Taxi KOMFORT

Aplikacja która jest bezużyteczna. Zamawiasz taxi dzień przed z konkretną godziną bo chcesz skorelować to z odjazdem pociągu . Zlecenie przyjęto do realizacji a kierowcy nie ma. Po telefonie do dyspozytora który się bezczelnie rozłącza dopiero się okazuje że ktoś coś kliknąl i taxi przyjedzie bo on już wysyła tylko za 15 minut co tam pociąg poczeka.

Prawdziwy koszmar . Zamawiałam taksówkę o godzinie 21.55 i otrzymałam odpowiedź , że czas oczekiwania wyniesie ok 20 minut . Zgodziłam się . O godzinie 22.20 zadzwoniono do mnie , że jeszcze następne 20 minut. Zgodziłam się . Po upływie następnych minut zadzwoniono ponownie że jeszcze ok 10 minut . To już był szczyt wszystkiego .!! SKANDAL !!!!!!
Zrezygnowałam i zamówiłam taksówkę z korporacji ZRZESZENI przyjechała po 7 minutach . Mieszkam w centrum Bydgoszczy a nie na pustyni .
ODRADZAM tę korporację .
Oni zasługują na ZERO GWIAZDEK !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

W dniu dzisiejszym taxi zamówione o godzinie 15 30 na Fordonie. Może być czas oczekiwania ok 20 minut. Ok. Czekamy 40... Dzwonimy ponownie, pani sprawdza na mapce, coś kręci i mówi, że kierowca w drodze będzie za 15 minut... Czekamy kolejne pół godziny, ponowny telefon do zrzeszenia... tymczasem Pan mówi, że w ogóle nie widzi takiego zgłoszenia. Jak można tak traktować klienta???? Polecam omijać szerokim łukiem ‼️

W dniu dzisiejszym zamówiony kurs z oczekiwaniem do 15 minut. Po pół godzinie zadzwoniłam i okazało się że zlecenie anulowane . Dyspozytor dzwonił do mnie aby uprzedzić o opóźnieniu kierowcy, telefonu jednak nie zdążyłam odebrać. Podobno jest to podstawa do anulowania zgłoszenia!!! Dyspozytor niegrzeczny, rozłączył się w trakcie trwania rozmowy. Z korporacji korzystałam od kilku lat ale na tym koniec! Proponuję przeszkolić pracowników ds kontaktu z klientami. Państwo nie robicie nam łaski, klient za usługę płaci. A mnie jako klienta Komfort już stracił, a szkoda bo korzystałam bardzo często. Nie pozdrawiam.

Jedna gwiazdka to i tak dużo. Taxi zamówiona z dużym wyprzedzeniem na konkretną godzinę, szkoda tylko, że musiałam czekać 20 min… co ciekawe dostałam dwa SMS z info, o której godzinie i jaka taxi przyjedzie - nie muszę dodawać, że SMSy dotyczyły dwóch różnych taksówek i oczywiście dwie różne godziny.
Czystość w taxi jak i higiena samego kierowy pozostawiają wiele do życzenia.
Nie polecam, radzę omijać tę korporację.

Byłoby zero jeśli byłoby możliwe. Taxi zarezerwowane z wyprzedzeniem na daną godzinę, ważna wizyta w szpitalu. Po 10 min opóźnienia dostaliśmy informację że przyjedzie ewentualnie za dodatkowe 40 min. Pan dyspozytor problemu nie widział. Dramat i oczywiście nie polecam.

W dniu dzisiejszym spotkałem się z agresją kierowcy Komfort taxi.
Zdarzenie nastąpiło na osiedlowej pieszo-ulicy.
Ów kierowca widział jak wyjeżdżałem ze swojej posesji i podjechał tak blisko,że utrudnił/uniemożliwił mi manewr wyjechania.
Po krótkim oczekiwaniu wysiadł ze swojego samochodu:złoty Opel Vectra o nr.rej.CNA280085 i zaczął wymachiwać pięściami w moją stronę i rzucać wyzwiskami.
Jego agresja była niczym nieuzasadniona ale bardzo silna.
Proszę kogoś odpowiedzialnego za dobór kierowców w korporacji Komfort Taxi o weryfikację tego kierowcy na testach psychotechnicznych.

Pozdrowienia dla buca w toi toiu numer rejestracyjny CB955KT któremu się wydaje że jak stoi na słupku od 40 lat to wszystko mu wolno. Naprawdę wysokiej klasy usługi świadczy cię skoro macie takich kierowców 👍👍👍

Kurs zamówiony na godzinę, z dużym wyprzedzeniem. 10 minut przed kursem telefon, którego nie zdążyliśmy odebrać - za chwilę okazało się dlaczego dzwonili - kurs odwołany. Serio? Jedna, nieudana próba połączenia z klientem uważacie że załatwia temat? OK, rozumiem że zadysponowany kierowca mógł mieć zdarzenie losowe i nie dojechał, ale - litości! - nie zostawia się w takiej sytuacji klienta na lodzie bez informacji, że usługa nie zostanie wykonana...

Bardzo się zawiodłam ,kilka lat korzystałam z Taxi Konfort ale od 6 czerwca 2025r rezygnuję, obsługa info nie potrafiła przez 1 godzinę znaleźć żadnego kierowcy który pojechał by do Myślęcineka i z powrotem na Gdańską,niby żaden kierowca nie chciał tego kursu co jest bardzo dziwne ,nikt nie przyjechał , zamówiłam inną Taxi . Obsługa bardzo nieudolna psują wizerunek firmy

Nie można zamówić taksówki na odbiór na za pół godziny ale konsultant daje informację żeby dzwonić za pół godziny żeby taksi przyjechała w ciągu 30 min - nonsens

Niekompetenta obsługa Klienta. Podczas próby złożenia zamówienia terminowego usłyszałem, że mam dzwonić na bieżąco, ponieważ w tej chwili nie ma Kierowcy na zmianie. Na moją prośbę o skontaktowanie się korporacji z Kierowcą i odpowiedź zawrotną do mnie usłyszałem, że "nie robimy takich rzeczy, proszę zamówić w innej korporacji". Pracownik Dyspozytorni totalnie nie rozumiejący idei swojej pracy.
Klient nie uzyskał pomocy, a Kierowca nie zarobił pieniędzy, za to Pan "z słuchawki" zapewne dalej spokojnie popijał swoją firmową kawę 🤦🏻

Dzisiaj czekałam 40 minut na przyjazd taksówki. To była ważna sprawa - nie zdążyłam na pogrzeb. Koordynator podał dwukrotnie nieprawdziwy czas oczekiwania - przy przyjęciu zgłoszenia 5-10 minut, po 15 minutach czekania, gdy zadzwoniłam - około 10 minut. Kiedyś to była dobra firma, tylko z niej korzystałam w Bydgoszczy, z profesjonalnym koordynatorem i kompetentnym podejściem do klienta. Obecnie to poniżej wszelkiej krytyki. Napisałam na adres mailowy skargę, mam nadzieję, że zostanie rozpatrzona.

Tragedia... taksówka zamówiona miała przyjechać w ciągu 10-15 minut. Nikt się nie pojawił więc dzwonię znowu dowiedzieć się czy jest opóźnienie - dowiaduję się, że mój przejazd został anulowany i Pan na infolinii wciska kit, że zostałam o tym poinformowana (totalna bzdura bo nikt nawet nie dzwonił). Deklaracja, że kolejna taksówka przyjedzie w ciągu maks 9 minut i Pan osobiście tego dopilnuje. Minuty mijają i nikogo nie ma. Telefon na infolinię - taksówka będzie za 10 minut (łącznie daje to już prawie 20 minut oczekiwania). Rozmowa z konsultantem, żeby dowiedzieć się co jest grane. Pan był tak profesjonalny, że jedyne co był w stanie zadeklarować to, że jak kierowca "przyjedzie to przyjedzie".
Obsługa na fatalnym poziomie, brak profesjonalizmu i obiecywanie czasu odbioru, którego nie byli w stanie zrealizować... ODRADZAM!

Fatalna korporacja. Zgłoszenie odbiera osoba, przy której ma się wrażenie, że rozmowa prowadzona jest z dzieckiem…poziom obsługi zbliżony, a może to krzywdzące dla dzieci. Są sytuacje, w których przepraszam nie wystarcza. Podobnie jak poprzednicy dałabym bez gwiazdki, ale się nie da. Odradzam.