O firmie
Sklep Leroy Merlin Białystok Hetmańska zlokalizowany jest nieopodal centrum Białegostoku, tuż obok CH Auchan Białystok. Oferujemy szeroki wybór materiałów budowlanych niezbędnych podczas budowy i remontu. W naszym sklepie znajdziesz również bogatą kolekcję artykułów dekoracyjnych. A jeśli chcesz zmienić oblicze ogrodu, odwiedź nasz dział Ogród, z bogatą ofertą roślin, mebli ogrodowych i produktów niezbędnych do stworzenia idealnej przydomowej przestrzeni. Ponadto oferujemy także szeroki wachlarz usług, między innymi montaż zakupionych produktów, usługę projektowania wszystkich pomieszczeń, prace remontowe. Wyróżniają nas także usługi, które świadczymy na miejscu: usługi krawieckie, przycinanie blatów, obszywanie wykładzin.
Ocena
Opinie
Leroy Merlin przy ulicy Hetmańskiej to zdecydowanie jeden z najlepiej zlokalizowanych i zaopatrzonych marketów budowlanych w mieście. Sam sklep oferuje ogromny wybór asortymentu – można tu znaleźć absolutnie wszystko, od materiałów na poważny remont, po najdrobniejsze narzędzia, świetny dział ogrodowy i piękne dekoracje do wnętrz. Jednak tym, co stanowi największy atut tego obiektu, jest jego bezpośrednie sąsiedztwo z dużą galerią i hipermarketem Auchan. To niesamowita oszczędność czasu i wygoda! Można bez problemu zostawić auto na wspólnym, ogromnym parkingu, zrobić kompleksowe zakupy spożywcze do domu, a następnie po prostu podejść obok do sklepu budowlanego, żeby dokupić potrzebne rzeczy do majsterkowania. Możliwość załatwienia codziennych sprawówek i zakupów remontowych w jednym miejscu to po prostu fantastyczne rozwiązanie. Gorąco polecam każdemu, kto ceni sobie swój czas i duży komfort😎😎👌👌👍👍
Dziękujemy za najwyższą ocenę i szczegółową opinię. Cieszymy się, że lokalizacja i oferta Leroy Merlin przy ulicy Hetmańskiej spełniają Państwa oczekiwania. To dla nas ważne, że nasze działania przyczyniają się do Państwa komfortu i oszczędności czasu. Do zobaczenia ponownie!
Nie polecam, zamówiliśmy drzwi z ościeżnicą (5 par drzwi) 12 grudnia, miały być 15-17grudnia - na dzień dzisiejszy dalej ich nie posiadam, montażystę muszę ciągle przekładać. Raz ze zamówienie leży 3 tygodnie nie ruszone (okazało się że system szwankuje, nie podbijali w magazynie rzeczy - chociaż watpie że to system zawinił), a dwa jak człowiek się upomniał o zamówienie to nagle czegoś brakuje, trzeba domawiać, trzeba przekładać dostawy. No i hit tego, że nie potrafią kompletować zamówienia prawidłowo, bo nawet nie wiedzą co mają na magazynie (pierw przyjechały wszystkie lewe, brak prawych drzwi, po domówieniu prawych drzwi brakuje nagle prawej ościeżnicy gdzie wcześniej pracownik sprawdzał zamówienie i mówił że są?)
Tak o to zamiast mieć całe zamówienie 17 grudnia, dostane je 9stycznia, tylko pogratulować.
Jakbym mógł to dałbym 0 gwiazdek, na prawdę.
Nie wiem czy jest związane to z systemem czy jest to tylko minus tego sklepu ale jeżeli chodzi o zamówienie internetowe to jedna gwiazdka. Zamówienie miało być do odbioru od godziny 6:30 o godzinie 9:30 pani poinformowała mnie że zamówienie nie jest jeszcze skompletowane a o godzinie 17:00 gdy zauważyłem że nie ma żadnych wiadomości o zamówieniu Zadzwoniłem i inna pani poinformowała mnie że można już odebrać zamówienie. To jest porażka bo jeżeli ktoś ma zamiar odebrać zamówienie konkretnej godzinie to widocznie zależy mu na tym żeby o tej godzinie było dostępne albo w jakimś niedużym interwale a nie trzeba dodzwonić się o ile ktoś w ogóle odbierze i dowiadywać się czy jest zamówienie co do odbioru czy nie
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za niedogodności związane z odbiorem zamówienia internetowego. Rozumiemy, jak ważne jest dla naszych klientów, aby zamówienia były gotowe na czas, dlatego postaramy się, aby unikać podobnych problemów w przyszłości. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli lepiej spełnić Państwa oczekiwania.
Pani Kamila z działu kuchni ul.Hetmanska uśmiechnięta bardzo pomocna ,życzliwa i zawsze pozytywnie nastawiona do klienta .
Ma dużą wiedzę i doświadczenie ,i się nią dzieli.
Dziękuję za fachową poradę ,zrozumienie i zachęcanie do zakupów w tym sklepie .
Życzę sukcesów w pracy Pani Kamilo .
Dziękuję 👍😊
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak ciepłą opinią i najwyższą oceną. Cieszy nas, że Pani Kamila z działu kuchni na ul. Hetmańskiej spełniła Pani oczekiwania swoją wiedzą, pozytywnym nastawieniem i chęcią pomocy. To niezwykle ważne dla nas, aby nasi pracownicy tworzyli przyjazną atmosferę i dzielili się fachową wiedzą. Przekażemy Pani Kamili Pani miłe słowa. Zapraszamy ponownie do naszego sklepu na kolejne udane zakupy.
Chciałbym szczególnie pochwalić punkt obsługi klienta, a zwłaszcza Panią Anię w pieknych okularach.Jej profesjonalizm, uprzejmość i zaangażowanie są na najwyższym poziomie. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a pomoc udzielona szybko i z uśmiechem. Dzięki takiej obsłudze zakupy stają się dużo przyjemniejsze. Serdecznie dziękuję i zdecydowanie polecam!
Dziękujemy za podzielenie się tak miłą opinią i wysoką oceną. Cieszymy się, że nasz punkt obsługi klienta, a szczególnie Pani Ania, spełnił Pani oczekiwania. To dla nas ogromna radość, gdy nasi pracownicy są doceniani za profesjonalizm, uprzejmość i zaangażowanie. Zapraszamy ponownie na zakupy i mamy nadzieję, że każda kolejna wizyta będzie równie satysfakcjonująca.
Osobiście mi podoba się ten sklep bo w jednym miejscu można kupić wszystko do domu i ogrodu. Jest mnóstwo asortymentu w różnych cenach I różnych producentów i często potrzebna jest pomoc pracowników żeby coś wybrać dla siebie .
Dziękujemy za miłe słowa i zachęcamy do ponownej wizyty w naszym sklepie :) Serdecznie pozdrawiamy!
Obsługa w dziale ogród to jakaś porażka. Zero pomocy ze strony pracowników zostałam sama z ciężką huśtawką, którą musiałam sobie rozkręcać bez żadnych narzędzi. Kiedy poprosiłam o wsparcie, usłyszałam tylko, że „pracownik ma dużo pracy”. Rozumiem, że obowiązków jest dużo, ale klient nie powinien być pozostawiony sam sobie w takiej sytuacji. Bardzo słabe podejście i brak podstawowej obsługi.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że obsługa w dziale ogród nie spełniła Pani oczekiwań. Zależy nam na tym, aby każdy klient czuł się u nas dobrze obsłużony, dlatego przepraszamy za zaistniałą sytuację. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zmienić Pani doświadczenia na bardziej pozytywne.
Ceny niektórych rzeczy przesadne.. to trochę zniechęca, ogólnie sklep jest dobrze wyposażony. Często jest problem z brakiem pracownika na dziale trzeba się czaić długo obok stanowiska żeby wreszcie kogoś złapać i poprosić o pomoc. Bardzo wygodne są zwroty nieużytego materiały lub narzędzi.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że niektóre ceny wydają się zbyt wysokie. Staramy się utrzymywać konkurencyjność naszych produktów i jednocześnie dbamy o jakość. Doceniamy również uwagi dotyczące dostępności pracowników na działach – przekażemy je do odpowiedniego zespołu, aby poprawić obsługę w naszym sklepie. Cieszymy się, że proces zwrotów jest wygodny. Pozdrawiamy i zapraszamy!
„Fantastyczna obsługa” – każdy pracownik wysyła w inne miejsce, więc można pozwiedzać cały sklep. Szukałem plandeki, pytałem trzy razy i ani razu nie trafiłem dobrze. Najlepsze było to, że kazano mi nie słuchać kasjerek, bo „i tak nic nie wiedzą”. Finalnie nikt nie wiedział. Jeśli ktoś lubi takie przygody, polecam.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo przepraszamy za niedogodności, które napotkał Pan podczas wizyty w naszym sklepie. Zwrócimy szczególną uwagę na poprawę komunikacji wśród naszych pracowników, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Dziękujemy za zrozumienie i mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie.
Nie polecam. Moja reklamacja została odrzucona mimo przedstawionych dowodów. Czuję się celowo wprowadzona w błąd przez obsługę. Moim zdaniem obsługa klienta była nierzetelna i nie rozwiązała problemu. Po tej sytuacji straciłam zaufanie do firmy.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że Pani doświadczenie z naszą obsługą klienta nie spełniło oczekiwań. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i nieporozumienia, które mogły wystąpić podczas procesu reklamacji. Zależy nam na zaufaniu naszych klientów i chcielibyśmy bliżej przyjrzeć się tej sprawie. Zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem: [email protected] w celu szczegółowego wyjaśnienia sytuacji. Mamy nadzieję, że uda nam się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Chciałabym z całego serca podziękować i wyróżnić pracowników Leroy Merlin za ich niesamowite zaangażowanie. Sami remontujemy mieszkanie, więc wiedza osób doświadczonych jest dla nas kluczowa, a pomoc, którą tu otrzymaliśmy, przeszła nasze oczekiwania. Szczególne podziękowania należą się Panu Piotrowi z działu ze śrubkami. Pomógł nam już kilkukrotnie i za każdym razem jesteśmy pod wrażeniem. To osoba z wielką wiedzą i jeszcze większym uśmiechem. Pan Piotr jest zawsze gotowy do pomocy absolutnie każdemu klientowi – to prawdziwy wzór profesjonalizmu!
Kolejną osobą, która nas kompletnie zaskoczyła, był Pan Adam . Spotkaliśmy go w okolicy klejów w piance. Mimo że przejeżdżał akurat wózkiem, widząc nasze rozterki dotyczące montażu brodzika, sam się zatrzymał i zszedł z pojazdu, by nam doradzić. By mieć 100% pewności, skonsultował rozwiązanie z innym pracownikiem. To niespotykany poziom uprzejmości.
Chciałabym również wyróżnić Pana Tomasza oraz Pana w okularach z bardzo krótkimi włosami, którzy 9 kwietnia o godzinie 11:00 wspólnie wspierali nas na dziale fug i gresu. Są po prostu fantastyczni i posiadają ogromną wiedzę! Pan Tomasz w szczególności pomaga nam przy remontach mieszkań już od kilku lat. Jako laicy zawsze możemy na niego liczyć – idealnie dobiera produkty do naszych potrzeb i jest niesamowicie zaangażowany w swoją pracę. To zdecydowanie jeden z moich ulubionych pracowników w tym sklepie! Jestem pod ogromnym wrażeniem postawy tych Panów. To dzięki takim ludziom zakupy w Leroy Merlin to czysta przyjemność.
Próbowałam dodać komentarz bezpośrednio na stronie Leroy Merlin, ale cały czas występował błąd
Dziękujemy za Waszą pomoc!
Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przyznanie najwyższej oceny! Cieszy nas ogromnie, że nasi pracownicy, w tym Pan Piotr, Pan Adam, Pan Tomasz oraz wspomniany Pan w okularach, mogli Państwu pomóc i że ich zaangażowanie spełniło Państwa oczekiwania. To dla nas niezwykle ważne, aby każdy klient czuł się w naszym sklepie komfortowo i mógł liczyć na fachowe doradztwo. Przekażemy Pana słowa uznania naszym pracownikom, którzy na pewno będą nimi bardzo zmotywowani.
Przepraszamy za problemy, które napotkała Pani próbując dodać komentarz na naszej stronie. Dziękujemy za wyrozumiałość i mamy nadzieję, że w przyszłości nie pojawią się już takie trudności. Zachęcamy do ponownych odwiedzin naszego sklepu i jesteśmy do dyspozycji, jeśli będzie Pani potrzebowała dalszej pomocy.
Bardzo fajne miejsce na zrobienie zakupów do domu i ogrodu. Sam personel może nie należy do najbardziej pomocnych ale też i nie powinno się wszystkich oceniać jednakowo. Pracują tu też osoby które chętnie służą pomocą. Asortyment produktów jest tak duży że każdy znajdzie tu coś czego potrzebuje a także to czego nie znajdzie w innych sklepach. Ceny sa zróżnicowanie od super niskich do tych wysokich.Jesli ktoś potrzebuje czegoś do domu to zdecydowanie powinien tu zawitać...
Dzień Dobry! Dziękujemy za podzielenie się opinią. Zależy nam na pozytywnych doświadczeniach naszych Klientów. Pozdrawiamy i zapraszamy!
Bardzo pozytywne doświadczenie! Pracownicy są mili i pomocni, a obsługa klienta na wysokim poziomie. Szczególne podziękowania dla Pani Ani z działu obsługi klienta i reklamacji za profesjonalizm, cierpliwość oraz szybkie i skuteczne rozwiązanie sprawy. Zdecydowanie polecam!
Dziękuję U.B
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za tak wysoką ocenę! Cieszymy się, że wizyta w naszym sklepie była dla Pani pozytywnym doświadczeniem i że nasz zespół, szczególnie Pani Ania z działu obsługi klienta i reklamacji, mógł pomóc w szybkim i skutecznym rozwiązaniu sprawy. Słowa uznania dla naszych pracowników są niezwykle motywujące. Zapraszamy ponownie do naszego sklepu i życzymy udanych zakupów!
Spoko sklep żeby nie problemy z drzwiami co raz przy zamówieniu. Trochę już za dużo tego
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Przykro nam, że doświadczenia związane z Leroy Merlin nie spełniły Pana oczekiwań. Każda opinia jest dla nas cenna i pomaga nam lepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Serdecznie pozdrawiamy!
Dostawy 8-14.
Są 4 miejsca, jest gdzie poczekać do rana na rozładunek.
3 gwiazdki, ekipa miała slabe ruchy i zaczęli przyjmować dostawy pół godziny po czasie.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za niedogodności związane z opóźnieniem w przyjęciu dostawy. Zależy nam, aby proces rozładunku przebiegał sprawnie i na czas. Doceniamy informację o dostępności miejsc do oczekiwania. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie nasze usługi będą spełniały Państwa oczekiwania.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Leroy Merlin?
Poniedziałek: 06:30–21:00; Wtorek: 06:30–21:00; Środa: 06:30–21:00; Czwartek: 06:30–21:00; Piątek: 06:30–21:00; Sobota: 06:30–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Leroy Merlin?
Adres: Hetmańska, 18, Młodych, Białystok.
Jak skontaktować się z Leroy Merlin?
Telefon: +48856789800. Strona: www.leroymerlin.pl.
Jaka jest ocena Leroy Merlin?
4.2 na 5 na podstawie 4463 opinii użytkowników Google.
Czy Leroy Merlin oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Leroy Merlin?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Leroy Merlin jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
