O firmie
Profesjonalny sklep z fotelikami samochodowymi
Ocena
Opinie
Z całego serca polecam sklep Osiem Gwiazdek! Kupiliśmy fotelik Avionaut Pixel 3 i jesteśmy zachwyceni zarówno samym produktem, jak i poziomem obsługi. Doradztwo było na najwyższym poziomie – pracownicy poświęcili nam tyle czasu, ile potrzebowaliśmy, cierpliwie odpowiadali na wszystkie pytania i pomogli wybrać fotelik najlepiej dopasowany do naszych potrzeb oraz samochodu.
Widać, że pracują tam osoby z ogromną wiedzą i doświadczeniem, którym naprawdę zależy na bezpieczeństwie dzieci, a nie tylko na sprzedaży. Całe zakupy przebiegły w bardzo miłej i profesjonalnej atmosferze. Czuliśmy, że trafiliśmy w dobre ręce.
Jeśli ktoś szuka fachowego doradztwa, indywidualnego podejścia i miejsca, gdzie bezpieczeństwo dziecka jest priorytetem, to Osiem Gwiazdek jest zdecydowanie najlepszym wyborem. Gorąco polecam!
To już 3 fotelik kupiony w tym sklepie. Dzisiaj braliśmy ostatni fotelik dla syna - mimo że wiedzieliśmy co chcemy pan z ogromną wiedzą rozwiał wszystkie nasze wątpliwości i doradził. Pełen profesjonalizm, zawsze jestem pod wrażeniem - dziś zostawiam podziękowanie i wielki ukłon dla Was! Pozdrawiam!
Pan z brodą, bardzo pomógł z wyborem i uwzględnił wszystkie nasze potrzeby. Mimo wielu aspektów utrudniających dobór fotelika udało się wybrać kilka modeli i jeden zamontować i kupić. Serdecznie polecam.
Bardzo fachowa obsługa, doskonała merytoryczna pomoc w wyborze przyszłego fotelika. Pokazano mi wady i zalety różnych rodzajów fotelików, sposobów ich mocowania i dodatkowych funkcjonalności np. obrotowy fotelik w bazie itd. Na duży plus fakt, że sprzedawca na siłę nie próbował sprzedać fotelika, a wręcz sugerował aby zaczekać aż dziecko osiągnie odpowiednie wymiary, by następnie dokonać przymiarki w sklepie. Zastrzeżenia jedynie mogę mieć do nieco wprowadzającej w błąd nazwy sklepu. Pomimo 8 gwiazdek NIESTETY nie widziałem nigdzie ***** ***. Podsumowując: obsługa klienta lepsza niż można się spodziewać, a oznaczenie punktu sprzedaży można delikatnie poprawić :)))
Bardzo profesjonalna obsługa. Ogromna wiedza, którą Pan podczas wizyty chętnie się dzieli. Da się odczuć, że obsługa serio nastawiona jest na bezpieczeństwo przewożenia maluchów, a nie na sprzedaż najdroższego modelu. Pomimo nieciekawych warunków atmosferycznych mogliśmy liczyć na pomoc w montażu fotela. Poświęcono nam tyle czasu, ile potrzebowalismy. Pan, który nas dziś obsługiwał udzielił nam również informacji w kwestii przydatności poprzedniego fotelika.
Na plus również kącik dla dzieci.
Polecam z całego serca.
Obsługa to jakiś mało śnieżny żart. Zachęceni pozytywnymi opiniami na temat tego sklepu postanowiliśmy go odwiedzić bo zbliża nam się czas wymiany fotelika. Pan słysząc że aktualnie mamy cybex od razu zapowiedział, że możemy jechać do konkurencji bo oni cybexa nie mają. Mówiąc że nie nastawiamy się tylko na cybexa, że jesteśmy bardzo otwarci aby tylko fotelik pasował nam do auta Pan zaczął dziwne wywody.. A to dlaczego chcemy zmienić skoro dziecko nie wyrosło z poprzedniego, a że mamy dwa różne auta małe i duże. Kłócił się z nami, że w drugim aucie na pewno mamy ISOFIX, mam te auto od 5 lat i zauważyła bym gdyby ISOFIX był. Nie no na pewno tam nie wrócimy i polecić też nie mogę. Koniec końców faktycznie pojechaliśmy do konkurencji i to nie po cybexa. Tam Pan się przynajmniej nami zainteresował i doradził a nie zlał. Radzę zmienić podejście do klienta bo słabo go wygląda..
Szanowna Pani
Z Pani komentarza wynika, że otrzymaliśmy 1-gwiazdkową opinię dlatego, że zaproponowaliśmy, by pojechali Państwo i sprawdzili siedzisko do bazy Cybex, która jest w Państwa posiadaniu i porównali je ewentualnie gdzieś na miejscu z innymi modelami, a jeśli nie będzie to Państwu pasowało, wtedy można do nas wrócić. Chcieliśmy dobrze przede wszystkim dla Państwa, bo faktycznie nie mamy Cybexa w ofercie. A z pewnością warto byłoby zweryfikować czy może nie trzeba kupować całego nowego fotelika, tylko „pół”. Bezpiecznie i być może nawet taniej. No, rzeczywiście, zasłużona negatywna opinia.
Natomiast nigdy nie mówimy, że skoro dziecko nie wyrosło z łupiny, to po co zmieniać fotelik. Zawsze mówimy, że jeśli dziecko siada samodzielnie i pasuje gabarytami do większego fotelika, to można zmienić i zwykle warto.
Jeśli chodzi o Isofix, to proszę wybaczyć, ale widzieliśmy wiele samochodów, znamy się nieco na motoryzacji, montowaliśmy tysiące fotelików i wiemy, co i jak z tym systemem Isofix się wiąże. Niejednokrotnie użytkownicy starszych Volkswagenów, Skód czy np. Seatów nie mają pojęcia, że jest u nich Isofix, nawet jeśli jeżdżą 5 lat czy więcej swoim samochodem. Mogą nie widzieć, mogą nie wiedzieć, dopiero u nas się dowiadują, że ten system jest. Ale trzeba ewidentnie złej woli, by ze stwierdzenia, że „powinien być” napisać, że Pan „kłócił się z nami”.
Stwierdzenia „jakiś mało śnieżny żart”, „dziwne wywody”, „zlał” nie świadczą zaś o naszej pracy, tylko o tym, kto takich stwierdzeń używa.
Życzymy bezpiecznych podróży, na tym nam zależy, nawet jeśli czasami zdarza nam się dla dobra rodziców i ich oceny fotelików odesłać klienta do innego sklepu.
Osiem Gwiazdek Białystok
Dużo wybór w różnych cenach. Na duży plus, że obsługa nie wciska najdroższych, twierdząc że automatycznie czyni je to najlepszymi, tylko proponuje co ich zdaniem jest najlepsze i sugeruje się ewentualnym zdaniem klienta. Duża dostępność na miejscu, o ile nie są to jakieś wydziwione kolory, które oferuje producent. Jest kącik dla dzieci. Jest pomoc w montażu. Jest duża kultura. Byłem tam pierwszy raz i wyszedłem z zakupem. Na pewno kolejny raz również będzie w tym sklepie. Polecam.
Nie polecam. W ogóle nie zostaliśmy obsłużeni z mężem, szukaliśmy fotelika pasującego do ramy wózka. Pan powiedział że on nie wie jaki będzie kompatybilny i nic nam nie zaproponował; w kolejnym sklepie okazało się że każdej firmy jest kompatybilny z adapterami… wystarczyło poświęcić chwilę czasu i rozmowy. Niezbyt profesjonalne zachowanie.
Szanowna Pani.
Przykro nam, że miała Pani takie odczucia po rozmowie z nami. Jednak nie do końca zgadzamy się z taką opinią.
Po 1 - Nigdy nie mówimy klientom, że nie wiemy, jaki fotelik będzie kompatybilny z konkretnym wózkiem. Obecnie prawie wszystkie foteliki dla noworodków bazują na tych samych wyjściach. Natomiast jakie adaptery trzeba kupić - to już zależy od konkretnego wózka. I to też właśnie mówimy.
Po 2 - Jesteśmy sklepem z fotelikami samochodowymi, nie posiadamy stacjonarnie w swojej ofercie wózków. A skoro nie mamy w sklepie wózków, to wystawianie negatywnej opinii za brak wózków czy adapterów lub nawet za nieznajomość asortymentu wózkowego to delikatnie mówiąc lekka przesada. Bardzo często odsyłamy nawet klientów po adaptery do innych sklepów (właśnie z wózkami) w naszym mieście, które takie adaptery posiadają na bieżąco.
Po 3 - Fotelik powinien przede wszystkim pasować do samochodu i na tym należałoby się skupić. Posiadamy na dziś w ofercie 13 modeli fotelików typu łupina, więc mogliśmy zaproponować sprawdzenie tych właśnie 13, a nie niczego. Poświęcamy klientowi tyle czasu i rozmowy, ile potrzebuje, zazwyczaj dużo więcej niż chwilę.
Bardzo polecam sklep! Kupiłam w tym miejscu już drugi fotelik dla córki i na pewno w potrzebie odwiedzę ponownie. Duży wybór, ale przede wszystkim miła, bardzo kompetentna obsługa! Panowie bardzo pomocni, zamontowano mi fotelik od razu do auta i wszystko dokładnie wytłumaczono. Jestem bardzo zadowolona! Dziękuję i polecam 🤍
To nie był nasz pierwszy zakup w sklepie Osiem Gwiazdek w Białymstoku i znowu się nie zawiedliśmy. Szukaliśmy fotelika dla córki – Pan z brodą był bardzo pomocny, spokojnie wszystko wyjaśnił, dobrał odpowiednie modele i przymierzył je do auta bez zbędnych rozmów i naciskania na cokolwiek. Fachowe podejście i duża wiedza. Jeśli ktoś nie wie, jaki fotelik wybrać, żeby pasował do dziecka i samochodu – to zdecydowanie miejsce, do którego warto się wybrać. Polecam!
Odwiedziłem to miejsce kilkukrotnie.
Pierwszy raz aby kupić fotelik. Obsługa bardzo miła, rzeczowa, udzielajaca profesjonalnych porad. Zakup udany.
Kolejne wizyty po upływie roku wynikły z problemu z fotelikiem. Usterka została usunięta w ramach reklamacji. Od początku do końca nie robiono mi żadnych trudności a wręcz przeciwnie. Spotkałem się ze zrozumieniem i profesjonalna pomocą. Na czas rozpatrzenia reklamacji i naprawy otrzymałem fotelik zastępczy.
Nie pozostaje mi nic innego jak dać najwyższa notę, a obsłudze podziękować i życzyc samych tylko sukcesów!
Pierwszy raz sklep odwiedziliśmy z mężem tuż po narodzinach syna, aby wymienić fotelik z drugiej ręki na nowy, ponieważ pielęgniarka z kliniki porodowej zasiała we mnie ziarno obawy, że jest źle dobrany. Na miejscu przesympatyczny pan nam wszystko sprawdził, fachowo omówił model, który mieliśmy, pomógł jeszcze dobrze ustawić bazę w aucie, podpowiedział kilka rzeczy i szczerze przyznał, że nie potrzebujemy nowego fotelika, jeśli nie przeszkadza nam fakt, że jest on po prostu nieco starszej generacji, a co za tym idzie, cięższy. Byłam pozytywnie zaskoczona, że nikt nie namawiał nas na zakup nowego fotelika a do tego pan pomógł nam z tym co już mieliśmy! Wiedziałam, że po kolejny fotelik właśnie tu wrócimy.
I tak się stało :) Po ponad roku wróciliśmy w to miejsce z radością po fotelik dla małego :) Ponownie super obsługa - omówienie i prezentacja wybranych modeli, bez nachalnego "wciskania" jednej konkretnej marki i modelu (jak to robił pewien pan z innej hurtowni na szkole rodzenia) - same fakty, porównanie wybranych modeli omówienie plusów i minusów - decyzja w pełni po stronie naszej, bez nacisków i sugerowania, ale za to zawsze z dobrą radą i fachową podpowiedzią, kiedy mieliśmy jakieś wątpliwości. Fotelik oczywiście pan pomógł nam zamontować w aucie i podpowiedział optymalne ustawienia :)
Naprawdę bardzo polecam, jestem pewna, że i po kolejny fotelik wrócimy właśnie tam :)
Świetne miejsce,pod wieloma względami! Asortyment bardzo duży,kącik dla dzieci jest po prostu super,ale najlepsza w sklepie jest obsługa. Panowie są bardzo pomocni,uczynni i cierpliwi 😉
Polecam każdemu kto chce kupić dobry i dopasowany do dzieciak i samochodu fotelik!
Wybraliśmy ten sklep ze względu na przeważającą liczbę dobrych opinii. Niestety Pan, który nas obsługiwał, wykazywał brak profesjonalizmu i szacunku. Jego prześmiewcze odpowiedzi na niektóre z naszych pytań były absolutnie nieakceptowalne. Oczekiwaliśmy kulturalnej i pomocnej obsługi, a otrzymaliśmy zupełnie odwrotną sytuację. W ostateczności zdecydowaliśmy się na zakup fotelika ale było to podyktowane tym, że żona niedługo rodzi. To doświadczenie pozostawiło w naszym przypadku negatywne wrażenie i z pewnością nie będziemy polecać tego sklepu naszym znajomym ani rodzinie.
Szanowny Panie.
Dziękujemy za szczerą opinię. Postaramy się przeanalizować nasze czasem zbyt luźne i może nawet zbyt frywolne podejście do klientów, które akurat do Państwa poczucia humoru i stylu bycia nie trafiło. Przepraszamy. Zawsze staramy się maksymalnie przyłożyć do swojej pracy, ale też czasami poprzez luźne podejście do klienta chcemy pokazać, że wybór fotelika nie musi być niczym strasznym. Wielu klientów to docenia, wielu z nich żartuje i śmieje się nawet bardziej niż my. Nie każdy jednak, dlatego przepraszamy, jeśli Państwo oczekiwali podejścia innego typu.
Trudno nam się ustosunkować do zarzutów o brak profesjonalizmu i szacunku. Do każdego wyboru fotelika i innych kwestii związanych z bezpieczeństwem dzieci w samochodach podchodzimy jak najbardziej profesjonalnie, z tego właśnie jesteśmy znani i dzięki temu mamy opinię fachowców w branży.
Rozumiemy w takim razie, że nasze podejście może zbyt luźne, zabawne, z przymrużeniem oka zostało odebrane jako przejaw braku profesjonalizmu, szacunku itd. Nie powinno. Ale nie z każdym złapiemy "chemię".
Dziwi nas jedynie fakt, że na tyle byliśmy profesjonalni w doborze fotelika, że kupili go Państwo jednak u nas. Nie przekonuje nas informacja, że żona niedługo rodzi. Chyba nie aż tak niedługo, żeby po wizycie w sklepie gdzie niby ktoś okazał brak szacunku nie można było w pół godziny zajechać do sklepu innego i przy pełnym szacunku kupić właśnie tam.
Trudno nam odnieść się do konkretnej sytuacji, bo nie wiemy kiedy Państwo byliście, z kim konkretnie rozmawialiście, jakim samochodem byliście i jaki fotelik ostatecznie został kupiony. Jeśli chcą Państwo od nas pełnego wyjaśnienia sytuacji, zapraszamy do kontaktu. Inaczej wiadomo - każdy może napisać co chce, czy był rzeczywiście w sklepie, czy też tylko chce zepsuć komuś opinię (z różnych przyczyn).
Jeżeli to wszystko miało miejsce, to tak czy inaczej mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni z zakupionego fotelika, dobranego w naszym sklepie. My wiemy, że jest dopasowany i bezpieczny.
Pozdrawiamy, Zespół 8 Gwiazdek.
Serdecznie polecam! Profesjonalna konsultacja. Pan sprawdził obecnie używany fotelik czy dobrze jest dopasowany do użytkownika (do fotelika dziecko 2,5 roku bardzo niechętnie wsiada). Okazało się wszystko w porządku, została zaproponowana alternatywa, bez nacisku na zakup nowego fotelika, wręcz z zachętą na przeczekanie tego okresu (wg mnie buntu) oraz zmiany wzrostu, wagi dziecka i wtedy ewentualna wymiana na większy model. Po konsultacji wiem, który fotelik będzie tym następnym i na pewno wrócę tu znowu.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Osiem Gwiazdek Białystok?
Poniedziałek: 10:00–18:00; Wtorek: 10:00–18:00; Środa: 10:00–18:00; Czwartek: 10:00–18:00; Piątek: 10:00–18:00; Sobota: 10:00–15:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Osiem Gwiazdek Białystok?
Adres: Hetmańska, 40, Młodych, Białystok.
Jak skontaktować się z Osiem Gwiazdek Białystok?
Telefon: +48608623854. Strona: 8stars.com.
Jaka jest ocena Osiem Gwiazdek Białystok?
4.7 na 5 na podstawie 483 opinii użytkowników Google.
Czy Osiem Gwiazdek Białystok oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Osiem Gwiazdek Białystok?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Osiem Gwiazdek Białystok jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
