ZARA

Ubrania leżą na ziemi i nie ma żadnej obsłógi żeby to podnieśli z ziemi a i ludzię kupują ubrania które leżały na ziemi kilka godz

Fatalne i niezwykle nieprzyjazne podejście personelu do psa. Pracownicy złośliwi i niesympatyczni. Sklep zdecydowanie nie jest przyjazny zwierzętom, a zachowanie obsługi zepsuło całe zakupy. Omijać szerokim łukiem.

Człowiek przychodzi do sklepu z nadzieją, że kupi czyste i nowe ubrania. Niestety nadzieja umiera ostatnia :) nie wiem dlaczego firma pozwala wyłożyć towar który jest brudny lub uszkodzony, a w świetle przebieralni nic nie widać dopiero w naturalnym. Szkoda, człowiek płaci grube pieniądze za ubrania, a dostaje splunięcie w twarz.

W kolejce do kasy czekałam 40 minut, a przez obsługę zostałam chamsko potraktowana. Wyraźnie widać ze pracownicy są zmęczeni przez co ciezko im powiedzieć „Dzień Dobry” czy „Dziekuje” Dodatkowo ubrania porozrzucane i niedbale powieszone. Nie polecam.

Damian Tkaczuk jednak miał rację xD

Zła obsługa i nieuczciwe pobranie pieniędzy w ZARA Alfa Białystok SWIETOJANSKA, 15

Dnia 22.11.2025 w sklepie ZARA Alfa Białystok przymierzałam jeansy, które były uszkodzone. Poprosiłam o zamówienie tych samych spodni. Powinnam była zapłacić 179 zł, ale z mojego konta pobrano 199 zł za całkiem inne zamówienie, którego nie zamawiałam.

Nie otrzymałam żadnego potwierdzenia ani maila o opłacie. Później dostałam informację, że zamówienie zostało anulowane z powodu braku płatności, mimo że środki zostały pobrane.

Udałam się do sklepu i kontaktowałam z infolinią wiele razy – wszyscy przekierowywali mnie między sklepem a infolinią, nikt nie chce rozwiązać problemu ani oddać pieniędzy.
To jest rażąco nieprofesjonalne zachowanie i brak szacunku dla klienta.

Domagam się natychmiastowego zwrotu 199 zł i wyjaśnienia całej sytuacji.
Nie polecam tego sklepu nikomu, kto ceni uczciwość i profesjonalną obsługę klienta.

Ubrania ok, porządek też, ale obsługa kas fatalna.. prawie 30 minut w kolejce, przed mną 4 osoby, działa jedna kasa gotówkowa, reszta zablokowana, lub płatność kartą. Słabo

Nie sympatyczna czarna Pani z przymierzalni - jeśli się nie nadajesz do pracy z klientem to proponuję zrezygnować z pracy w sklepie. Bardziej wrednej i opryskliwej osoby nie widziałam w żadnym miejscu!! Mówiącej o kobiecie 40+, że ,,nie wygląda…,,

Obsługa klienta to jakiś żart i spotkam się z tym nie pierwszy raz. Te panie mają się chyba za kogoś ponad innymi, bo widząc wielką kolejkę klientów otworzenie drugiej czy trzeciej kasy powinno być priorytetem, a nie latanie po sklepie i poprawianie ubrań na wieszakach :) Czekanie w kolejce to minimum 10-15 minut.
Zdacydowanie powinien być tam zaprowadzony porządek i wymiana obsługi na inny, reprezentujący jakiś poziom.

Zwróciłam odzież zamawiając online ale ekspedientka kazała zabrać karton bo nie może go przyjąć. Jeśli podjęłam decyzję aby zwrócić towar w sklepie i to Państwo dali mi taki wybór i mogę przy tej okazji dokonać zakupów. Czy noszenie kartonu podczas zakupów jest wygodne, przyjemne? Zdecydowanie nie! Jak się czuję klient w takiej sytuacji - źle potraktowany!

Personel zawsze pomocny ❤️szczególnie Pan na damskim dziale z rozjaśnionymi włosami .Towar natomiast uważam,ze zamawiany jest najgorszy asortyment najsłabszy z możliwych do naszego miasta .W innych dużych miastach zupełnie inne w Zara wiszą rzeczy.

Nie polecam przychodzić z małymi pupilami, bo niektóre ekspedientki są zdziwione tym, że psiak może szczekać. Pełen brak profesjonalizmu w rozmowie z klientem. Dzień dobry, do widzenia to słowa, których znajomość obsłudze jest obca. Wypadałoby wysłać na jakieś szkolenie. W innych sklepach nikt problemu nie robi, a jeżeli rzeczywiście psiak przesadza, to po prostu się wychodzi.
Ekspedientka rzuca hasło "proszę coś wykombinować żeby pies nie szczekał albo wyjść, bo dzieciaki się boją". I tutaj cały na biało wchodzi ojciec dziewczynki, który zaczyna miziać pieska. Uczenie tego, że to najlepszy przyjaciel człowieka od małego to dobra szkoła ;). Nie pozdrawiam.

pani kierownik skrajnie nie miła i chamska. Nie miła obsługa sklepu, wynika z faktu iż kierownik jest despotyczny i nie szanuje swojej załogi. Jako że "ryba psuje się od głowy", próżno liczyć nawet na minimum jakości obsługi klienta.

Tragiczna obsługa w kasie w dziale damskim. 3 klientów 15 minut czekania. Pani przyjmuje produkty i czeka aż drga zatwierdzi , potem ta druga odchodzi i tak za każdym razem. 2 kasy, jedna tylko czynna. Obsługa niegrzeczna, pyskata.

Bardzo nie miła obsługa, za każdym razem jak wychodzę z tego sklepu to czuje się gorsza od ludzi w nim pracujących. Panie jakby mogły to samym wzrokiem wyrzuciłyby klienta za drzwi.