NEONET

Po 7 dniach od złożenia zamówienia brak towaru, zero kontaktu i brak jakiejkolwiek informacji o wysyłce. W tym samym czasie ten sam produkt wisi na stronie jako dostępny do odbioru w salonie na jutro, ale już w cenie wyższej o kilkadziesiąt złotych! Fikcyjna dostępność, przetrzymywanie pieniędzy klientów, żonglowanie cenami i bezczelne anulowanie zamówień w ostateczności. Z opinii innych kupujących jasno wynika, że to stała praktyka tej sieci. Omijać szerokim łukiem! Wszystkim radzę najpierw przeczytać opinie o centrali z Wrocławia.

Polecam sklep oraz obsługę w NEONET Białystok miałam problem z zamówieniem internetowym, zamówienie składało się z kilku przedmiotów i miało przyjść w jednej paczce jednakże brakowało w nim laptopa dzwoniąc na infolinię dowiedziałam się że towar został prawidłowo wydany oraz faktura została wystawiona na wszystkie elementy zamówienia. Po wizycie w sklepie Kierownik sklepu skontaktował się z inną osobą w celu wyjaśnienia sytuacji pomimo że zamówienia internetowe nie dotyczą sklepów stacjonarnych. Po interwencji kierownika sklepu stacjonarnego zaginiony sprzęt odnalazł się i został dostarczony już następnego dnia. Serdecznie polecam zakupy w tym sklepie. Obsługa jest miła i bardzo pomocna.

Ta opinia to nie tyle opinia dla sieci Neonet czy tego konkretnego sklepu, bo tu jest pewnie sporo do poprawy ale dla Pana Łukasza, który po wielu próbach w sposób profesjonalny i co najważniejsze skuteczny rozwiązał problem. Nie zostałem zbyty pomimo, że problematyczny zakup opiewał na kwotę niespełna 150 zł. Sprzedawca zainteresował się sprawą, zdiagnozował problem jako teleinformatyczny, ustalił ze mną sposób kontaktu, interweniował u informatyka, potwierdził telefonicznie gotowość zakupu do odbioru. Wszystko odbyło się zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami. Po prostu dziękuję.
17.09.2026 ok. 16.30.

Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność! Już od wejścia można poczuć, że klient jest tutaj naprawdę ważny. Obsługa zasługuje na najwyższe uznanie – niezwykle miła, profesjonalna i przede wszystkim kompetentna. Pracownicy chętnie doradzają, cierpliwie odpowiadają na wszystkie pytania i pomagają dobrać sprzęt idealnie dopasowany do potrzeb. Widać, że mają dużą wiedzę i doświadczenie, a przy tym potrafią stworzyć bardzo przyjazną atmosferę. Cały proces zakupu przebiegł sprawnie i bez żadnego stresu. Zdecydowanie polecam to miejsce każdemu, kto ceni sobie wysoką jakość obsługi i fachowe doradztwo. Na pewno jeszcze tu wrócę!

Niestaty obsluga klienta siega dna.
Laptop zamówiony w maju, po dwóch wygodniach statusu „w realizacji” skontaktowalem sie ze sklepem by podali szacowany czas dostarczenie produktu bo czy dostalem informacje że oni nie dysponują tym modele-i zamówienie zostaje anulowane. Smiech na sali. Omijać i weryfikować.
Nie pozdrawiam

Chciałbym wyrazić bardzo pozytywną opinię na temat obsługi, jaką otrzymałem podczas zakupów. Pan Paweł wykazał się pełnym profesjonalizmem, uprzejmością oraz dużym zaangażowaniem w pomoc klientowi. Był cierpliwy, chętnie odpowiadał na wszystkie pytania i doradzał w sposób rzeczowy oraz zrozumiały.

Dzięki jego podejściu zakupy przebiegły sprawnie i w bardzo miłej atmosferze. Widać, że Pan Paweł zna się na swojej pracy i naprawdę dba o klienta. Zdecydowanie jest to osoba, która pozytywnie wpływa na wizerunek sklepu.

Z przyjemnością zrobię tam zakupy ponownie i mam nadzieję na równie profesjonalną obsługę.

Najlepszy wielkopowierzchniowy elektromarket w mieście. Obsługa bardzo profesjonalna i pomocna, a przy tym sympatyczna i po prostu ludzka - zależy Im przede wszystkim na zadowoleniu klienta, nie ma dla Nich rzeczy niemożliwych do zrealizowania. Zakupy w tym miejscu to czysta przyjemność, polecam!

Bardzo polecam ten sklep. Jestem naprawdę zadowolony zarówno z zakupionego sprzętu jak i z całej obsługi. Pracownicy potrafią doradzić i pomóc w wyborze sprzętu. Zdecydowanie warto robic tutaj zakupy.

Chciałabym bardzo podziękować za świetną obsługę w sklepie Neonet. Szczególne podziękowania dla pana Dariusza wszystko było idealnie!!! Obsługa na najwyższym poziomie, pełen profesjonalizm, a przy tym przesympatyczna atmosfera. Pan Dariusz wszystko dokładnie wytłumaczył, doradził i sprawił, że zakupy były naprawdę przyjemnością. Zdecydowanie polecam!

Najlepsza obsługa w Białymstoku wszystko wytłumaczone dla laika z cierpliwością i zaangażowaniem nie tak jak w innych sklepach. Sklep również dobrze zaopatrzony i schludny. Wrócę na pewno !

Szybka i kompetentna obsługa. Sklep oferuje świetne towary i jasne zasady gwarancji także tej rozszerzonej . To już moje kolejne zakupy u nich i zawsze wszystko przebiega pomyślnie.

Szybka wizyta typowo na zwiady co jest I w jakich cenach I zaraz po przekroczeniu progu powitanie a po dojściu do miejsca z towarem którym bylem zainteresowany byl juz sprzedawca mówiąc ze służy pomocą i radą a po chwili był też drugi pań i luźna rozmowa na temat tego co mnie interesuje. Sporo towaru jak na taki stosunkowo mały sklep i super obsługa a ceny w normie.

Dziękuję za profesjonalną obsługę, fachowe doradztwo i miłą atmosferę podczas dzisiejszych zakupów.
Na pewno skorzystam ponownie

Zamówiłem produkty, które na stronie widniały jako dostępne i na stanie. Po złożeniu zamówienia sklep po prostu je anulował po kilku dniach, powołując się na regulamin. To wprowadzanie klienta w błąd i strata czasu. Bo mogą anulować każdy zakup internetowy. Jeśli towaru faktycznie nie ma, nie powinien być oznaczony jako dostępny albo powinien być sprzedany za cenę podaną na sklepie internetowym. Brak profesjonalizmu i zaufania. Nie polecam.

Fajny sklep, obsługa pomocna i wszystko poszło sprawnie. Duży wybór sprzętu i dobre ceny. Na pewno jeszcze tu wrócę.