O firmie
W Klinice Okulistycznej OFTALMIKA specjalizujemy się w kompleksowej diagnostyce i nowoczesnej mikrochirurgii okulistycznej. Diagnozujemy i leczymy choroby siatkówki oraz naczyniówki, nerwu wzrokowego oraz choroby powierzchni oka. Wykonujemy z powodzeniem operacje usunięcia zaćmy z wykorzystaniem lasera femtosekundowego, operacje witreoretinalne, małoinwazyjną chirurgię jaskry, zabiegi okuloplastyki oraz laserową korekcję wad wzroku. Przeprowadziliśmy już ponad 45 000 zabiegów. Zadbaj z nami o zdrowe oczy!
Ocena
Opinie
Lekarze top, rejestracja dramat!
Od kilku tygodni próbuję zarejestrować syna do dr. Modrzejewskiej, bezskutecznie. Rejestracja nie potrafi skutecznie ustalić terminu wizyty, a do tego zaczęły się kłamstwa i zrzucanie winy na lekarza. Rejestracja kilkukrotnie gwarantowała, że się skontaktuje, gdy termin został ustalony, po kilkunastu kolejnych dniach pustego oczekiwania zadzwoniłem z prośbą o ustalenie terminu i okazało się, że... termin był ustalony na 30 kwietnia (oczywiście już minął) i... ktoś zapomniał chyba nas powiadomić. Oczywiście kolejna prośba o termin i deklaracja załatwienia tematu bo "Pani doktor dziś jest, więc za chwilę ustalimy termin", - ustalam w takim razie z rejestracją, że zadzwonię po ten termin następnego dnia (bo przecież po co czekać na telefon z rejestracji), dzwonię i co? Rejestracja zaskoczona, że przecież "ma pan zadzwonić za tydzień" (nie wiem po co, skoro wczoraj miał być termin), następnie się okazuje, że "terminu jednak nie ma, bo Pani doktor już nie było, gdy rozmawialiśmy". Ręce opadają.
Tak dramatyczna obsługa KLIENTA charakterystyczna dla placówek publicznych przytrafiła się w takim miejscu. No chyba, że panie z rejestracji były transferowane z placówek publicznych, to wiele wyjaśnia.
Gdybym mógł, to dałbym minusową gwiazdkę.
Pacjent płaci tam GIGA pieniądze i prawidłowo, bo kadra lekarska pierwsza klasa, ale obsługa... lepiej niech dołożą stówkę do paragonu i zainstalują dobre AI w rejestracji, bo aktualna jest nieudolna.
Przepraszamy za sytuację dotyczącą terminu wizyty oraz brak pełnej informacji. Niestety w wyjątkowych przypadkach, związanych z nagłymi zmianami w harmonogramie lekarza, nie zawsze jesteśmy w stanie od razu potwierdzić pełny grafik wizyt. Rozumiemy, że mogło to być dla Pana frustrujące i dołożymy wszelkich starań, aby podobne sytuacje były ograniczane do minimum.
Bardzo polecam tę klinikę. Trafiłem tam z problemem ZSO i już po wdrożeniu leczenia odczułem dużą poprawę. Komfort na co dzień jest zdecydowanie lepszy, a jakość mojego życia naprawdę się poprawiła. Lekarz wszystko dokładnie wyjaśnił, a cały personel był bardzo miły i profesjonalny. Wizyta przebiegła sprawnie i w przyjaznej atmosferze.
Dziękujemy za tak miłe słowa i zaufanie! Cieszymy się, że leczenie przyniosło poprawę i że odzyskał Pan komfort na co dzień. Życzymy dużo zdrowia i dziękujemy za polecenie naszej kliniki!
Jeśli chodzi o recepcję to obsługa ma wiele do życzenia, organizacja słaba, pacjenci mają biegać po gabinetach w jednym czasie,lekarze szukają pacjentów , jeden wielki bałagan i zamieszanie. Po co są rejestracja jeśli jak twierdzą Panie z recepcji rejstracja jest do recepcji ( brak sensu)!!!! Obecnie jestem tu 3 h i konica biegania nie widać, warto się zastanowić
nad organizacją, ja po dzisiejszej wizycie za którą płace nie małe pieniążki nie ponownie tu wizyty. Stanowcze nie 😑
W przypadku kompleksowej diagnostyki okulistycznej pacjent może być kierowany do kilku gabinetów i pracowni diagnostycznych, ponieważ poszczególne badania wykonywane są na różnych urządzeniach, które nie znajdują się w jednym pomieszczeniu. Taki przebieg wizyty wynika z potrzeb diagnostycznych danego pacjenta.
W naszej klinice rejestratorki pełnią funkcję rejestracji pacjentów po przybyciu do kliniki oraz przekazywania ewentualnych wskazówek, które otrzymują od specjalistów. Organizacja przebiegu badań wynika z potrzeby dokładnej oceny stanu oczu i przeprowadzenia pełnego zakresu badań.
Tata przeszedł tutaj witrektomię po odwarstwieniu siatkówki. Baliśmy się całej procedury, ale lekarz spokojnie odpowiedział na wszystkie nasze pytania i dokładnie wyjaśnił przebieg leczenia. Operacja przebiegła bez komplikacji, a podczas każdej wizyty kontrolnej mogliśmy liczyć na cierpliwe wyjaśnienia i profesjonalną opiekę Profesora Kałużnego.Z całego serca bardzo dziękujemy Profesorowi i Klinice..
Dziękujemy za tak miłe słowa. Dużo zdrowia dla Pani Taty :-)
Będąc pacjentką pod opieką Pana Profesora Jakuba Kałużnego od pierwszej chwili wiedziałam, że trafiłam pod właściwy adres. Już pierwszy kontakt z Kliniką dał mi poczucie bezpieczeństwa i profesjonalizmu zespołu. Po pierwszej wizycie Pan Profesor postawił jednoznaczną diagnozę i zlecił wykonanie serii iniekcji doszklistkowych. Strach jaki zwykle towarzyszy każdemu pacjentowi przed tym nieznanym, niepokojącym zjawiskiem jakim jest potencjalna utrata wzroku. W moim wypadku był zminimalizowany wiarą w to, że lekarze dokładnie wiedzą co należy zrobić, by uratować moje oko. Po drugiej iniekcji oczekując na kwalifikację do kolejnej Pani doktor Katarzyna Czarny stwierdziła jednoznacznie, że doszło do odwarstwienia siatkówki i tu zaczęło się działanie prawdziwych profesjonalistów. Błyskawiczna pomoc i zaangażowanie Pani doktor zakończyło się moją hospitalizacją i natychmiastową operacja oka. Pan doktor Przemysław Zabel wraz z Panią doktor Dorotą Urbaniak przeprowadzili tę operację z zachowaniem najwyższych standardów, z wielkim sercem i zaangażowaniem. Dzisiaj mija kolejna doba po operacji, a ja wierzę, że odzyskam wzrok. Wiem jednak, że na powrót dobrego widzenia muszę jeszcze poczekać. Niebawem mam zaplanowaną wizytę kontrolną i czekam na nią z wielką nadzieją. Już dzisiaj przekazuję całemu zespołowi Profesora Kałużnego Klinice Oftalmika i zespołowi Oddziału Okulistyki szpitala im. Jurasza wielkie podziękowania za opiekę i poczucie bezpieczeństwa jakie swoją pracą stwarzają każdemu pacjentowi. Dzięki temu oddaniu, zaangażowaniu i empatii mam poczucie wyjątkowości i wiem, że nie jest to moja odosobniona opinia. Życzę Państwu siły i wytrwałości w niesieniu pomocy ludziom przychodzącym do Was z wielką nadzieją na odzyskanie pełnej sprawności widzenia.
Renata Wróblewska
Pani Renato, dziękujemy za tak miłe słowa. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z opieki i przebiegu leczenia. Życzymy Pani dużo zdrowia!
Witam. Operacja zaćmy przeprowadzona 23 lutego przez dr M. Seredyka- Burduk. Dziękuję. Opieka i wszystkie wizyty profesjonalne. Wspaniałe warunki w szpitalu. Opieka pielęgniarska fachowa- wszystko wyjaśnione, czułam się ważna i zaopiekowana. Jako pacjent NFZ jestem mile zaskoczona. Pani doktor wspaniała, super podejście do pacjenta. Po operacji wszystko jest tak jak powinno. Pozdrawiam wszystkich pracowników. Polecam. Beata Kwiatkowska
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że przebieg operacji oraz opieka zespołu spełniły Pani oczekiwania. Przekażemy Pani słowa dr M. Seredyk-Burduk oraz całemu personelowi. Dziękujemy za zaufanie i pozdrawiamy serdecznie.
Niestety moje doświadczenia z tą kliniką są negatywne. Po zabiegu korekcji wzroku pojawiły się poważne problemy z prawym okiem związane z błoną przedsiatkówkową. Zastrzeżenia mam przede wszystkim do procesu kwalifikacji, podczas którego nie wykonano badania OCT siatkówki. Uważam, że tak istotne badanie powinno zostać przeprowadzone przed podjęciem decyzji o zabiegu. Obecnie sprawa jest analizowana przez prawnika.
Nie zgadzamy się z Pana interpretacją przebiegu kwalifikacji, zabiegu oraz późniejszych zmian okulistycznych.
Ze względu na tajemnicę medyczną, ochronę danych osobowych oraz fakt, że odpowiedź w wizytówce Google ma charakter publiczny, nie możemy omawiać w tym miejscu szczegółów dokumentacji medycznej, wyników badań ani indywidualnego przebiegu leczenia. Badanie OCT plamki nie jest rutynowym obowiązkowym badaniem w standardowej kwalifikacji do laserowej korekcji wzroku zarówno wg zaleceń europejskich jak i amerykańskich. Wykonuje się je dodatkowo, jeśli są kliniczne wskazania tzn. w grupach ryzyka (wysoka krótkowzroczność), czy niejasnym pogorszeniu ostrości wzroku nieadekwatnym do wady refrakcji.
Wdrożone wobec Pana postępowanie diagnostyczno-lecznicze było w pełni poprawne i zgodne z aktualną wiedzą medyczną.
Beznadziejna organizacja, wizyte miałam na godzinę 16:15 weszłam do gabinetu o 17:30 by usłyszeć że trzeba iść na kropelki i czekać kolejne 45min aż lekarz przyjmie.
Sama Pani doktor jak najbardziej w porządku.
Jestem po laserowej korekcji wzroku i żałuję tylko jednego, że nie zdecydowałem się na ten zabieg kilka lat wcześniej. Wszystko przebiegło sprawnie, widziałem lepiej już tego samego dnia. Polecam zabieg i klinikę.
Dziękujemy za zaufanie i polecenie!:) Pozdrawiamy!
Bardzo polecam klinikę Oftalmika! Profesjonalna i życzliwa obsługa od rejestracji aż po samą wizytę. Lekarze dokładnie wyjaśniają przebieg badania i odpowiadają na wszystkie pytania. Nowoczesny sprzęt i miła atmosfera sprawiają, że pacjent czuje się komfortowo i bezpiecznie. Pełen profesjonalizm i wysoka jakość usług
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i rekomendację 😊 Cieszymy się, że pozytywnie ocenia Pani zarówno opiekę naszego zespołu, jak i atmosferę w klinice. Dziękujemy za zaufanie!
Polecam klinikę Oftalmika w Bydgoszczy, pełen profesjonalizm i dbałość o pacjenta, począwszy od przemiłych Pań w rejestracji, następnie u Pana Patryka optometrysty, gdzie badanie oczu wykonane jest z najwyższą dbałością i jako pacjentka wiem wszystko, a skończywszy u najlepszej p. dr Jagody Z. Pełne zaopiekowanie na najwyższym poziomie.
Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię i polecenie naszej kliniki. Cieszymy się, że poczuła się Pani u nas dobrze zaopiekowana na każdym etapie wizyty. Takie słowa są dla całego naszego zespołu dużą motywacją do dalszej pracy. Dziękujemy za zaufanie!
Nowoczesna klinika i bardzo profesjonalne podejście do pacjenta. Pani doktor, która mnie przyjęła wszystko mi wyjaśniła z bardzo dużą dokładnością i cierpliwie odpowiadała na wszystkie pytania. Posiadała ogromną wiedzę również o zabiegach, które nie są przeprowadzane w tej klinice.
Jesteśmy wdzięczni za Pani komentarze! Bardzo nam miło!
Dodzwonienie się do tej kliniki graniczy z cudem… Dzwonię od tygodnia, przede mną jest 8-9 osób, a gdy jestem w pierwszej kolejności nikt baaardzo długo nie odbiera, po czym zostaje rozłączona po około 40 minutach… I tak cały czas… Kompletnie nikt nie odbiera tam telefonów.
Przykro nam, że miała Pani trudności z dodzwonieniem się do naszej kliniki. Nasi rejestratorzy na bieżąco prowadzą rozmowy telefoniczne, dlatego w godzinach największego obciążenia czas oczekiwania na połączenie może się wydłużyć.
W razie problemów z kontaktem telefonicznym prosimy o wiadomość na adres: [email protected]. Wystarczy podać w mailu numer telefonu, a rejestratorka oddzwoni tak szybko, jak będzie to możliwe. Można również skorzystać z innych form kontaktu – formularza rejestracyjnego lub kwestionariusza dostępnego na naszej stronie internetowej.
Bardzo polecam! Zabieg usunięcia zaćmy u mojej mamy przebiegł sprawnie i w pełni profesjonalnie. Świetna opieka, wszystko dokładnie wyjaśnione, a efekt rewelacyjny – mama odzyskała komfort widzenia. Dziękujemy!
Serdecznie dziękujemy za miłe słowa!
Wspaniała klinika. Niebywały profesjonalizm, przemiła kadra począwszy od personelu na recepcji, po lekarzy, których cechuje niezwykła precyzja, wiedza, doświadczenie oraz uważność na pacjenta. Polecam wszystkim i zachęcam do wizyty.
Dziękujemy za tak miłą opinię, zaufanie i polecenie:-)
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Klinika Okulistyczna OFTALMIKA?
Poniedziałek: 08:00–18:00; Wtorek: 08:00–18:00; Środa: 08:00–18:00; Czwartek: 08:00–18:00; Piątek: 08:00–18:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się Klinika Okulistyczna OFTALMIKA?
Adres: Modrzewiowa, 15, Leśne, Bydgoszcz.
Jak skontaktować się z Klinika Okulistyczna OFTALMIKA?
Telefon: +48570555655. Strona: oftalmika.pl.
Jaka jest ocena Klinika Okulistyczna OFTALMIKA?
4.3 na 5 na podstawie 375 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Klinika Okulistyczna OFTALMIKA?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Klinika Okulistyczna OFTALMIKA jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
