O firmie
🚗 Kaizen Rent w Częstochowie mieści się przy Wałach Generała Józefa Dwernickiego 197 w dzielnicy Tysiąclecie, kilka minut od Jasnej Góry, z szybkim zjazdem na drogę krajową nr 1 i autostradę A1 w stronę Warszawy. Biuro pracuje od poniedziałku do piątku 8–18 i w soboty do 14, a wydania i zwroty 24h/7.
🛣️Stąd ruszysz Szlakiem Orlich Gniazd: do zamków w Ogrodzieńcu, Mirowie i Bobolicach jedziesz 30–60 minut, a na lotnisko Katowice-Pyrzowice 39 km.
Nasza flota to ponad 4 500 aut. Oferujemy na wynajem klasy B, C, D, SUV, R, M i N: Renault Clio, Toyotę Yaris i Fiata 500, Hyundaia Tucsona i Nissana Qashqaia, a także busy 7- i 9-osobowe oraz auta dostawcze.
📍Za oddziałem stoi sieć ponad 60 lokalizacji i drugie tyle punktów Meet & Greet.
Ocena
Opinie
Zdecydowanie Polecam. Korzystalem już wielokrotnie z Kaizen najczęściej w Gdańsku oraz Wrocławiu czasem drop w oddziale w Częstochowie. Zawsze kupuje pełne ubezpieczenie więc nie mam wiedzy jaka jest polityka i zwyczaje w przypadku uszkodzeń :). Regulamin prosty i klarowny, obsługa miła i rzeczowa, auta czyste i zadbane kaucja 1zl, i nie potrzebujesz karty kredytowej(duży plus!!!)... co prawda samochody, ktorymi jeździłem miały dość duże przebiegi wszystkie miały powyżej 100k/km ale stan techniczny bez zarzutu. Co mi najbardziej przeszkadza i tyczy sie to wszystkich wypożyczalni...to polityka zakładania opon wielosezonowych co jest katastrofą jeżeli chcesz jechać w góry w zimę - to nie działa nawet jeśli wynajmiesz 4x4.... ja wiem koszty tra la la...ale fakt jest taki że to porażka. Tak czy siak Serdecznie Polecam Kaizen!
Pozdrawiam
Dziękujemy za najwyższą ocenę. To dla nas impuls do dalszego doskonalenia procesów obsługi klienta.
Pozdrawiamy, Zespół Kaizen Rent
Nie polecam!
Obciążyli mnie dodatkowymi kosztami w wysokości 541zl za popiół z papierosa, z auta korzystałem tylko ja i nie palę papierosów!
Zwykle naciąganie, oszustwo!
Omijajcie tą wyporzyczalnie przy lotnisku w Pyrzowicach z daleka!!!
Najgorsza wypożyczalnia z jaką miałam styczność! Nie dość że samochód niepodstawiony, to jeszcze brak możliwości połączenia z infolinią, 30 min 1sza w kolejce, zero kontaktu zero odzewu- robią sobie z klientów jaja! Nie polecam! Problem z oddaniem pojazdu również! Jakiś żart a nie wypożyczalnia!
Dzień dobry,
Jest nam bardzo przykro z powodu opisanej sytuacji. Niestety, nie udało nam się zidentyfikować rezerwacji na podstawie tej opinii. Abyśmy mogli dokładnie zweryfikować sprawę, prosimy o kontakt z naszym działem reklamacji. Zdarza się, że linia telefoniczna bywa przepełniona i czas oczekiwania na połączenie może się wydłużyć — stale pracujemy nad poprawą dostępności. Do dyspozycji naszych klientów jest również LifeChat na naszej stronie www.kaizenrent.pl, który jest wygodną alternatywną do kontaktu telefonicznego.
Zespół Kaizen Rent
Pracownicy z Częstochowy są bardzo kompetentni i punktualni,Ogólnie nie mam do czego się czepić,wszystko sprawnie i na czas,samochód podstawiony i odebrany z tego samego miejsca,auto zadbane,czyste i pachnące,
Panie,które pomagały mu na infolinii również bardzo kompetentne i konkretne.
Moje doświadczenie z firmą Kaizen miło będę wspominał.
Na pewno też polecam
Mariusz, dziękujemy za tak miłe słowa! Cieszymy się, że zarówno obsługa w Częstochowie, jak i na infolinii spełniły Pana oczekiwania! Pozdrawiamy Zespół Kaizen Rent
Firma nie traktuje klienta poważnie. Samochód miał być podstawiony o godz. 11, o godz. 15 pan zadzwonił mówiąc, że na 16 się nie wyrobi i że jak mi to nie pasuje to mam dzwonić następnego dnia na infolinię bo "on nie wie co w tej sytuacji ma zrobić". Zadzwoniłem przed godz. 10, byłem 5 w kolejce do połączenia, po 30 minutach oczekiwania na połączenie z konsultantem rozłączono mnie. Zadzwoniłem znowu i byłem już "nasty" w kolejce do połączenia. W ten sposób stałem się klientem innej firmy i każdemu odradzam Kaizen (Nie) Rent
Bardzo nam przykro z powodu negatywnej opinii. Do każdej rezerwacji podchodzimy indywidualnie i staramy się, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni z naszych usług. Zależy nam na wyjaśnieniu sprawy. Prosimy o wiadomość na e-mail na adres [email protected]. Czekamy na Pana odpowiedź i pozdrawiamy serdecznie!
Miałam okazję korzystać z samochodu zastępczego przez 10 dni. Samochód dostałam czyściutki, pachnący i nowy. Kilka razy kontaktowałam się z pracownikami infolinii, którzy okazali się rzeczowi, mili i kompetentni.
Że współpracy jestem bardzo zadowolona, i Kaizent Rent serdecznie polecam.
Dziękujemy za opinię i skorzystanie z naszych usług!
Bardzo profesjonalna obsluga. Bardzo dobry kontakt z infolinia oraz z kierowcami, ktorzy dostarczaja i odbieraja samochod. Samochod ktory otrzymalem byl nowy z 2022 roku. Zalezalo ki na automatycznej skrzyni biegow i taki pojazd wlasnie otrzymalem. Z wypozyczalni korzystalem w ramach wynajmu pojazdu po szkodzie z oc sprawcy. Polecam.
Bardzo dziękujemy za skorzystanie z naszych usług i zapraszamy ponownie!
Kontakt z firmą bardzo sprawny. Infolinia dokładnie wszystko wytłumaczyła. Dostarczenie samochodu i odbiór przebiegł prawidłowo. Ogólnie firma profesjonalna z czystym sumieniem mogę polecić 🙂
Paulina, dziękujemy, my też się polecamy :) mamy nadzieję, że zobaczymy się wkrótce.
Dramat usiłuję się dodzwonić na infolinię już jest 52 min a od 25 jestem pierwszy w kolejce to jakaś fikcja. A chcę tylko oddać samochód. Obsługa prawników przyjeżdżających do klienta wzorowa samochód czysty i zadbany.
Infolinia dramat jest rok 2023r ludzie !!
Panie Piotrze, dziękujemy za szczerą opinię. Bardzo nam przykro z powodu niedogodności, których Pan doświadczył. Przekażemy Pana recenzję do osób zarządzających obsługą infolinii. Wspólnie dołożymy wszelkich starań, aby usprawnić proces kontaktu z nami. Dziękujemy również za docenienie obsługi pracowników oddziału. Mamy nadzieję, że w przyszłości odwiedzi nas Pani ponownie i kolejny wynajem przebiegnie zgodnie z Pana oczekiwaniami. Pozdrawiamy, Zespół Kaizen Rent
Firma nie zwróciła pieniędzy za anulowaną rezerwację. Według regulaminu firma zobowiązała się zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni. Wysyłałem upomnienia mailowe. Minął miesiąc i w dalszym ciągu nie odzyskałem swoich pieniędzy. Nie polecam
Szanujemy Twoja opinię. Chcielibyśmy przeprosić za wydłużony czas zwrotu środków. W pełni rozumiemy Twoje niezadowolenie z tego powodu. Zapewniamy, że sytuacja została już wyjaśniona i w dniu dzisiejszym środki zostały zwrócone przelewem na przekazane przez Ciebie konto bankowe. Jeżeli jest coś co jeszcze możemy dla Ciebie zrobić zapraszamy do kontaktu z naszym działem reklamacji [email protected]
Pozdrawiamy, Zespół Kaizen Rent
Firma spełniła swoje zadanie przekazując mi auto zastępcze na koszt sprawcy kolizji. Pojazd w bardzo dobrym stanie. Miła obsługa bezpośrednia, jak i przez telefon.
Jonasz, jest nam niezmiernie miło czytać tak pozytywną opinię, dziękujemy.
Jeździłem samochodem od Kaizen z OC sprawcy z oddziału w Częstochowie. Kierowcy tak przy odbiorze jak i podczas zwrotu punktualni, auto roczne, praktycznie nówka, zatankowane do pełna, czyste i pachnące. Zabrałbym pół gwiazdki za infolinię, do której trzeba mieć na prawdę dużo czasu i cierpliwości, ale się nie da, więc macie ode mnie 4+. Pozdrawiam.
Bardzo dziękujemy za skorzystanie z naszych usług i zapraszamy ponownie!
Polecam wypożyczalnię. Miła obsługa, proste formalności, podstawienie i odbiór samochodu o umówionych godzinach. Pełny profesionalizm.
Marcin, dziękujemy za Twoją wspaniałą opinię! Cieszymy się, że proces wypożyczenia przebiegł bezproblemowo i jesteś zadowolony z naszych usług. Do zobaczenia ponownie!
Polecam w 100% tą firmę konkretni zdecydowani konsultanci wiedzą jakie informacje przekazać klientowi nie ma problemów ta firma dba o swojego klienta jak i jeżeli chodzi o rozmowę telefoniczną taki w obsłudze dostarczenia samochodu do klienta gdy będę korzystał następnym razem na pewno wybiorę tą firmę firma godna polecenia numer 1 w Polsce
Dziękujemy za opinię i skorzystanie z naszych usług!
Pełen profesjonalizm! W ciągu dwóch godzin od zgłoszenia otrzymałem samochód zastępczy. Samochód nowy, czysty, zatankowany do pełna. Obsługa na najwyższym poziomie. Współpraca z Państwem to czysta przyjemność!
Dziękujemy za opinię i skorzystanie z naszych usług!
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Częstochowa?
Poniedziałek: 08:00–18:00; Wtorek: 08:00–18:00; Środa: 08:00–18:00; Czwartek: 08:00–18:00; Piątek: 08:00–18:00; Sobota: 08:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Częstochowa?
Adres: Wały Józefa Dwernickiego, 197, Tysiąclecie, Częstochowa.
Jak skontaktować się z KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Częstochowa?
Telefon: +48767539771. Strona: kaizenrent.pl.
Jaka jest ocena KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Częstochowa?
4.7 na 5 na podstawie 89 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Częstochowa?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy KAIZEN RENT Wypożyczalnia samochodów Częstochowa jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.