Dealer BMW Frank-Cars Częstochowa

Chciałbym serdecznie podziękować Panu Bartoszowi Jamroz za profesjonalną obsługę podczas zakupu mojego BMW. Od samego początku wykazał się ogromnym zaangażowaniem, cierpliwością i pełnym profesjonalizmem. Co szczególnie zasługuje na uznanie, poświęcał nam swój czas nawet podczas urlopu, odpowiadając na każde pytanie i pomagając na każdym etapie zakupu. Zawsze mogliśmy liczyć na szybką odpowiedź, rzetelną poradę i życzliwe podejście. Dzięki jego wiedzy, wsparciu i indywidualnemu podejściu cały proces przebiegł sprawnie i bezstresowo, a jego efektem był zakup wymarzonego auta. Takich doradców spotyka się naprawdę rzadko. Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z Panem Bartoszem każdemu, kto ceni sobie profesjonalizm, zaangażowanie i najwyższy poziom obsługi. Dziękujemy!

Było to drugie moje podejście w ostatnich latach w tym salonie. Za pierwszym razem zakupu dokonałem u konkurencyjnego dealera ze względu na zaproponowane warunki przez handlowca. Tym razem dzięki Panu Bartoszowi Jamrozowi negocjacje doszły do skutku i nie musiałem kupować samochodu na drugim końcu Polski. Pan Bartosz wykazał się pełnym profesjonalizmem i zrozumieniem. Negocjacje przebiegły w przyjaznej atmosferze i nie było problemu z dogadaniem się co do warunków. Należy podkreślić możliwość kontaktu poza godzinami pracy Pana Bartosza oraz w trakcie urlopu. Dodatkowo przy odbiorze miłe niespodzianki. Wniosek z tego taki, że wybór handlowca może być ważniejszy niż dealer. Gorąco polecam.

Odbiór mojego BMW w Frank-Cars'ie to była klasa sama w sobie. Doradca ds. Sprzedaży - Marcin Mizera z pełnym profesjonalizmem prowadził mnie przez każdy detal, a nad całością procesu zakupowego czuwał szef sprzedaży czyli Wojciech Szczypiór, dbając o perfekcję. Arkadiusz Sypuła z części zamiennych zadbał o elementy zaskoczenia. Wow! To są prawdziwi mistrzowie customer experience! Frank-Cars potraktował moje zapytanie zakupowe niezwykle poważnie i przejął inicjatywę od początku do końca. BMW to tu nie tylko marka samochodu, to sztuka obsługi klienta na najwyższym poziomie!

Pięć gwiazdek to za mało – gdyby była możliwość, dałabym dziesięć.

Ostatnio zaczęłam rozglądać się za nowym samochodem, brałam pod uwagę sporo różnych marek i modeli – sercem byłam nawet bliżej „włoszczyzny”. Ostatecznie jednak na BMW zdecydowałam się dzięki znajomemu – Maćkowi z działu serwisu – który polecił mi salon Frank Cars i wspomniał o bardzo dobrej ofercie na samochody, w tym elektryczne. I tak oto zamiast włoskiego temperamentu postawiłam na niemiecką precyzję 😉 Chociaż model X1 jest zaprojektowany przez Jacka Pepłowskiego 🇵🇱.
Po wysłaniu zapytania ofertowego skontaktował się ze mną Pan Bartosz Jamroz i od pierwszej rozmowy wiedziałam, że trafiłam w dobre ręce. Wszystko było jasno wytłumaczone, bez pośpiechu i z dużą cierpliwością – nawet wtedy, gdy zadawałam kolejne „jeszcze jedno, szybkie pytanie”.

Zaproponowano model, który okazał się jeszcze lepiej wyposażony, niż początkowo zakładałam – tu ogromne podziękowania dla Pana Bartosza za zaangażowanie i dopilnowanie każdego detalu. Również Pani Kasia z działu ubezpieczeń bardzo pomogła, sprawnie przeprowadzając mnie przez wszystkie formalności i dokumenty.
Sam odbiór auta był naprawdę miłym przeżyciem – samochód czekał pięknie przygotowany, z kokardą, która dla dzieci była niemal równie ekscytująca co samo auto. Dostaliśmy też dokładne wprowadzenie do wszystkich funkcji, więc wyjechałam z salonu nie tylko z nowym samochodem, ale też z poczuciem, że wiem, co robię (choć podobno w BMW nie trzeba wiedzieć, jak obsługuje się lewą dźwignię ze strzałkami 😉).
Całe doświadczenie z Frank Cars wspominam bardzo pozytywnie – profesjonalnie, ale jednocześnie swobodnie i w bardzo przyjaznej atmosferze. Zdecydowanie polecam ten salon i współpracę z Panem Bartoszem każdemu, kto szuka nowego samochodu i chce, żeby cały proces był przyjemnością, a nie tylko kolejną formalnością. Do zobaczenia!

Bardzo miła, kompetentna obsługa wszystkich w salonie. W szczególności podziękowania dla Pana Tomasza Sikory za opiekę. Począwszy od telefonów, maili, sprzedaży auta, do ubezpieczenia auta włącznie.

Mieliśmy zaplanowany wyjazd wakacyjny.
Dzień przed wyjazdem nasze auto uległo awarii. Skontaktowałem się z salonem bo słyszałem że prowadzą również wynajem pojazdów. Ku mojemu zdziwieniu udało się wszystko zorganizować w niecałe 24 h !! Dostałem propozycję wyboru kilku aut, kontakt cały czas był doskonały, jestem bardzo pozytywnie zaskoczony jak sprawnie udało się wszystko załatwić od pierwszego telefonu do wyjazdu autem spod salonu BMW 🙂Szczególne podziękowania dla Pawła, który pracuje na miejscu – dzięki jego pełnemu profesjonalizmowi i błyskawicznej reakcji cała akcja przebiegła tak gładko. Mega robota, na pewno będziemy wracać!

Są lepsi dealerzy BMW w Polsce. Serio. Pierwszy kontakt super z Panem Michałem, ale potem już tylko schody… zapamiętałem ostatnie jego słowa z e-maila nim urwał kontakt: „nie dogadamy się na taką konfigurację w tej cenie”… Bez problemu dogadałem się na taką konfigurację jak chciałem w jeszcze niższej cenie niż oczekiwałem… ale w Toruniu. Im się chciało powalczyć o klienta. W Częstochowie straciłem tylko czas…

Kulturalnie, rzetelnie, po prostu profesjonalnie. Podziękowania dla Pana Macieja Kalickiego za bezproblemową obsługę. Bardzo przyjaźnie cenowo korzystając z programu dla aut wiekowo 5+. Przegląd okresowy 2020 Mini Cooper.

Bardzo profesjonalna obsługa i miłe podejście do klienta. Wszystko przebiegło sprawnie i bez żadnych problemów. Fachowe doradztwo, pełne zaangażowanie i wysoki poziom obsługi.

Serdeczne podziękowania kieruję do Pana Tomasza Otrąbek. Od samego początku mogliśmy liczyć na pełne zaangażowanie, cierpliwość oraz fachowe doradztwo. Pan Tomasz dokładnie odpowiadał na wszystkie pytania, służył pomocą i zadbał o to, aby cały proces przebiegł sprawnie i w przyjaznej atmosferze.
Bardzo doceniam indywidualne podejście do klienta, rzetelność oraz wysoką kulturę osobistą. Dzięki takiej obsłudze zakup samochodu był prawdziwą przyjemnością, a nie tylko formalnością.
Zdecydowanie polecam BMW Frank Cars Częstochowa!

Mimo że zdecydowanie bliżej było mi do salonu BMW w Katowicach, gdzie otrzymałem bardzo atrakcyjne propozycje rabatowe, ostatecznie przy zakupie samochodu nie liczy się wyłącznie cena. Gdy podejmuje się decyzję o zakupie auta, którym będzie się jeździło przez wiele lat, ogromne znaczenie ma jakość obsługi, profesjonalizm i podejście do klienta.
Już podczas pierwszego kontaktu telefonicznego zostałem bardzo miło przyjęty i zaproszony do salonu w Częstochowie na prezentację samochodów. Po przyjeździe od samego wejścia zaopiekował się mną Pan Bartosz Jamroz. Jego zaangażowanie, kultura osobista oraz profesjonalne podejście sprawiły, że od początku czułem się jak ważny klient.
Pan Bartosz wykazał się imponującą wiedzą i cierpliwością podczas konfiguracji samochodu. Pomógł mi dobrać każdy szczegół wyposażenia, wyjaśnił wszystkie dostępne opcje oraz doradził rozwiązania najlepiej dopasowane do moich potrzeb. Równie profesjonalnie przeprowadził mnie przez kwestie związane z finansowaniem pojazdu, odpowiadając na wszystkie pytania i rozwiewając wszelkie wątpliwości.
Na szczególne wyróżnienie zasługuje fakt, że cały proces od pierwszego kontaktu do finalizacji sprzedaży zajął niespełna tydzień. Co więcej, przed wizytą w salonie byłem już praktycznie zdecydowany na zakup samochodu innej marki. Dzięki wiedzy, zaangażowaniu oraz profesjonalnemu podejściu Pana Bartosza spojrzałem jednak na swoją decyzję z innej perspektywy i dziś jestem przekonany, że dokonałem właściwego wyboru.
Tak właśnie wyobrażam sobie obsługę premium. Dzięki Panu Bartoszowi zakup samochodu był nie tylko prosty i komfortowy, ale również naprawdę przyjemny. To właśnie poziom obsługi, zaangażowanie i indywidualne podejście sprawiły, że wybrałem salon w Częstochowie, mimo że miałem atrakcyjne oferty bliżej miejsca zamieszkania.
Serdecznie dziękuję Panu Bartoszowi Jamrozowi za pomoc, profesjonalizm i pełne zaangażowanie. Jestem przekonany, że jest on wizytówką salonu BMW i z pełnym przekonaniem mogę polecić zarówno jego, jak i cały salon każdemu, kto oczekuje najwyższego standardu obsługi. Gdybym ponownie miał wybierać samochód, bez wahania wróciłbym właśnie do Pana Bartosza.
Na koniec chciałbym dodać coś, co moim zdaniem najlepiej świadczy o jakości obsługi. Z zasady nigdy nie wystawiam opinii przed zakończeniem całego procesu sprzedaży i odbiorem samochodu. W tym przypadku postanowiłem zrobić wyjątek, mimo że do odbioru pojazdu pozostał jeszcze około miesiąc.
Uważam, że przez ten czas wielu potencjalnych klientów może skorzystać z mojej opinii i podjąć właściwą decyzję przy wyborze salonu oraz doradcy. Jestem przekonany, że do momentu odbioru samochodu nic negatywnego się nie wydarzy. A nawet gdyby pojawiły się jakieś drobne niedociągnięcia, to Pan Bartosz swoim dotychczasowym zaangażowaniem, profesjonalizmem i pomocą zrobił już tak wiele, że z pewnością nie wpłynęłoby to na moją ocenę współpracy.
Takie podejście do klienta spotyka się niezwykle rzadko, dlatego uważam, że zasługuje ono na szczególne wyróżnienie i docenienie.

Dziękuję za pomoc w zakupie samochodu jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi Pan Bartosz Ż. Pełen profesjonalizm wyjątkowy człowiek bardzo pomocny i miły Polecam

Jeśli szukasz nowego samochodu marki BMW, to ten salon warto wziąć pod uwagę jako numer 1!

Przed decyzją o zakupie przeprowadziłam wiele rozmów z handlowcami salonów dealerskich tej marki, ale sposób potraktowania mnie przez pana Bartosza Jamroza i panią Aleksandrę Musiał był zdecydowanie wyróżniający się na tle branży.

Od pierwszego kontaktu pan Bartosz okazał pełne zrozumienie moich potrzeb, traktując mnie nie jak kolejnego klienta, lecz jak partnera w procesie wyboru samochodu i wyposażenia. Precyzyjnie dopasował propozycje do tego, czego naprawdę szukałam, a także pomógł przy pierwszej konfiguracji. Czułam się zaopiekowana na każdym etapie rozmów.

Równie wysokie słowa uznania kieruję do pani Aleksandry, która przygotowała dla mnie atrakcyjną i przejrzystą ofertę finansowania oraz ubezpieczenia samochodu. Jej kompetencje sprawiły, że podjęcie ostatecznej decyzji o zakupie było znacznie łatwiejsze.

Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z Zespołem Frank-Cars! Dziś dzięki ich autentycznemu zaangażowaniu i trafnym rekomendacjom mam prawdziwą radość z jazdy!

Niestety nie mogę polecić serwisu BMW Frank Cars. Pomimo aktywnej akcji serwisowej przypisanej do mojego samochodu zostałem zignorowany tylko dlatego, że pojazd pochodzi z rynku USA. Ostatecznie przejechałem ponad 300 km do serwisu BMW Dynamic Motors, gdzie ta sama sprawa została profesjonalnie zweryfikowana i załatwiona bez żadnych problemów. Od autoryzowanego serwisu BMW oczekiwałem zdecydowanie większego zaangażowania oraz profesjonalnego podejścia do klienta.

Po raz trzeci korzystaliśmy z usług salonu BMW Frank Cars w Częstochowie i po raz kolejny jesteśmy bardzo zadowoleni. Zawsze obsługuje nas Pan Tomek Otrąbek i z pełnym przekonaniem możemy powiedzieć, że to jeden z najlepszych sprzedawców, z jakimi mieliśmy do czynienia.

Pan Tomek jest niezwykle kompetentny, profesjonalny i bardzo pomocny na każdym etapie zakupu. Wszystko jest zawsze dokładnie wyjaśnione, dopięte na czas i zorganizowane w najmniejszym szczególe. Kontakt wzorowy, a podejście do klienta naprawdę na najwyższym poziomie.

Sam salon jest nowoczesny, bardzo przyjazny dla klienta i widać wysoki standard obsługi.

Zdecydowanie polecamy – szczególnie współpracę z Panem Tomkiem, który jest bardzo kompetentnym doradcą i sprawia, że zakup auta to czysta przyjemność.

Od niedawna jestem szczęśliwą użytkowniczką auta marki BMW .
Slogan reklamowy „Radość z jazdy” wydawał mi się banalny … ale w momencie kiedy użytkujesz to auto rzeczywiście endorfiny rosną i czujesz radość 😀 . Pogrzebałam trochę w necie i okazuje się że ten slogan używany jest przez BMW od 1972 roku i ma podkreślać emocje i przyjemność z prowadzenia auta tej marki . I to się potwierdza …

Chciałam serdecznie podziękować zespołowi handlowemu BWM Frank Cars z Częstochowy za profesjonalizm , obsługę , ciepło i empatię :)

Szczególnie Panu Jeremiaszowi i Panu Wojtkowi 😀

Najlepszy Dealer BMW ever !!

Ps piękny salon ❤️elegancki minimalistyczny przenosi klienta w bardzo intymny klimat śród pięknego designu aut i nietynkowania . Wielkie gratulacje !
Pozdrawiam i zachęcam do wybierania tego Dealera !