O firmie
ORLEN oferuje nowoczesne produkty i usługi energetyczno-paliwowe ponad 100 milionom klientów w Europie Środkowej. Zarządzamy największą w regionie siecią ponad 3100 stacji paliw zlokalizowanych w Polsce, Niemczech, Czechach, na Litwie, Węgrzech i Słowacji, a wkrótce również w Austrii. Stacje Grupy ORLEN to poza paliwami tradycyjnymi także ponad 600 punktów tankowania paliw alternatywnych: EV, CNG i H2. Naszym klientom udostępniamy także szeroką ofertę gastronomiczną i sklepową pod marką Stop.Cafe, usługi ORLEN Paczka i ORLEN w Ruchu. Produkty paliwowe i petrochemiczne, paliwa alternatywne oraz energię wytwarzamy w naszych nowoczesnych zakładach zlokalizowanych w Polsce, Czechach i na Litwie.
Ocena
Opinie
31 lipca 2025 w godzinach porannych zatankowałem LPG na stacji przy ul. Kawaleryjskiej. Działanie dystrybutora tego dnia było wątpliwe (działało tylko jedno stanowisko tankowania LPG z czterech), dlatego zatankowałem 25 litrów gazu, opłaciłem rachunek i jakież było moje zdziwienie, gdy po uruchomieniu samochodu okazało się że jest rezerwa gazu. Sprawa została zgłoszona na infolinię, a samochód zatankowany na innej stacji, przy czym przy maksymalnej pojemności zbiornika ok. 43l okazało się, że na drugiej stacji (tankowanie po 12 minutach od odjechania ze stacji orlen) zatankowałem ponad 34 litry, zatem dystrybutor orlenu zatankował mi maksymalnie 7/8 litrów gazu, choć zapłaciłem za 25. Mogę przedstawić świadectwo legalizacji zbiornika, dokumentację zdjęciową oraz oba paragony. Po weryfikacji zgłoszenia orlen nie stwierdził nieprawidłowości, choć pracownik techniczny mówił, że mieli tego dnia awarię dystrybutorów LPG. Nadmienię, że w trakcie rozmowy z konsultantem dystrybutor zresetował się.
Dziękujemy za ocenę dla naszej stacji paliw. Przykro nam, że wizyta nie spełniła Państwa oczekiwań. Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości usług, dlatego jesteśmy zdeterminowani, by dowiedzieć się więcej na temat Państwa obserwacji. Prosimy o kontakt przez formularz na stronie https://opinie.orlen.pl/
Tragedia
Najgorsza stacja.
Nie mają ON i nie mogli wcześniej zamówić.
Zawsze tutaj są problemy.
Albo nie ma ON albo kolejki że czeka się 30 minut.
Omijać!!!
Bardzo lubię tę stację. Przemiła i pomocna obsługa, z której korzystam od wielu lat. Musiałem napisać tę opinię, ponieważ dzisiejsza obsługa była po prostu topowa!
Pani Marlena nie dość, że doradziła, jak lepiej korzystać z aplikacji VITAY, to jeszcze przekazała mi szybkie i konkretne informacje o promocjach -> te, których potrzebowałem, bez zbędnego marketingu.
Wszystko to przy serdecznym uśmiechu i szczerej chęci pomocy.
Bardzo nam miło, że nasza stacja spełniła Państwa oczekiwania.
Nowy pracownik Damian super obsługa wszystko elegancko wytłumaczył i pomógł zasługuje na podwyżkę
Dziękujemy za pozytywną opinię na temat obsługi na naszej stacji paliw. Nasz zespół każdego dnia dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Klientom miłą i szybką obsługę. Pozytywny feedback jest dla nas ogromną motywacją do dalszego doskonalenia naszych usług. Zapraszamy ponownie!
Obsługa wykazała się nieuwagą i niekompetencją. Dokument został wypełniony z błędnym NIPem. Czas oczekiwania na poprawkę był bardzo długi, a pracownicy nie potrafili samodzielnie rozwiązać problemu. Ostatecznie dokument został nieprawidłowo poprawiony — złożono go na pół, co jest niedopuszczalne i spowodowało, że faktura nie została przyjęta.
Dziękujemy za ocenę dla naszej stacji paliw. Przykro nam, że wizyta nie spełniła Państwa oczekiwań. Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości usług, dlatego jesteśmy zdeterminowani, by dowiedzieć się więcej na temat Państwa obserwacji. Prosimy o kontakt przez formularz na stronie https://opinie.orlen.pl/
Orlen to mój od zawsze jedyny wybór 5* lecz pseudo obsługa 0* zwłaszcza u Was to pomyłka porażka pożoga, co im szkodzi się uśmiechnąć pożyczyć wszystkiego dobrego i powiedzieć że jest kupon w apce do kliknięcia, trafiłem na wybitnie panią nieuprzejmą, Klient za mną dostał 2 hot dogi szybciej niż ja jednego
Dziękujemy za feedback dotyczący naszej stacji paliw.
Trafiłem na opryskliwa Panią której nie podobała się kolejność składania zamówienia. Pamiętajcie by najpierw mówić że chcesz np. Kawę za punkty a dopiero później mówić jaka kawę bo biada Ci jak powiesz w odwrotnej kolejności...
Dziękujemy za ocenę, prosimy o wypełnienie formularza na naszej stronie https://opinie.orlen.pl/ i podanie więcej szczegółów.
Bardzo smaczna zapiekanka,stacja czysta,szeroki asortyment i bardzo sympatyczna obsługa.
Cieszymy się, że tak wysoko oceniasz naszą stację!
Bardzo zła obsługa. Gdyby była możliwość wystawienia 0 gwiazdek, zrobiłbym to. Chciałem umyć samochód. Dotarliśmy na stację po godzinie 22:00. Na pytanie co wchodzi w skład kompleksu. Trudno mi nazwać to twoje stworzenie człowiekiem!! Zaczął się do mnie odzywać osobiście, pytając, czy byłem pijany, kiedy przyszedłem umyć samochód. No cóż, naturalnie, sądząc po wszystkim, na myjnię samochodową przychodzą tylko pijani ludzie. Zwrócę się do ciebie, ciało kosmiczne. Naucz się komunikować z ludźmi, skoro wybrałeś tę pracę.
Dziękujemy za opinię na temat naszej stacji paliw. Przykro nam, że wizyta nie spełniła Państwa oczekiwań. Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości usług, dlatego jesteśmy zdeterminowani, by dowiedzieć się więcej na temat Państwa obserwacji. Prosimy o kontakt przez formularz na stronie https://opinie.orlen.pl/
Jak na wszystkich stacjach Orlen mróz -8 i oczywiście awaria kompresora
To już dziś 4 stacja tej firmy
Tylko gratulować sprawności
Dziękujemy za ocenę. Prosimy o rozwinięcie opinii poprzez wypełnienie formularza na naszej stronie https://opinie.orlen.pl/ i podanie więcej szczegółów.
Zatankowałem dziś Mondziaka do pełna, co tanie noe jest ;) kupiłem hotdoga, a miła Pani Ela zaproponowała, że kliknie mi kupon w apce i dodatkowo będę mial 20zl tańszy rachunek.
ZŁOTA KOBIETA :)
pozdrawiam
Dziękujemy za polecenie naszej stacji!
29.05.2024 kasjer 128, niepoważne podejście do klienta.... Kasjer na zadawane pytania związaną z kartą i programem Vitay że tak określę pogonił mnie na zewnatrz żebym sobie poczytał, bo kolejka przy kasie się robiła, a potrzebowałem pomocy... Takie poganianie przy obsłudze klienta to mogłyby paść z ust klientów którzy czekali za mną, a nie od kasjerki, bo potrzebowałem pomocy. Totalna porażka i brak wiedzy. Dno...
Przez to nawet punktów zapomniałem wbić na kartę przez te poganianie, kasjerka powinna udzielić pomocy, a nie poganiać człowieka jak ma jakiś problem, podejście do człowieka porażka...
1 gwiazdka bo mniej się nie da !
Dziękujemy za opinię na temat naszej stacji paliw. Przykro nam, że wizyta nie spełniła Państwa oczekiwań. Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości usług, dlatego będziemy zobowiązani, by dowiedzieć się więcej na temat Państwa obserwacji. Prosimy o kontakt przez formularz na stronie https://opinie.orlen.pl/
Super stacja, super obsługa.
Cieszymy się, że tak wysoko oceniasz naszą stację!
Zawsze miła obsluga.
Dziękujemy za pozytywną opinię na temat obsługi na naszej stacji paliw. Nasz zespół każdego dnia dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Klientom miłą i szybką obsługę. Pozytywny feedback jest dla nas ogromną motywacją do dalszego doskonalenia naszych usług. Zapraszamy ponownie!
Bardzo dobra stacja ze wspaniałą obsługą. Obsługa bardzo pomocna i pocieszna. Do tego dobra kawka. Polecam !
Cieszymy się, że pozytywnie oceniają Państwo naszą stację.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Stacja Paliw ORLEN?
Poniedziałek: 00:00–24:00; Wtorek: 00:00–24:00; Środa: 00:00–24:00; Czwartek: 00:00–24:00; Piątek: 00:00–24:00; Sobota: 00:00–24:00; Niedziela: 00:00–24:00.
Gdzie znajduje się Stacja Paliw ORLEN?
Adres: Witolda Sławińskiego, Kawaleryjskie, Białystok.
Jak skontaktować się z Stacja Paliw ORLEN?
Telefon: +48242561422. Strona: www.orlen.pl.
Jaka jest ocena Stacja Paliw ORLEN?
4.3 na 5 na podstawie 844 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje Stacja Paliw ORLEN?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Stacja Paliw ORLEN jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępna toaleta.
