Toyota Auto Park Białystok Sp.z.o.o. Sp.k.

Duży, nowoczesny salon samochodowy z dużym wyborem pojazdów marki Toyota i Lexus. Bardzo uprzejmi konsultanci i specjaliści, którzy odpowiedzieli na wszystkie moje pytania i pomogli mi wybrać odpowiedni samochód. Przy zakupie samochodu specjaliści w salonie sami przygotowują tablice rejestracyjne i dokumenty pojazdu. Polisa ubezpieczeniowa również miała bardzo dobre warunki i wykupiliśmy ją bezpośrednio u dealera.
Polecam TOYOTA.

Polecam ten salon zdecydowanie. Od samego wejścia człowiek czuje, że trafił w dobre miejsce, otoczony zaangażowanymi pracownikami, którzy nie są nachalni. W szczególności chciałbym tutaj pochwalić Pana Dariusza Golonko. Od samego początku wykazał ponadprzeciętne zaangażowanie, skrupulatnie odpowiadał na każde pytanie wykazując najwyższy poziom profesjonalizmu oraz wiedzy. Muszę przyznać, ,że to prawdziwy wzór z którym przyznam, że nie miałem doczynienia w innych salonach. Oby więcej tak zaangażowanych, sympatycznych, bezproblemowych doradców. Stan samochodu zgodny z dokumentacją oraz oceną Pana Dariusza. Zasłużone 5 gwiazdek, inaczej być nie może. Warto było się wybrać na drugi koniec Polski po samochód.

Profesjonalna obsługa od początku do końca. Wszystko jasno wyjaśnione, bez zbędnych komplikacji. Samochód przygotowany perfekcyjnie, cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu. Zdecydowanie polecam!

Zdecydowanie najgorsze doświadczenie z serwisem samochodowym, jakie kiedykolwiek miałem. Samochód stał w serwisie Toyoty aż 7 miesięcy, mimo że naprawa miała potrwać maksymalnie miesiąc. To jest absolutnie niedopuszczalne.

Kontakt z serwisem to była jakaś porażka. Za każdym razem, gdy próbowaliśmy się dodzwonić, słyszeliśmy dokładnie to samo: „oddzwonimy” albo „nie mam informacji”. Oczywiście nikt nigdy nie oddzwaniał i za każdym razem trzeba było samemu ponawiać telefony, często wielokrotnie, żeby w ogóle cokolwiek ustalić.

Obsługa klienta jest kompletnie niekompetentna – ciągłe odsyłanie od jednej osoby do drugiej, brak odpowiedzialności i brak jakiejkolwiek konkretnej informacji. Dodatkowo bardzo często pojawiała się wymówka, że „pracownik jest na urlopie”, co tylko jeszcze bardziej opóźniało cały proces.

Podejście do klienta jest po prostu tragiczne – zero szacunku, zero organizacji i totalny brak profesjonalizmu. Cała sytuacja kosztowała nas ogrom nerwów, czasu i frustracji.

Zdecydowanie nikomu nie polecam korzystania z tego serwisu – to strata czasu i zdrowia. Po tym doświadczeniu zaczęliśmy współpracę z Kallicy i to zupełnie inny poziom – zarówno pod względem podejścia do klienta, jak i jakości obsługi. Różnica jest ogromna.
Jakby można było dać gwiazdki na minusie ,to jest to miejsce na które pasowało by -10
Ludzie omijajcie szerokim łukiem !!!!!!!!!

Bardzo miła i profesjonalna obsługa na dziale sprzedaży,ubezpieczeń , mechanicznym oraz blacharsko- lakierniczym . Szczególne podziękowania Panu Tomaszowi Weneckiemu za pomoc i sprawne przeprowadzenie całej mojej sprawy .

Serdecznie nie polecam serwisu blacharsko lakierniczego. Serwis ASO wymienia lampę na nową oryginalną która świeci 30% gorzej niż fabryczny oryginał a odpowiedz pana kierownika to to że można tak jeździć i że nie mają na to wpływu. Najwidoczniej auto po kolizji i naprawie w ASO w mniemaniu pana kierownika nie musi powrócić do stanu pierwotnego tylko ma być w stanie w którym „można jeździć” z dwoma różnie świecącymi lampami. Pomijając już tragiczny poziom obsługi klienta. Nie polecam z całego serca

Obsługa na recepcji oraz dziale sprzedaży jest nie miła, być może jest to spowodowane tym, że jest sobota i muszą pracować jak za karę. Wcześniej trafiałem na inną zmianę pracowników, a moje wizyty przebiegały w miłej atmosferze.
Zawiodłem się na ich podejściu do klienta.

Kupiłem tu auto i jestem naprawdę zadowolony z całej obsługi.

Szczególne podziękowania dla Pana Piotra H. z działu Pewne Auto. Doradztwo było na bardzo dobrym poziomie — wszystko zostało przedstawione rzetelnie i czytelnie, a Pan Piotr dokładnie wyjaśnił kwestie finansowania i pomógł dobrać najlepsze rozwiązanie. Przyznam, że trochę „męczyłem” go telefonami i pytaniami, ale zawsze odbierał, spokojnie tłumaczył, odpisywał na maile i wysyłał wszystko, o co prosiłem. Pełen profesjonalizm, cierpliwość i świetne podejście do klienta.

Dało się też normalnie porozmawiać i ponegocjować, więc jako handlowiec, negocjator i słuchacz Pan Piotr zdecydowanie daje radę. Po pierwszej wizycie powiedział do mojej niezdecydowanej żony: „do zobaczenia” — i żona do dziś wspomina, że chyba już wtedy wiedział, że nam sprzeda auto. Widać doświadczenie i dobre przygotowanie do sprzedaży, ale bez nachalności. Równy gość, polecam.

Dziękujemy również Pani Patrycji S. za pomoc przy doborze ubezpieczenia i fachowe doradztwo.

Cała obsługa salonu była miła, ludzie mówili „dzień dobry” i ogólnie atmosfera była bardzo dobra. Widziałem różne komentarze, ale ja osobiście nie doświadczyłem nic złego.

Mam nadzieję, że samochód będzie służył przez lata. Słyszałem, że jak raz kupi się Toyotę, to potem już nie chce się innego auta — no, może poza Lexusem. Polecam salon Toyota Białystok i dziękuję za udaną transakcję.

Tragiczny serwis, w razie kolizji lub czegokolwiek innego STANOWCZO ODRADZAM serwisowanie w tym przybytku. Terminu się nie trzymają kolejki w środku. Ekstremalnie niemiła obsługa szczególnie "groźny" kierownik po napinany w 3 razy za małej koszuli próbujący wzbudzić strach w kliencie. Nie pozdrawiam

Wizyta w salonie w dniu 16.05.2026 ok. godz. 14.
Dwa skrajnie różne podejścia do klienta zaprezentowane przez pracowników salonu.
Gbur i bufon z działu sprzedaży samochodów używanych nawet nie zechciał otworzyć samochodu, którym byliśmy zainteresowani. Dodam, że niczego więcej od tego pseudo sprzedawcy nie oczekiwaliśmy.
Natomiast Pani Kinga ZALEWSKA, pracownik recepcji, pomimo że nie jest to jej podstawowy zakres obowiązków zajęła się nami z pełnym zaangażowaniem i sympatią. Spełniła z własnej inicjatywy naszą prośbę o pokazanie wnętrza samochodu i bardzo profesjonalnie prezentowała pozostałą ofertę salonu. Bardzo Pani Kindze dziękujemy.

Naprawa drzwi oraz wygłuszenia pod maską została wykonana szybko i bardzo solidnie. Profesjonalna obsługa, dobra komunikacja i terminowa realizacja. Jestem zadowolona z jakości usługi.

Dziękuję za sprawną realizację naprawy i wysoką jakość wykonanych prac.

Serdeczne podziękowania serwisowi Toyoty, szczególne Panu Grzegorzowi M.za profesjonalne podejście do klienta, życzliwość, wysoką kulturę i szybkie ogarnięcie mojej sprawy. Całej obsłudze za sprawne wykonanie usługi [wymiana kół]. Pozdrawiam serdecznie

Pozytywnie oceniam obsługę w salonie Toyota pewne auto. Profesjonalizm i miła atmosfera. Miałem kilka wizyt w salonie oraz kilka jazd próbnych i za każdym razem mogłem liczyć zaangażowanie oraz cierpliwość ze strony pana Szymona. Wszystkie pytania były dokładnie wyjaśnione, a kontakt był zawsze na wysokim poziomie. Ostatecznie zdecydowałem się na zakup i jestem zadowolony zarówno z samochodu, jak i całego procesu zakupu.

Pod koniec sierpnia 2025 roku w jednej z autoryzowanych warszwskich sieci dealerskich Toyota zakupiliśmy, wraz z żoną, używaną, 4 letnią, Toyotę Yaris 1,5 hybryda z 12 miesięczną gwarancją Pewne Auto. Już na początku listopada żona sygnalizowała, że ogrzewanie w aucie praktycznie nie istnieje. Naprzemiennie, raz dało się odczuć lekkie ciepło z lewej strony raz nie. Z kratek pośrodku oraz prawej strony wiało chłodne powietrze. Zostawiłem auto na diagnozę problemu w Auto Park Białystok. Pan przyjął auto i po około 1,5-2h zadzwonił do mnie i poinformował, że wszystko jest ok i to, że w hybrydach nie należy spodziewać się ogrzewania jak w autach z silnikami benzynowymi lub diesla. Mało tego, stwierdził, że tak naprawdę serwis powinien obarczyć mnie kosztem nieuzasadnionej diagnozy, co ostatecznie, chwała Bogu, nie nastąpiło. Niedługo później pojechaliśmy z żoną w ponad 1500 km trasę. W aucie siedsieliśmy w kurtkach i czapkach. O zakatarzonym nosie nie wspomnę...
Z racji na styczniowe mrozy problem stał się już nie do zniesienia. Po telefonicznym umówieniu się na diagnozę (oczekiwianie ponad tydzień) traf chciał, że akurat trafiliśmy w serwisie na tego samego pana. Tym razem po około 4h diagnozowania odbieram telefon i o dziwo informacja o tym, że do wymiany nagrzewnica (Ciekwostka: na początku grudnia bedąc w Auto Park Toyota Białystok w oczekiwaniu na wydanie części, w pewnym momencie z hali serwisowej wyszedł Pan, który powiedział: " W tym roku wymieniliśmy już 20 nagrzewnic". Nie powiedział o jakie auta chodziło, ale możliwe, że akurat o Yarisy 4 1,5 hybryda). I teraz najlepsze... najbliższy wolny termin... połowa lutego. W sumie dobrze, że nie lipiec....O doszukiwaniu się jakiś mankamentów w gwarancji oraz tego czy może nie wykonałem serwisu nie wpomnę. Z racji na mrozy nie miałem możliwości umycia auta więc przyjechałem trochę ubrudzonym. Progi auta nosiły ślady, jakby butami ktoś po nich łaził jak po schodach... Na części jest folia ppf, ale ludzie tam pracujący za nic mają cudzą własność. Szkoda. Reasumując. Jak jedziesz do serwisu przygotuj się na to, że możesz być potencjalnym zawracaczem dolnych pleców i nawet jak ci koło odpadnie to mogą wciskać kit, że tak ma być... (oczywiście przenośnia).
Żyję jedynie nadzieją, że wymiana nagrzewnicy, bedzie przeprowadzona profesjonalnie...No i oczywiście w ramach gwarancji...

11.05.2026 r.
Nagrzewnica została wymieniona w lutym br. Póki co, jest wszystko ok. Daję 4 gwiazdki z racji na wcześniejsze zawirowania.

Zdecydowanie nie polecam. Obsluga to porazka. Zachecam osoby decyzyjne w tym salonie , zeby zainwestowaly w szkolenia dla pracownikow w szczegolnosci dla handlowcow, tak naprawde z podstawy, czyli STANDARDU OBSLUGI KLIENTA . Czlowiek idzie tam zostawic nie male pieniadze , a na umowiony kontakt telefoniczny z informacja zwrotna , dostaje zdawkowego smsa.