O firmie
Salon Pan Materac to miejsce, które zapewnia szeroką ofertę produktową oraz najwyższą jakość oferowanych produktów. Bogaty asortyment, a także doradztwo doświadczonych fachowców w wielu miastach, w Polsce, pomaga w wyborze idealnie dopasowanego materaca, łóżka czy wygodnej poduszki. W salonie Pan Materac w Białymstoku można wybierać pomiędzy materacami od sprawdzonych producentów, m.in.: Hilding, Janpol oraz Mollyflex. Znajdują się tutaj również łóżka takich marek jak: New Elegance czy Ekodom. Szeroki zakres różnorodności produktów umożliwia ich idealne dopasowanie do preferencji klientów. Zapewniamy również możliwość przetestowania interesujących produktów na miejscu. Odwiedź nas i stwórz idealną strefę wypoczynku w swojej sypialni!
Ocena
Opinie
Nie polecam nikomu. Wybrałem materac w internecie z napisem "wypróbuj w salonie". Pojechałem do salonu i usłyszałem "te materace są dostępne tylko przy zakupie przez internet. U nas niestety nie da się tego zobaczyć na żywo" zapytałem czy jest może jakiś materac dostępny na miejscu podobny żeby zobaczyć jakie będą mniej więcej odczucia. "Tak i pokazał mi doradca na materac który jest bardzo podobny w odczuciach". Zamówiłem przyjechało zupełnie coś innego. Myślę dobra to zwrócę i wybiorę inny. Ale jak się okazało to zwrot jest po mojej stronie i oczywiście ja już nie mogę go zwinąć żeby wysłać tak jak to zrobili przy wysyłce do mnie. Bo może to uszkodzić materac ale kiedy został do mnie wysłany zwinięty to wtedy wszystko okej nic się nie szkodzi. Nigdzie oczywiście na widocznym miejscu nie ma napisane że zwrot jest po stronie kupującego, to można znaleźć tylko po przeszukaniu całej strony internetowej w regulaminie. Teraz muszę z własnej kieszeni płacić 150-200 zł za zwrot materaca. Okropne podejście, okropna obsługa, oszustwo, nikomu nie polecam
Panie Mirosławie, jest nam ogromnie przykro z powodu Pana negatywnych doświadczeń. Opisana sytuacja absolutnie nie odpowiada standardom obsługi, jakie chcielibyśmy zapewnić naszym klientom. Oznaczenie „wypróbuj w salonie” w naszym sklepie internetowym jest powiązane z wyszukiwarką dostępności – po rozwinięciu listy salonów można bezpośrednio sprawdzić, w której konkretnie lokalizacji dany model znajduje się na ekspozycji. Przepraszamy, jeśli to ten element interfejsu okazał się mało intuicyjny i wprowadził Pana w błąd. Kwestia transportu i pakowania materaców wynika bezpośrednio z technologii fabrycznej. Materace są zazwyczaj zwijane próżniowo na specjalistycznych maszynach, co jest bezpieczne dla wkładu. Ponowne zwinięcie materaca w warunkach domowych mogłoby trwale go uszkodzić, dlatego zwroty muszą być realizowane na płasko. Staramy się również, aby współpraca z nami była transparentna, dlatego w regulaminie sklepu określiliśmy wszelkie warunki handlowe, w tym zasady zwrotów. Przykro nam z powodu Pana rozczarowania. Pozdrawiamy i jeszcze raz najmocniej przepraszamy!
Fajne meble, świetne materace.
Na szczegolną ocenę zasługuje profesjonalny sprzedawca Pan Paweł który ma dużą wiedzę na temat materacy.
No i 20 minut, materac kupiony.
Pozdrawiam.
Panie Piotrze, nieustannie dążymy do tego, aby zarówno asortyment, jak i jakość obsługi były na najwyższym poziomie. Mamy nadzieję, że dzięki pomocy naszego specjalisty Pana zakup był strzałem w dziesiątkę. Życzymy zdrowego, regenerującego snu! Serdecznie pozdrawiamy :)
Jestem bardzo zadowolona z obsługi i pomocy przy wyborze materaca w salonie Pan Materac. Profesjonalne podejście i ogromna wiedza Pana Daniela sprawiły, że cały proces przebiegł w bardzo miłej atmosferze. Wszystkie nasze pytania zostały dokładnie wyjaśnione, a dobór materaca był idealnie dopasowany do naszych potrzeb i oczekiwań.
Widać, że pracują tu osoby, które naprawdę znają się na swojej pracy i zależy im na zadowoleniu klienta. Pełen profesjonalizm i świetna obsługa!
Pani Dominiko, dziękujemy za tak wyczerpującą i pozytywną opinię! Rzetelne wyjaśnienie wszelkich wątpliwości oraz tworzenie komfortowej atmosfery podczas zakupów to priorytet naszych specjalistów. Cieszymy się, że wiedza naszego doradcy zaowocowała dopasowaniem materaca do Pani oczekiwań. Życzymy komfortowego, regenerującego snu. Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy ponownie :)
Duży i bardzo dobrze zaopatrzony sklep . Szukaliśmy materaca do sypialni i byliśmy w stanie dopasować wszystko na miejscu. Pozdrawiam Panią Monikę którą doradziła i na samym wejściu nami się zaopiekowała . Materac zakupiony i za sugestia Pani Moniki zalece niedługo po prześcieradło chłodzące .
Zakup materaca w tym sklepie to była bardzo dobra decyzja. Na miejscu dostępny jest naprawdę duży wybór materacy, dzięki czemu bez problemu udało się znaleźć model idealnie dopasowany do naszych potrzeb. Na szczególne wyróżnienie zasługuje Pan Daniel – wykazał się ogromną cierpliwością, profesjonalizmem i zaangażowaniem. Odpowiedział na wszystkie pytania, niczego nie narzucał i pomógł podjąć świadomą decyzję. Obsługa na najwyższym poziomie – zdecydowanie polecam!
Dziękujemy za miłą opinię i polecenie naszego salonu! Cieszy nas fakt, że szeroki wybór produktów oraz pomoc naszego doradcy ułatwiły podjęcie trafnej decyzji. Staramy się odpowiadać na każde pytanie i zapewniać spokojne warunki testowania. Pozdrawiamy serdecznie i polecamy się na przyszłość :)
Dziękuje za profesjonalną i miłą obsługę pana Pawła. Fachowe doradztwo i cierpliwość. Zakup materacy dla moich chłopców przebiegły w świetnej atmosferze. Pani Monika przesympatyczna i ciepła osoba. Zdecydowanie polecam i napewno wrócę.🤗😉
Pani Anno, dziękujemy za miłe słowa uznania i polecenie! Bardzo nas cieszy, że fachowa pomoc oraz cierpliwość naszego zespołu stworzyły udane warunki do wyboru materacy dla synów. Zawsze dbamy o serdeczną atmosferę, w której cała rodzina czuje się zaopiekowana. Życzymy zdrowego i regenerującego snu. Pozdrawiamy serdecznie i polecamy się na przyszłość :)
Salon posiada wiele łóżek na wystawie, można dotknąć i obejrzeć. Obsługa bardzo miła, ceny raczej wysokie, być może idą w parze z jakością.
W sklepie czysto, duża przestrzeń.
Pod budynkiem spory parking, można bez problemu zaparkować za free.
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią! Staramy się zapewnić naszym klientom szeroki asortyment i umożliwić przetestowanie wybranych modeli przed podjęciem decyzji. Bardzo cieszymy się, że obsługa spełniła oczekiwania, a bezpłatny parking i wysoki standard czystości przełożyły się na komfortowe zakupy. Jeśli chodzi o ceny, rzeczywiście dbamy o to, by zawsze szły w parze z najwyższą jakością, trwałością oraz wygodą codziennego użytkowania. Pozdrawiamy i polecamy się na przyszłość :)
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pani Monika cierpliwie doradziła w wyborze materaca, wszystko dokładnie wyjaśniła i zadbała o komfort klienta. Serdecznie polecam!!
Pani Emilko, zawsze staramy się zapewnić naszym klientom życzliwą i kompetentną obsługę oraz wsparcie w wyborze materaca w najwyższym stopniu dopasowanego do indywidualnych potrzeb. Cieszymy się, że zostało to przez Panią docenione. Dziękujemy za opinię oraz rekomendację! Serdecznie pozdrawiamy :)
Gorąco polecam salon Pan Materac! Od samego początku zostaliśmy obsłużeni profesjonalnie i z dużym zaangażowaniem. Doradca miał ogromną wiedzę i potrafił wszystko dokładnie wyjaśnić.
Na duży plus zasługuje również indywidualne podejście do klienta oraz pomoc w dopasowaniu dogodnego terminu dostawy. Cały proces zakupu przebiegł sprawnie, bezproblemowo i w bardzo miłej atmosferze.
Panie Michale, bardzo cieszymy się, że wizyta w naszym salonie była pozytywnym doświadczeniem. Uznanie dla obsługi jest najlepszym potwierdzeniem dobrze wykonanej pracy. Dziękujemy za opinię oraz rekomendację! Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, kiedykolwiek pojawi się potrzeba związana z wyposażeniem sypialni :)
Fachowa, kompetentna i konkretna obsługa! Bardzo polecam przemiła Panią Asię która pomogła nam w tej ciężkiej decyzji! Dziękujemy i jak najbardziej polecamy miejsce do zakupu materaca!
Dziękujemy za ocenę i polecenie naszego sklepu! Wybór odpowiedniego materaca wymaga czasu, dlatego cieszymy się, że konkretne wsparcie doradczyni pomogło w podjęciu decyzji. Życzymy zdrowego, wygodnego snu i zapraszamy ponownie :)
Pani Monika Rewelacja - profesjonalna, sympatyczna jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupu
Ewa i Tom
Pani Ewo, dla każdego doradcy osobista pochwała od zadowolonego klienta jest najwspanialszą nagrodą za zaangażowanie i serce wkładane w codzienną pracę. Dziękujemy za podzielenie się opinią! Serdecznie pozdrawiamy :)
Świetny sklep! Pomogli mi dobrać idealny materac do moich potrzeb. Bardzo miło, że dostawa jest bezpłatna. Z niecierpliwością czekam na dostawę materaca, żeby sprawdzić go w praktyce. Polecam!
Dziękujemy za pozytywną opinię oraz rekomendację! Cieszymy się, że nasz zespół pomógł w sprawnym dobraniu materaca dopasowanego do indywidualnych potrzeb. Pozdrawiamy serdecznie i polecamy się na przyszłość :)
Pani Monika bardzo miła i konkretnie doradza na temat materaca polecam serdecznie i dziekujemy
Mani Magdo, dziękujemy za opinię oraz rekomendację! Uznanie klientów dla obsługi jest dla nas najlepszym potwierdzeniem dobrze wykonanej pracy. Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy ponownie :)
Pierwszy raz w życiu pisze negatywną opinię natomiast ten sklep nie nadaje się do niczego Zakup materaca w tym miejscu okazał się jedną z najgorszych decyzji zakupowych, jakie podjęłam. Materac po kilku miesiącach użytkowania zapadł się do tego stopnia, że nie nadaje się do normalnego spania. Pierwsze odkształcenia pojawiły się już po kilku tygodniach.
Reklamacja została odrzucona z argumentem, że winny jest stelaż. Problem w tym, że nikt podczas zakupu nie poinformował mnie o jakichkolwiek szczególnych wymaganiach dotyczących stelaża. Wręcz przeciwnie – zaufałam doradcy sklepu i kupiłam dokładnie to, co zostało mi polecone.
Najbardziej szokujące jest to, że nawet po zgłoszeniu problemu i dokładnym opisaniu sytuacji sklep całkowicie zignorował fakt, że materac zaczął się deformować praktycznie od początku użytkowania. Próbowano wmówić mi, że kilkumiesięczne użytkowanie na „niewłaściwym stelażu” może doprowadzić do ogromnego zapadnięcia materaca. Trudno uwierzyć, że produkt za niemałe pieniądze może zostać całkowicie zniszczony w tak krótkim czasie i że według sklepu jest to „normalne”.
Mam wrażenie, że po sprzedaży klient zostaje sam z problemem. Obsługa reklamacji jest rozczarowująca, a odpowiedzi są szablonowe i nastawione wyłącznie na odrzucenie reklamacji za wszelką cenę.
Nie polecam – zarówno ze względu na jakość produktu, jak i podejście do klienta po zakupie.
Jeśli ktoś trafi na wadliwy materac sklep nie pomoże, klient będzie w plecy finansowo i to mocno z uwagi na ceny materacy.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że doświadczenie związane z użytkowaniem materaca oraz procesem reklamacyjnym było dla Pani rozczarowujące. Każde zgłoszenie jest przez nas szczegółowo analizowane, w oparciu o warunki użytkowania produktu oraz zalecenia producenta, aby zapewnić rzetelną ocenę sytuacji. Rozumiemy jednak, że taka decyzja mogła nie spełnić Pani oczekiwań. Zależy nam, aby informacje dotyczące użytkowania naszych produktów były przekazywane w sposób jasny i zrozumiały, dlatego Pani uwagi traktujemy jako cenną wskazówkę. Pozdrawiamy. :)
Polecam, duży wybór, Pan Paweł pomógł i doradził przy zakupie materaca, odpowiedział na wszelkie pytania
Dziękujemy za pozytywną opinię oraz rekomendację! Dbamy o to, by klienci mieli duży wybór, a nasi doradcy chętnie służą fachową pomocą, by ułatwić podjęcie najlepszej decyzji zakupowej. Życzymy, by nowy materac służył jak najlepiej i najdłużej, zapewniając komfortowy, regenerujący odpoczynek każdej nocy. Serdecznie pozdrawiamy :)
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Pan Materac?
Poniedziałek: 10:00–19:00; Wtorek: 10:00–19:00; Środa: 10:00–19:00; Czwartek: 10:00–19:00; Piątek: 10:00–19:00; Sobota: 10:00–16:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Pan Materac?
Adres: Przędzalniana, 31, Zawady, Białystok.
Jak skontaktować się z Pan Materac?
Telefon: +48733524133. Strona: www.panmaterac.pl.
Jaka jest ocena Pan Materac?
4.9 na 5 na podstawie 549 opinii użytkowników Google.
Czy Pan Materac oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Pan Materac?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Pan Materac jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
