Szkoła Żak

Odradzam zapis do tej szkoły.
Zostałam wprowadzona w błąd na etapie rekrutacji – pracownik zapewniał mnie, że status słuchacza otrzymuje się od razu po zapisaniu się. Informacja okazała się nieprawdziwa, a jej skutki mogą realnie narazić mnie na dodatkowe koszty (ZUS). To absolutnie nie powinno mieć miejsca w instytucji, która prowadzi rekrutację i udziela informacji formalnych.
Kontakt z placówką jest dramatyczny. Podczas pierwszej próby wyjaśnienia sytuacji odebrał pracownik, który stwierdził, że jest pierwszy dzień w pracy i „nie wie”, po czym odesłał mnie do czekania na kontakt, który nigdy nie nastąpił.
Kolejna próba kontaktu: 15 minut na infolinii z informacją, że jestem pierwsza w kolejce – bez żadnej odpowiedzi. Po rozłączeniu i wykonaniu telefonu z innego numeru połączenie zostało odebrane natychmiast, co samo w sobie mówi bardzo dużo o podejściu do klienta.
Na pytanie o brak odbierania telefonów usłyszałam, że pracownik „ma ważniejsze rzeczy do roboty niż siedzenie na telefonie”. To jest poziom obsługi, który trudno nawet komentować – brak szacunku i całkowita ignorancja wobec osoby dzwoniącej w sprawie formalnej.
Dodatkowo organizacja i zachowanie pracowników w placówce są skrajnie nieprofesjonalne – brak standardów obsługi, chaos, swobodne zachowanie oraz wulgaryzmy przy osobach zapisujących się do placówki.

10 marca 2026r. przyszedłem, żeby wypisać się ze szkoły policealnej - technik administracji. Sekretarz (bodajże p. Jan) powiedział, że była już dzisiaj dziewczyna i przez "migrację danych" i jakieś inne aktualizacje systemu do końca marca nie będzie to możliwe i żeby przyjść w kwietniu. Początkowo wyszedłem, ale po wykonaniu kilku telefonów wróciłem, żeby odebrać świadectwo z liceum. Z wielką łaską dał mi świadectwo i po spytaniu jak to wygląda, że w umowie jest zapis, że mogę zrezygnować w dowolnym momencie stwierdził "to co mam zadzwonić na centralę i powiedzieć, że prezes zepsuła coś w systemie?". Więc spytałem, czy będę musiał wtedy płacić za przyszły miesiąc - stwierdził, że tak. Wyszedłem i sam zadzwoniłem na centralę i Pani powiedziała, że jak najbardziej mogę zrezygnować nawet dzisiaj. Wróciłem i z wielką łaską sekretarz stwierdził "ale komplikujesz wszystko". Udało się na szczęście wypisać. Czyli jednak się da? Nie będę tolerować kłamstwa i chamstwa więc sprawa będzie zgłoszona dalej a w/w pracownik w ogóle nie powinien pracować w takich miejscach gdzie ma kontakt z innymi ludźmi. Szczerze odradzam wybór tej szkoły ze względu na to, że zatrudniają niekompetentych pracowników

Nie polecam. Organizacyjnie wszystko leży. Stałe przepisy nie istnieją, bo tak naprawdę zależy kto siedzi w sekretariacie. Raz wydadzą wam zaświadczenie o statusie ucznia za drugim razem gościu straszy was ZUSem i go nie wyda. Co chwile jesteście naciągani przymusowo na jakieś płatne kursy. Szczerze nie traćcie czasu na tą degrengoladę organizacyjną jak i brak szacunku do uczniów. Wybierzcie inną szkołę.

Zdecydowanie nie polecam szkoły Żak w Bydgoszczy. Po legalnym i skutecznym wypisaniu się ze szkoły (rezygnacja złożona w sekretariacie z oficjalną pieczątką), dział reklamacji próbuje wyłudzić ode mnie opłaty za zjazdy, które odbyły się w terminach, kiedy nie byłam już słuchaczem szkoły. Szkoła ignoruje zapisy z własnej umowy (§ 4 pkt 10 dotyczący sposobu liczenia frekwencji po rezygnacji) i masowo wysyła wezwania do zapłaty. Kontakt z działem reklamacji to ściana – ignorują fakty i dokumenty, które sami wystawiają. Sprawa musiała zostać skierowana do Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Radzę omijać szerokim łukiem i bardzo dokładnie pilnować dokumentów.

Moje doświadczenie z kursem "Pakiet Office" prowadzone przez Pania Kingę w Centrum Nauki i Biznesu Żak w trybie online jest zdecydowanie negatywne.
Zajęcia były prowadzone w sposób, który trudno uznać za dydaktyczny. Po krótkim pokazaniu jednego przykładu uczestnicy przez długi czas pracowali samodzielnie bez bieżących wyjaśnień i wsparcia. Pojawiały się przestoje trwające nawet ponad godzinę na jedno ćwiczenie. Podczas jednych zajęć trwających ok. 2,5 godziny wykonano jedynie dwa zadania, a aktywność prowadzącej ograniczyła się do ich krótkiego sprawdzenia.
Istotnym problemem był również brak realizacji programu kursu. Z zakresu Excela omówiono jedynie podstawowe zagadnienia, natomiast znaczna część materiału wskazanego w ofercie nie została w ogóle przeprowadzona.
Sposób komunikacji na zajęciach budzi poważne zastrzeżenia. Uczestnicy mieli ograniczoną możliwość wypowiedzi (wyłączone mikrofony, komunikacja głównie przez czat). W trakcie jednej z sytuacji, gdy próbowaliśmy coś wyjaśnić, prowadząca użyła wobec uczestników określenia „pyskujemy”, a następnie wyłączyła mikrofon, uniemożliwiając dalszą wypowiedź.
Dodatkowo prowadząca przez znaczną część zajęć miała wyłączoną kamerę, co uniemożliwiało weryfikację jej obecności i zaangażowania. Zdarzały się sytuacje braku reakcji na wiadomości uczestników przez dłuższy czas.
Pojawiły się również nieprawidłowości w zakresie obecności. W moim przypadku, mimo uczestnictwa w zajęciach przez kilka godzin, została wpisana nieobecność. Obecność była weryfikowana wybiórczo i w sposób niespójny, np. dopiero po zgłoszeniu przez uczestnika opuszczenia zajęć.
Organizacja kursu również budzi zastrzeżenia. Zajęcia odbywały się w bardzo zróżnicowanych godzinach – zarówno w blokach dziennych 8:00–16:00, jak i wieczornych do około 21:45, a pojedyncze spotkania trwały nawet 8 godzin. Taki sposób organizacji znacząco utrudnia efektywne uczestnictwo.
Całość sprawia wrażenie kursu prowadzonego bez spójnego planu, nadzoru i standardów jakości. Na podstawie mojego doświadczenia nie polecam tego szkolenia osobom, które oczekują realnej nauki i profesjonalnego podejścia do uczestników.
Zdecydowanie Żak powinien podjąć jakieś działania. Do tej pory moje doświadczenia z ta szkoła były bardzo pozytywne. Krus zareklamowałam i wniosłam skargę.

Absolutnie nie polecam tej szkoły . Obiecują wiele a to co tam się dzieje to jedno wielkie nieporozumienie . Z daleka od takiego bałaganu a mało tego biorą jeszcze kolosalne pieniądze za kurs . Każdy kto pomyśli o tej szkole polecam omijać szerokim łukiem !!!

Obsługa klienta na najwyższym poziomie. Pan Jakub był profesjonalny oraz cierpliwy odpowiadając na wszystkie pytania w sprawie zapisania się.

Bardzo mi się podoba, Pani Sara i Pan Jan są super uprzejmi, zawsze służą pomocą i co najważniejsze uśmiech nie schodzi z ich twarz! Serdecznie polecam super ludzie! (i mają balony!)

Chciałbym podziękować Pani Sarze z sekretariatu za świetne podejście i dużą życzliwość. Dzięki jej profesjonalizmowi i uśmiechowi cała wizyta przebiegła sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Zdecydowanie należy się ogromne uznanie i szczere podziękowania.

Bardzo miła obsługa i szybko załatwiona dokumentacja. Serdecznie polecam ☺️

Cała ta „Szkoła” to jakaś kpina, nieśmieszny żart.
Szczególnie po zmianie DYREKTORKI bo poprzednia była wporządku a tutaj same zakazy i problemy , osoby które chcą czegokolwiek się nauczyć odradzam. Zajęcia są w planie i odbywają się tylko na papierze godziny tak pokąbinowane żeby tylko płacić mimo że jesteś na 2 z 4 zjazdów. W praktyce to wygląda tak, że dostaje się informację, że nie ma nauczyciela i zajęcia są odwołane. Albo ktoś planuje sobie wolne w pracy bo akurat jest zjazd, po czym okazuje się , że zjazdu nie ma „ale lista za weekend do podpisania będzie na przyszły weekend albo inne wymówki”. Też może być tak że ustalisz sobie pracę po zajęciach a się okaże że 3 dni przed zajęciami zmienili plan i dopisali zajęcia z innym nauczycielem. Może być też tak że nie dostaniesz informacji na którą są zajęcia i będziesz czekać na korytarzu godzinę lub dwie na zajęcia a w sekretariacie i tak nic chłop nie będzie wiedzieć nawet kiedy są zjazdy, kpina i komedia.

Nie polecam,za brak kompetencji nauczycieli, sekretariatu czy dyrektorki musisz placic za ich błędy. Prace zgubione osoby pomylone i semestry idą. A co do czego to wymagają pieniędzy z własnych błędów. Jeszcze rok temu było tu znośnie ale od czerwca jest masakra, w sekretariacie nie mają na nic uprawnień niczego się nie dowiesz (jeśli w ogóle odbiorą i się dodzwoni człowiek). Strata pieniędzy, czasu i nerwów.

Nie polecam tej szkoły nikomu. Dodzwonić się do sekretariatu to dosłownie cud — nikt nie odbiera telefonów, a kiedy postanowiłam pojechać do szkoły, żeby zrezygnować z nauki, wtedy dopiero dowiedziałam się, że szkoła zgubiła moje świadectwo.
Zapisałam się do tej szkoły w sierpniu, a rezygnowałam już we wrześniu tego samego roku – i mimo tak krótkiego czasu, udało im się zagubić moje dokumenty.
Pan z sekretariatu zapewnił, że ktoś będzie do mnie dzwonić w tej sprawie, ale oczywiście temat został całkowicie olany – zero kontaktu, żadnej informacji. Musiałam sama się prosić i dopytywać. Co ciekawe, gdy dzwoniłam ze swojego numeru – nikt nie odbierał, ale kiedy spróbowałam z numeru koleżanki, połączenie zostało odebrane od razu.
Po ponad tygodniu świadectwo się na szczęście znalazło, ale podejście pracowników tej szkoły to totalna porażka. Brak profesjonalizmu i szacunku dla uczniów.

Nie polecam, standard szkoły w ostatnim czasie znacznie się pogorszył, obsługa sekretariatu to kpina, zwłaszcza sekretarz, który ewidentnie nie znajduje się w odpowiednim miejscu. Strasznie zarozumiały i zlewający słuchaczy. Po kilku latach nauki śmiało stwierdzam, że nigdy nie było tak złej obsługi jak teraz.

Jak myślicie, że będzie na 2 zajazdach w miesiącu i będzie mieli 50% frekfencji, to jesteście w błędzie. W innych szkołach nie ma takiego liczenia godzin. Nie wiem, co się zmieniło w porównaniu do poprzedniego semestru (może zmiana dyrektorki), godziny są tak robione, żebyście mieli tej frekfencji np. 48% i wtedy płacicie karę. Sekretariat to jakaś kpina, nikt nic nie wie, a nauczyć się, to i tak się nie nauczycie.