie wyzwala przy całym sklepie klientów że czytać nie umiem bo upomnialem sie o promocję z której wynikało że desperadosy 0% są w promocji a nie zwykle, szkoda tylko że cena normalnego nie była pod danym piwem tylko już pod żywcem haha oczywiście klasyczny tekst czy mam 20 Gr bo nie wyda reszty. Ostatecznie zabrałem pieniądze i wyszedlem . Zenada baba niech się zamknie w domu nie wychodzi i nie psuje nastroju ludziom .

braki w asortymencie to problem powszechny. Ale najlepsza jest obsługa- z zaplecza wychyla się tylko co jakiś czas pracownik, który zadaje pytanie o rodzaj płatności i nie ma zamiaru wracać na stanowisko. tragiczne hot-dogi, bułka zimna ledwie podgrzana w dwóch miejscach- nic nikogo nie interesuje. Terminal psuje się cyklicznie, średnio co tydzień. Jak nie działa, to od kilku godzin do kilku dni. No miana najlepiej zarządzanej żabki w Częstochowie to nie otrzymacie, nawet jak będzie to jedyna żabka w Częstochowie

Byłam dzisiaj na zakupach w tym sklepie. Obsługiwała mnie Pani w ciemnych włosach i okularach. Chciałam kupić papierosa jednorazowego i poprosiłam o wymienienie smaków jakie są dostępne. Pani ekspedientka z chamskim wyrazem twarzy i tonem odpowiedziała mi ,że przecież tutaj są. Powiedziałam ,że mam słaby wzrok i nie widzę smaków z wielką łaską i wkur**ym tonem zaczęła mi je wymieniać. Nie polecam tego miejsca.... Nie pierwszy raz już spotkałam się z takim chamstwem ze strony tej Pani.

Aktualizuje swoją opinię na temat tego miejsca....nic się nie zmieniło. Starsza Pani w okularach jak była tak jest bezczelna. Może ktoś w koncu coś z nią zrobić ? Chyba każda zabka na swoją partnerkę,która ma wgląd w opinie na temat pracowników. W głowie się nie mieści bezczelność tej kobiety.

Żabka mała, same śmieciowe jedzenie, chrupek pełno, ale żeby śmieciowego hotdoga a raczej bułkę z parówka kupić to już niestety się nie kupi, a maszyna stoi, "dzisiaj się popsuła" byłem kilka razy i to samo słyszałem.
Kawy nie posmakowałem "popsuł się ekspres"
ach to szczęście , chyba trzeba puścić w żabce totka 😂

Pracownice(jedna w stroju roboczym druga w sukience) stały pod sklepem paląc sobie papieroska z kolegami, nie zwróciły na mnie nawet uwagi, ich kolega spytał się czy mi sie śpieszy i kontynuowali dalej swoją imprezę, Gdy przyszła pani, prawdopodobnie szefowa, nie zwróciła pracownicą uwagi na to, że klienci czekają tylko na to, że nie naprawiły lodówki.
Kontynuowały swoją dalszą dyskusje na temat lodówki przez dwie minuty, lub dłużej, ponieważ po czekaniu ok. 5min już miałam dość i poszłam do Żabki obok.
3 na 6 razy jak przechodziłam w ciągu ostatniego tygodnia obok tej Żabki widziałam owe panienki na papierosku.
Więcej już tam zdecydowanie nie przyjdę i nie zostawie złamanego grosza, pozdrawiam:)

Sklep jak sklep nie bylo by sie do czego czepiać , jednak od pewnego czasu zaczely sie tam dziac sytyacje nie do pomyslenia , Pani z osiedla kazdemu mowi na Ty. Do tego wodke sprzedaje dziecko (na moje oko okolo 10lat) sa tam dwie osoby ktorym szczerze sie dziwie ze pracują w takim miejscu . Dzis rano bylam świadkiem jak juz wyzej wymieniona pani krzyczala na pracownika który akurat obsługiwał a opuszczając sklep wnioskuje że wykonala telefon do szefowej i kontynuuje swoje wyzwiska tym razem kierowane do szefowej. Zniechęciło mnie to i wiecej zalupow tam nie zrobie i sugerowała bym przyjrzeć sie temu

Parę minut po 14 zamknięte, kartka na dzwiach:Chwilowo nieczynne, zmiana kasjera. 5 osób pod sklepem czekamy, czekamy, i doczekać się nie można aż otworzą, a tu od strony zaplecza 2 panie ekspedientki w swoich zielonych uniformach, kucając oparte o ścianę, palą papieroski w towarzystwie mężczyzn,pytając kiedy otworzą, odp. Jest zmiana kasjera,. No właśnie widzę jaka zmiana😡w tym momencie zostałam zaatakowana słownie przez panie Żaby. Że chyba nigdy nie pracowałam w sklepie, że one coś tam muszą itp... Odwróciłam się i odjechałam, reszta klientów również. Bardzo niemiła obsługa, młode, pyskate, zero kultury osobistej.

Sklep zamknięty i zaraz wracam na szybie częściej niż otwarty. Właściciele dramatyczni. Jak widzę że to oni obsługują sklep to najchętniej zawrócił bym się na pięcie. Niby jest oznakczona kasa obsługowa ale zabraniają jej używać.
Gdyby nie to że to najbliższa żabka od mojego domu to nie wydał bym tam nawet złotówki.

Ekspedientka nabija sobie dosłownie co chce na paragon klientów ( w tym wypadku był alkohol ). Którego nawet nie było na półce co się okazało po przyjściu by wyjaśnić sytuację. Pieniądze zostały zwrócę, ale ciekawe co by było gdybym się nie zorientowała. Na odchodne nawet „ przepraszam ” nie usłyszałam. Nie polecam :)