Biedronka

W kilku sklepach Biedronka robiłem już zakupy, jednak ten sklep zdecydowanie zasługuje na miano najgorszego, z jakim miałem do czynienia. Nie chodzi nawet o to, że w całym sklepie nie było ani jednej torby na zakupy. Największym problemem jest sposób traktowania klientów przez osobę zarządzającą zmianą.

Mój 4-letni syn wybrał sobie gazetkę dla dzieci. Dopiero po dojściu do samochodu zauważyliśmy, że produkt był niekompletny – brakowało dołączonych dodatków. Dosłownie po 2–3 minutach wróciłem do sklepu z prośbą o zwrot lub wymianę. Kasjerka poprosiła mnie o zaczekanie na kierowniczkę zmiany.

Niestety reakcja tej pani była skandaliczna. Stwierdziła, że „to nie ich produkt” i odmówiła przyjęcia zwrotu, mimo że produkt był niekompletny już w momencie sprzedaży. Na pytanie, dlaczego taki towar znalazł się na półce, usłyszałem jedynie, że mam przyjść następnego dnia rano do kierowniczki sklepu.

Najbardziej rozczarował mnie jednak sposób prowadzenia rozmowy. Zamiast pomóc w rozwiązaniu problemu, zostałem potraktowany z ironią i lekceważeniem, a moje argumenty dotyczące rozczarowania 4-letniego dziecka zostały zignorowane. Tak nie powinno wyglądać podejście osoby odpowiedzialnej za obsługę klientów.

Nie oczekiwałem niczego nadzwyczajnego – jedynie profesjonalnego podejścia i rozwiązania oczywistego problemu. Zamiast tego spotkałem się z brakiem kultury, empatii i odpowiedzialności. Mam nadzieję, że kierownictwo sieci zwróci uwagę nie tylko na standardy obsługi w tym sklepie, ale również na sposób, w jaki osoby zarządzające zmianą traktują klientów. Taka postawa skutecznie zniechęca do ponownych zakupów.

Standardowa Biedronka – duży wybór produktów, dobre promocje i przystępne ceny. Czasem bywa tłoczno, ale na codzienne zakupy sprawdza się bardzo dobrze.

Porażka... Towaru brak na półkach...do obsługi kas i ludzi personel się nie spieszy, nie chętnie. Zarządzanie tym sklepem biedronka komuś ewidentnie nie idzie.. kierownictwo ewidentnie do wymiany.. nie polecam

Nie polecam sklepu w szczególności Pani Wiktorii, która jest opryskliwa w kierunku do klienta. Proszę o wyciągnięcie konsekwencji.

Super polecam. Wszystkie produkty są dostępne,czysto, porządek. Bardzo miła i pomocna obsługa😉😉.

Mają duży parking, a w środku nawet przestronnie i czysto jak nie w Biedronce. Pozatym asortyment i ceny jak w innych sklepach tej sieci.

Straszny syf, kasjerki nie posiadają żadnej wiedzy. Ceny promocyjne wiszą na półkach mimo tego że promocja nie obowiązuje. Brak cen na połowie produktów totalna porażka niech zmienią kadrę kierowniczą skoro tak błahych spraw jak ceny nie potrafią dopilnować. Jednym słowem nie polecam

Wczoraj wieczorem (25.06.2025 r.) pojechałem kupić pieczywo na śniadanie. Zostały zakupione (6 sztuk), wtedy jeszcze świeże i miękkie, bułki poznańskie z makiem. W dniu 26.06.2025 r. chciałem zjeść je na śniadanie, okazało się że bułki były już twarde oraz na niektórych miejscami pojawiła się pleśń. Ku przestrodze, sprawdzajcie dokładnie podczas wybierania pieczywa czy na pewno jest jeszcze świeże i czy na pewno nie pojawiają się nigdzie ślady pleśni ani innych takich rzeczy. Jednak mimo tego jak na razie jednorazowego incydentu więcej nie spotkałem się z nieprzyjemnościami. Ponadto sklep jest dość dobrze zaopatrzony i rzadko zdarza się żeby czegoś nie było.

Najgorszy syf, brud a kasjerki to brak słów😡 pyskują i nie chce się im kas otwierać bo lepiej pochodzić po sklepie i postać przy kasach samoobsługowych😡paragony sprawdzam zawsze bo naliczają podwójnie
Porażka

Super miejsce na spokojny wypoczynek.... nawet z dziećmi. Wszystko czyste, zadbane, jedzenie pierwsza klasa. Polecam.

Bardzo czysta i schludna Biedronka. Szerokie alejki. Pracownicy na bieżąco wszystko sprzątają. Nie ma tak jak w innych Biedronkach... Kasjerki bardzo miłe i uprzejme oraz pomocne.

Bardzo brudno, alejki zastawione, brak towaru na półkach, obsługa niemiła wręcz chamska. Omijać szerokim łukiem.

Obsługa fatalna, nie dość że nie da się przejść pomiędzy alejkami, bo wszystko jest zawalone, to jeszcze Pani która wykładała towar postawiła na samym środku przejścia stołek, chciałam przejść więc przesunęłam na co Pani do koleżanki „ zaraz ja kogoś popchnę” perfidnie żebym tylko to usłyszała. Tak samo sytuacja przy kasie samoobsługowej, Pani przyszła zatwierdzić produkt jak za karę i jeszcze odpowiadała chamskim tonem. Będę omijać tą biedronkę szerokim łukiem🙂

Promocji nazbierane na około 60zl ale oczywiście przy kasie nie było ani jednej mimo karty biedronki ...... nie zdejmuje starych promocji nie polecam

Sklep spory, parking również.
Spory wybór artykułów i mało braków na półkach.
Obsługa tez na plus, jedyny minus to fakt że naprawdę na każdą rzecz trzeba patrzeć jeśli chodzi o datę bo czesto zdarzalo sie ze przyniosłam cos po terminie( mięso dwa razy trafiło nam się zepute).