Audi Select :plus Bydgoszcz

Po mojej wcześniejszej negatywnej opinii oraz interwencji w biurze obsługi klienta sytuacja uległa poprawie. Otrzymałem w końcu obiecaną wcześniej roczną umowę gwarancyjną, która wcześniej nie została mi dostarczona.

Doceniam, że sprawa została ostatecznie rozwiązana, dlatego zmieniam swoją ocenę na 4 gwiazdki. Jednocześnie pozostaje pewien niedosyt, że dopiero publikacja negatywnej opinii w Google przyczyniła się do podjęcia skutecznych działań.

Mam nadzieję, że w przyszłości standard obsługi posprzedażowej będzie na stałe utrzymywany na poziomie adekwatnym do marki.
Moje doświadczenie z tym salonem Audi jest bardzo rozczarowujące. Samochód używany Audi Q3 został zakupiony pod koniec stycznia, jednak od tego momentu kontakt ze sprzedawcą jest praktycznie niemożliwy. Nie odbiera telefonów, nie odpowiada na wiadomości SMS ani e-maile. W przypadku kontaktu z innymi pracownikami, każdorazowo słyszę, że sprzedawca jest zajęty i oddzwoni — niestety od dwóch miesięcy do tego nie doszło.

Dodatkowo, przy zakupie została mi obiecana roczna przedłużona gwarancja, która do tej pory nie została dostarczona i nie widnieje również w systemie Audi Connect.

Taka obsługa posprzedażowa jest nie do zaakceptowania i zdecydowanie nie spełnia standardów, jakich można oczekiwać od marki tej klasy.

Jestem bardzo zadowolona z obsługi w Audi. Pan Patryk Piasecki był niezwykle pomocny, uprzejmy i kompetentny. Problem został rozwiązany bardzo szybko, a cały kontakt przebiegł w miłej atmosferze. Zdecydowanie obsługa na najwyższym poziomie.
Dziękuje serdecznie

Odwiedziłem kilka salonów samochodowych, ale zdecydowałem się na zakup w Audi Plichta. Od początku Pan Jędrzej Laskowski służył mi radą i odpowiadał na każde pytanie, razem skonfigurowaliśmy auto, jednocześnie przygotował dokumenty sprzedaży samochodu. Pomógł mi również w odkupieniu mojego używanego auta.
Wydanie nowego Audi odbyło się bardzo sprawnie przez Pana Jakuba Dolata. Krótki instruktaż obsługi okazał się bardzo pomocny.
Proces ubezpieczenia samochodu przeprowadziła Pani Milena Kapusta bardzo sprawnie.
Dziękuję za miłą i profesjonalną obsługę.

Super obsługa – bardzo miła i konkretna. Pracownicy wykazują szczere zainteresowanie klientem i potrafią wszystko przystępnie wytłumaczyć. Szczególne podziękowania dla Pana Daniela, który jest niezwykle pomocny i rzeczowy, a wszelkie kwestie załatwia w mgnieniu oka. Serdecznie polecam ten salon!

Wstrzymałem się z wystawieniem tej opinii przez 4 miesiące niestety brak jakiegokolwiek odzewu od strony pana kierownika po złożeniu skargi na pracowników Działu blacharni tak jak zostałem potraktowany w tym serwisie przy odbiorze auta przechodzi ludzkie pojęcie Auto przywiezione z OC sprawcy na naprawę błotnika, samochód przyjechał również z uszkodzonym alternatorem po uderzeniu nie było to uwzględnione przez ubezpieczalnie więc alternator nie został wymieniony ( oczywiście nie mam o to pretensji bo panowie wymieniają te części na które pozwoli im ubezpieczyciel) Chcąc odebrać naprawione auto musiałem czekać około 30 minut zanim jeden z dwóch panów zechce mnie obsłużyć i wydać auto oraz podpisać odbiór ( jeden z nich rozmawiał przez telefon,drugi siedział rozwalony na fotelu i przeglądał coś na komputerze ) czekałem oczywiście cierpliwie ponieważ jestem wyrozumiałym człowiekiem i różnie bywa, w końcu jeden z panów który siedział przed komputerem raczył spytać w jakiej sprawie ( podpisaliśmy odbiór auta pan wziął kluczyki poszliśmy na plac i mówi „ niech pan sobie poszuka auta tu ma pan kluczyki „ po czym wrócił do swojego biura
Samochód stał na opuszczonych poduszkach nie chciał odpalić ( rozładowany akumulator ) poszedłem więc z powrotem powiedzieć jaka jest sytuacja i czy mają może jakiś starter aby ten samochód odpalić i wjechać nim na lawetę ( pan z wielkim niechceniem i zgryźliwą miną poszedł ze mną odpalić samochód ) Po chwili gdy samochód odpalił szybko odłączył starter i poszedł z nim na warsztat po chwili w aucie zaczęły palić się wszystkie możliwe kontrolni oraz rozłączyło skrzynię biegów przy czym nie było możliwe wjechanie na lawetę ( poszedłem więc drugi raz do jednego z tych panów powiedzieć jaka jest sytuacja i czy mogli by znów przynieść starter i z podłączonym wjechać na lawetę więcej nic od nich nie chce ( usłyszałem komentarz że jest on za ciężki i mam sobie lecieć do kolegi który rozmawia przez telefon może on mi coś załatwi po pójściu i zdenerwowaniu się na całą sytuację pan który rozmawiał przez telefon powiedział do mnie tekst „ nie mam teraz czasu…… Finalnie pomogła mi pani która zadzwoniła do blacharni i tam bardzo miły młody chłopak pomógł mi odpalić auto oraz bezpiecznie wjechać na lawetę za co bardzo dziękuję…
Nie polecam miałem kupić nowe auto dla żony w tym salonie ale przez to jak zostałem potraktowany niestety wybór padł na inną markę. Szkoda bo myślałem że będę miło wspominać obsługę. Kupić auto to jedno ale mieć dobrą obsługę gdy coś się stanie to rzecz najważniejsza….

Miałam przyjemność zakupić samochód i pragnę powiedzieć, że cały proces zakupu przebiegł sprawnie i profesjonalnie.
Od początku do końca Panowie Adrian Makowski i Łukasz Gołębiewski wykazali się profesjonalną wiedzą i cierpliwością odpowiadając na wszystkie moje pytania.
Zdecydowanie polecam i dziękuję.

HANNA ADAM W salonie AUDI w Bydgoszczy przy ul. Nowotoruńskiej kupiliśmy samochód Audi O,3 .Szczególne podziękowanie kierujemy do pana MARKA STRZAŁKI , który z pełnym zaangażowaniem i prfesjonalizmem udzielał informacji na temat samochodu Przekazał pojazd oraz szczegółowo wyjaśnił wszelkie ustawienia i funkcje samochodu.Widać że zależy mu aby klient czuł się pewnie i komfortowo przy zakupie samochodu.Pan MAREK swoją wiedzą i podejściem do klienta wystawia bardzo dobrą opinię salonowi Audi w Bydgoszczy. Również chcielibyśmy podziękować pani KAROLINIE za korzystną ofertę ubezpieczenia.Cały proces kupna samochodu przebiegł w miłej atmosferze jeszcze raz dziękujemy.

Świetna obsługa ze strony Adriana Makowskiego, pełen profesjonalizm, cierpliwość i zaangażowanie. Cały proces przebiegł szybko, pomyślnie i w miłej atmosferze. Zdecydowanie polecam!

Z samochodem wszystko w porządku ale jak kupuje się Audi a3 (chyba za tanie dla nich) to obsług jest tragiczna trzeba dzwonić po trzy razy i się upominać o wszystko, prawie wyjechałem z salonu z letnimi oponami zimą . Nie polecam obsługi. Pani która wydawała samochód miła i uprzejma. Pana Mateusza nie pozdrawiam.

Serdecznie polecam za całokształt szczególnie podziękowania dla Pani Magdy za profesjonalne podejście.Na każdym etapie rzeczowo i miło.Pomimo obecności salonu we własnym mieście skorzystałem z Audi Bydgoszcz ze względu super obsługę i doradztwo.Marka premium wraz z premium salonem.... tak to powinno wyglądać.

Serdecznie nie polecam tego salonu do zakupu samochodu z programu Audi Select Plus.
W sierpniu kupiłem samochód, który w trakcie odbioru okazał się uszkodzony, szkody po gradobiciu, podobno nikt tego wcześniej nie zauważył, ostatecznie po negocjacjach opuścili cenę. W cenie samochodu wynegocjowałem koła zimowe, po przyjedzie do domu okazało się, że opony są różnych producentów i mają inny bieżnik, dodatkowo brakowało gaśnicy. Ostatecznie dosłali ją, ale gdybym miał kontrolę policji to ja bym zapłacił mandat i otrzymał punkty karne. Tak wygląda podejście do klienta w tej firmie

Miła atmosfera i obsługa Pana Adriana Makowskiego podczas ofertowania, jazdy próbnej oraz wydania samochodu. Dobry kontakt telefoniczny i mailowy od pierwszej wizyty w salonie.

Serwis Audi to ciężki temat , bywałam w lepszych . Jak kupujesz auto To cię na rękach noszą , jak coś nie tak z autem to umywają ręce i sie głupio tłumacza. Ech szkoda gadać .

Polecam Kamila od samochodów nowych, kolega który wydaje pojazdy również prawdziwa liga mistrzów. Następne Audi również zamówię w tym salonie.

Nie polecam tego serwisu po kolizji 35 dni czymali auto a na koniec jeszcze założyli inne koło czyli felgę trzy kola miały parametry 17 5x112 7j ET 45 nowa felga ET 35 i j6.5 tłumaczyli ze felgę zamówili wiualnie teraz czekam na ustawienie geometrii już miesiąc i żadnego oddzewu. Co mogę powiedzieć papracze.