Reserved

Zakup w sobote po 20 , daje pani 100 zł a ona że nie ma wydać , no żart jakiś i nie mogłam.dokonać zakupu dbanie o klienta widać na wysokim poziomie 0 , może zmiana ekspedientki , nigdy zakupów w tym sklepie

Chciałam zwrócić produkt z ewidentną wadą, kierownik sklepu zdecydował, że nie przyjmie zwrotu, więc zostaje z rzeczą, która nie nadaje się do użytku tylko do śmieci.

za beznadziejną obsługę ;) nie przyjęli zwrotu rzeczy która była ewidentnie uszkodzona :)

Bardzo duży sklep z ogromna ilością odzieży, można w nim znaleść rożnego rodzaju bluzki, spodnie,koszulki, paski, bieliznę oraz wiele innych. Obsługa sklepu jest bardzo miła oraz sympatyczna. Towar ładnie poukładany, kolorami oraz rozmiarami. Bardzo fajny sklep.

Obsługa dramat i dno. Sytuacja z 05.11, wybór spodni. Fason, rozmiar itd. Gdy już udało się wybrać odpowiednie , przy kasie pani z rozbrajającą miną oświadcza że brak możliwości płacenia kartą „bo nie mamy internetu od rana”.
Na moje pytanie dlaczego nie ma informacji o awarii to nie marnowałbym czasu (przechodziłem kilka razy obok kas) odpowiedź ze im nie wolno tylko manager może.
Po wyrażeniu skargi i żalu że widząc klientów chodzących obok kas do przymierzalni nie informują o awarii nie usłyszałem nawet „przepraszam”. Poziom komunikacji z klientem poniżej jakiejkolwiek krytyki

Chciałyśmy dać na minusie ale sie nie da (-10)

Sytuacja miała miejsce 21.12, Galeria Jurajska Częstochowa, około godziny 18:00. Niestety, ale ilość nieprzychylnych opinii na temat braku profesjonalizmu obsługi opisywanego sklepu skłoniły mnie do opisania sytuacji jaką przydarzyła się również mojej osobie. Nie jestem klientem wykorzystującym pracownice sklepu odzieżowego, by wymieniały lub przynosiły mi inne rozmiary do przymierzalni - biorę po kilka rozmiarów do przymierzenia, by nie robić komuś problemu + nie wychodzic po 50x z przymierzalni. Tak też zrobiłam i dzisiaj.
Rozmowa Pani ekspedientki z Panem (chyba) ochroniarzem:
Pan: „I co z tą Panią?”
Ekspedientka: „Z którą?”
Pan: „No ta co nabrała tyle rzeczy”
Ekspedientka: „No co, w przymierzalni i teraz wszystko odwiesza”
Pan: „Ah no bo już myślałem, że wyszła z tymi rzeczami”
Całość rozmowy miała charakter prześmiewczy. Z odwzorowaniem rozmowy nie miałam problemu, ponieważ stałam za kotarą od razu przy wejściu do przymierzalni, a sami pracownicy nie mieli żadnych oporów, by rozmawiac na tyle głośno, że było to z pewnością słyszalne w ostatniej przymierzalni. Dlaczego nie wyszłam i nie zareagowałam od razu? Bo nie miałam ochoty, aby wszyscy inni klienci, oglądali mnie tylko w samej bieliźnie 🙂 I nie, nie wyszłam ze sklepu z ukradzionymi rzeczami, jak zostało mi to zasugerowane. Grzecznie podeszłam do kasy, gdzie obsługiwała równie nieprzyjemna ekspedientka, a mój rachunek zakończył się na niemałej kwocie 🙂 Rozumiem, że jest okres przedświąteczny i jest dużo kradzieży, a Pan ochroniarz wykonywał tylko swoją pracę, jednak pewne zachowania są nie na miejscu, tym bardziej, gdy doskonale wiadomo, że klient o którym mowa stoi o krok od rozmówcy :)

Zakupiłam spodnie przez stronę internetową, były uszkodzone więc zwróciłam w sklepie stacjonarnym informując pracownika sklepu o uszkodzeniu. Ponownie zakupiłam ten sam model spodni przez internet i otrzymałam te same uszkodzone następnego dnia. Zamówiłam ten sam model tego samego dnia i kolejny raz były spakowane spodnie uszkodzone.
Brak mi słów na brak kompetencji i lekceważący stosunek do klienta.

12 klientów w kolejce do kasy a obsługuje jedna osoba informując, że nie ma już innego dostępnego kasjera. Kolejka bez końca. Trochę słabo to wygląda w sklepie szanującej się sieci

Pani nie chciała zrobić mi zwrotu za zakupiony towar twierdząc że nie ma gotówki. Ja nie mialam karty i nie mogla przelac pieniędzy. Odeszłam z kwitkiem
Dałam się pozbyć, a powinnam być załatwiona prawidłowo.

Zdecydowanie mój ulubiony sklep, dobre ceny choć przy większych zakupach trzeba upraszać sprzedawców aby to co już mam odłożone u nich w sklepie przytrzymali pod ladą. Oczywiście z ciężkim wyrzutem jak się już za to zapłaci to zachowają po ladą do czasu kolejnej rundy wyboru ubrań ale moim zdaniem nie tędy droga. Duży sklep klientów którzy kupują naprawdę sporo nie ma tak dużo więc może można coś wymyślić bo żaden klient nie chce chodzić obładowany jak wielbłąd z karawany.

Bardzo niemiła i niekompetentna obsługa, pani przy kasie odmówiła przyjęcia płatności banknotem 100zł za koszulkę kosztującą 19,99zł. Może to zbyt zaawansowana matematyka i nie wiedziała ile będzie musiała z tego wydać... Dodatkowo po zdjęciu zabezpieczenia antykradzieżowego z koszulki została dziura. Pan przy kasie nie wiedział gdzie znajduje się koszulka, by wymienić ją na inną, bez defektów po Państwa wymysłach.

Uwielbiam ten sklep. Duża powierzchnia sprawia, że wszystko jest poukładane przejrzyście. Gdy zaczęła się robić kolejka pani z kasy od razu zawołała o pomoc w obsłudze. Ceny są w porządku, wybór ogromny, nie raz jest problem, żeby się na coś zdecydować, ale nie zdarzyło mi się opuścić sklepu z pustymi rękoma.

Cenowo w porządku, natomiast obsługa fatalna - poraz kolejny. Nabąbane laski na codzień to u nich norma. Kolejna dziś bez życia z humorami przedokresowymi 🙂(nie pamiętam imienia) Jedna dziewczyna z tatuażami dział męski - w porządku.

Sklep duży, przestrzenny, wszystko poukładane, czysto i schludnie. Obsługa miła i pomocna. Przebieralnie przestronne, ubrania od klientów na bieżąco odkładane przez pracowników. Uważam jedynie że w przebieralniach powinnny być częściej myte podłogi, przez kurz który się na niej gromadzi. Ogólnie reszta bez zastrzeżeń.