Reserved

Jestem mega zniesmaczona obsługą w sklepie CH Jurowiecka.
Pani z czarnymi kręconymi włosami, która najwyraźniej była "zmuszona" mnie obsługiwać stroiła miny i była wyraźnie niezadowolona z faktu pracy w Reserved...
Gdy zgłosiłam płatność kodem, skwitowała: "Nie wiem jak to zrobić..." "Co to w ogóle jest?"
To ja przepraszam bardzo,ale do mnie jako klienta nie należy edukowanie pracownika sklepu w jaki sposób ma wykonywać swoją pracę ....
Brak kultury i którym należy także wspomnieć, bo ani dziękuję,a no do widzenia....
Żenada totalna...
Zdecydowanie nieodpowiednia osoba do pracy z ludźmi ..
Jestem co najmniej zniesmaczona po wizycie w tym sklepie...

Opinia z dnia 11.07.2026 . W dniu dzisiejszym stałam przy kasie, przede mną stała tylko jedna Pani kupująca i ja. Za chwilę podeszli inni Państwo stając za mną, Pani kasjerka kazała mi iść na koniec kolejki, nie chciała mnie obsłużyć ponieważ nie przeszłam prawidłowo przez wszystkie taśmy tam rozciągnięte.

Dwa razy odwiedziłam ten sklep stacjonarnie i nigdy więcej nie przyjdę. Tylko online. Za pierwszym razem idiotyzm że 3 różne kolejki- jedna do kupna, druga do odbioru zamówień, trzecia do zwrotów. Więc chcąc kupić rzecz ze sklepu plus odbiór pani kazała stać dwa razy w odpowiednich kolejkach. Dzisiaj 12.09 chciałam zapłacić bonem a co zabraknie dopłacić kartą. Pani poinformowała mnie że dopłata może być tylko gotówką gdy sprawdziłam na stronie sklepu i można karta. Do tego pani która obsługiwała dzisiaj po godzinie dwunastej Mina jakby była tam za karę i mruczący tylko pod nosem głos , mina obrazona na cały świat także z taką aparycją to raczej trzeba zmienić miejsce zatrudnienia.

Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona obsługa w Reserved CH Jurowiecka. Pani Agnieszka z działu męskiego rozwiała wszelkie moje wątpliwości, chętnie pomogła i spytnie obsłużyła mnie przy kasie. Do tego pełna uśmiechu i wysokiej kultury osobistej. Z uśmiechem wróciłam do domu. Polecam serdecznie zakupy w tej lokalizacji.

Panie z dnia 20.01- popołudniowa zmiana. Jak wchodzisz czuję się niechciany- patrzą się na ciebie jakby chciały cię wygonić i obgadują klientów. Przed godz 20 myją podłogę jakby sklep był zamknięty. Nie polecam- trochę uśmiechu dla tych Pań by się przypadło. Chodzi o dział męski

Okropny brud w przymierzalniach, odechciewa się robić zakupy

Opinia z dnia 25.05.2025, godzina 15:48, środkowa kasa, dział damski

Jestem bardzo niezadowolona z obsługi! Kasjerka zachowała się całkowicie nieprofesjonalnie — w trakcie kolejki po prostu uciekła od kasy, żeby coś poprawić na sali, nawet nie przepraszając. Po powrocie zamknęła kasę tuż przede mną, chociaż już stałam w kolejce i czekałam. Na moje uwagi w ogóle nie reagowała, jakbym była niewidzialna. Brak jakiejkolwiek uprzejmości — ani “dzień dobry”, ani “do widzenia”. Takie traktowanie klientów jest nie do przyjęcia. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na tę sytuację

W dniu dzisiejszym dokonywałam zakupów. Przymierzałam ubranie, które na czarnych rajstopach pozostawiło nitki, pył w kolorze mierzonej sukienki- kolor różowy.
Przy kasie poprosiłam o użyczenie rolki do odzieży w celu oczyszczenia rajstop i marynarki- po wejściu do galerii to był pierwszy sklep- ponieważ chciałam kontynuować zakupy w pozostałych sklepach. Od pracownika usłyszałam że rolki takie nie są dostępne dla klientów. Poprosiłam zatem kierownika na sklepie, którego nazwiska nie znam- odmówił mi podania swoich danych powołujących się na RODO . Stwierdził również że wizytówki ze swoim imieniem nie posiada bo zostawił ją w domu…. Komentarz zbędny!

W czasie rozmowy kierownik nie potwierdził wcześniejszych słów pracownika ponieważ stwierdził że rolki właśnie im się skończyły… opuszczę tu kurtynę milczenia! Zaproponował że może mi te nitki zdjąć z rajstop. Podziwiam jego zachowanie, że nie bał się o posądzenie go o molestowanie seksualne- osobiście jestem zażenowana taką postawą osoby, która nadzoruje i koordynuje pracę pozostałych.

Zachowanie pracownika było niestosowane, chamskie i prostackie. Może Pan powinien zmienić pracę na sklep z damskim obuwiem, będzie dotykał stopy i nogi przez cały czas swojej pracy.
Chcąc kontynuować dalsze zakupy w galerii w sklepie obok zakupiłam rolkę- całe 5 zł- wyczyściłam swoje ubranie i przekazałam ją w prezencie do sklepu, żeby służyła innym klientom, którzy mogą borykać się z taką sytuacją jak ja dzisiaj. Wychodząc nie usłyszałam słowa przepraszam, przykro nam….
Żenada!

Oficjalna skarga złożona do siedziby firmy!

Moi synowie lubią tam kupowac ubrania u was. Ja wrecz nie cierpię. Płacę gotówką i za każdym razem nie maja czym wydać reszty. Każą wyjść ze sklepu i iść gdzieś rozmienić pieniądze.
A zachowanie podejrzewam ze „wielkiego szefunia”, który pojawił się ze zblazowana miną, kiedy zwróciłam uwagę sprzedającej ze kolejny raz nie mają czym wydać i ze to ich obowiązek mieć wydać resztę, wywołało we mnie ogromne zdziwienie. Owy mężczyzna powiedział niby to na ucho sprzedającej, ale oczywiście wszyscy słyszeli: „ następnym razem powiedz, ze nie masz czym wydać reszty”. Scyzoryk mi się otworzył w kieszeni jak to usłyszałam. Gdyby nie to, ze wszystkie rzeczy kupione tam były moich synów, to rzuciłabym im nimi i zarządała zwrotu pieniędzy i poprostu wyszła. Biedna dziewczyna tłumaczyła się ze nie jestem jedyna, która dziś płaciła gotowka. Wiecie co, nie obchodzi mnie to mogę być tysięczną osobą płacącą gotowką wy musicie mieć czym wydać tak jak to się dzieje we wszystkich sklepach w Europie. Następnym razem jak będę w Polsce i w tym sklepie jeżeli ktoś mnie setny raz zapyta czy moze być bez 5 gr, 2 gr itp mówię kategoryczne nie, nie moze być!!!!!!

Obsluga mila.Ostatnio kilka rzeczy wpadlo mi w oko i tym samym trafilo do mojej szafy:)Lubię przeceny bo wtedy cena towaru jest rzeczywista, a nie prosto z ksiezyca.Wszystkim zycze udanych zakupów. 😏

Byłem dziś z moim 4 letnim synem aby mu coś kupić. Jak wszedłem do przymierzalni to mnie zatkało.. koty z brudu wędrujące po wszystkich kabinach i korytarzu! Przymierzając dziecku ubrania odrazu były brudne. Obsługa po moim pytaniu odpowiedziała ze codziennie sprzątają.. nie uwierzyłem w to. Poprostu skandal!

Trafiłam kiedyś na bardzo niemiła kasjerkę, myślałam że powodem była późna pora, jakoś 20:30. Ale nie. Następnym razem odbierając zamówienie znowu niemiła, inna dziewczyna. Kolejnym to samo. Pracownice mają problem, żeby pomóc klientowi i są bez życia.
Absolutnie nie można sie usprawiedliwiac okropnymi klientami, nasze zachowanie pochodzi od nas! Sama pracuje w sklepie, trafiam na różnych ludzi, ale wchodzi kolejny klient i jestem uprzejma, bo na to zasługuje. Później widać lojalność klientów, z daleka się uśmiechają. To piękne!

Przed chwilą wyszłam ze sklepu, w którym panie sprzedajace wymagają szkolenia z zakresu obsługi klienta. Zero kontaktu wzrokowego przy kasie, zbywający ton rozmowy, nerwowe " stukanie" paznokciem o ladę w momencie gdy czeka na potwierdzenie płatności kartą. Coś burknęła pod nosem o zniżce, poprosiłam by powtórzyła, zrobiła to z tzw wielką łaską. Pracuję w podobnej branży.... halo Panie Kierowniku regionalny to jakiś żart?

Odbierając przesyłkę przyjęła mnie młodziutka dziewczyna która była bardzo sympatyczna. Po chwili dołączyła do niej starsza pani która z góry zakłada że wszyscy klienci zachowują się tak samo. Udziela uwag z góry dla wszystkich klientów. Uważam że jak denerwują ją klienci to powinna zmienić pracę .

Sprzedawczynie maja charyzme jakby byly tam za kare, az strach zapytac je o pomoc , na prosbe o bibulke do owiniecia zakupu ktora wisiala tuz za Pania ktora mnie rozliczala powiedziano mi ze jest ona tylko do pakowania paczek i nie moze mi jej dac- mowimy tu o bibułce za 2 grosze. Mysle ze przydaloby sie szkolenie z costumer service.