PKS Nova

Adresuje do zarządcy dworca PKS Nova. O godzine 21:30 wc bylo już zamkniete. Rodzinna podróż z dziećm o malo nie skończyła... no, postawmy tu kropkę. Chciałbym wierzyć, ze to pojedynczy incydent I samowola woźnego. Serwus.

PKS Nova pozytywnie mnie zaskoczył. Autobus przyjechał, odjechał i nawet dotarłam na miejsce zgodnie z planem — czyli pełen sukces. 😉 Wszystko sprawnie, kierowca sympatyczny, a podróż minęła naprawdę przyjemnie. Polecam!

Fatalne miejsce!! Chamska obsługa i celowe wyciąganie pieniędzy od ludzi!!
Bardzo nieprzyjemna sytuacja spotkała mnie na tym dworcu. Próbowałam skorzystać z szafki do przechowywania bagażu. W trakcie wrzucania monet automat je „połknął”, nie zaliczając wpłaty.
Kilkukrotnie dzwoniłam pod numer wsparcia technicznego podany na szafkach, ale nikt nie odbierał i, jak się później okazało, nawet nie miał zamiaru tego zrobić. Podjęłam próbę znaleźć jakąkolwiek pomoc na terenie dworca, ale nie było ani ochrony, ani obsługi dworca. Jedyną osobą, do której mogłam się zwrócić, była pracownica kasy, która totalnie nie chciała wysłuchać mojego problemu. Kiedy bardzo prosiłam ją o jakąkolwiek pomoc, chociażby o wskazanie, gdzie mogę się jeszcze zgłosić lub co zrobić w tej sytuacji, zachowała się w sposób skrajnie niemiły i powiedziała: „Będę udawała, że pani nie słyszę”. Uważam takie zachowanie za absolutnie niedopuszczalne!! Oczekuję wyjaśnienia, w jaki sposób możliwe jest, że pracownik obsługi klienta pozwala sobie na takie chamskie traktowanie pasażerów??
Z tego, co się później dowiedziałam, jestem daleko nie pierwszą osobą, która miała do czynienia ze stratą pieniędzy w taki sposób, a również że wsparcie techniczne jest w rzeczywistości fikcyjne… Dodatkowo zaproponowano mi przez inną pracownicę alternatywną opcję przechowywania bagażu, ale w cenie 1,5 razy wyższej…
Trudno nie odnieść wrażenia, że taka sytuacja wygląda jak celowe zmuszanie klientów do korzystania z droższych usług, mimo że chcemy jedynie w rzetelny i bezpieczny sposób zostawić swoje rzeczy.
Jest to bardzo nieuczciwe.

Kasjerka bez numeru służbowego (Twierdzi że nie ma takiego) .Godz. 16.50 13.05 2026. Odmawia sprzedaży biletów. Wysyła ludzii na perony. A przyjezdny nie wie że, numeracje peronów są inne dla kierowców i podròżnych. Niespotykana sytuacja na innych dworcach w Polsce. Dotyczy Kasjerk też.

Bardzo nowoczesny dworzec autobusowy w Białymstoku. Położony w bezpośredniej okolicy dworca kolejowego oraz dużej pętli komunikacji miejskiej.

Nowoczesny i bardzo funkcjonalny.
Osobiście nie widziałem ładniejszego i wykonanego dworca komunikacji autobusowej .
Obok jest też tak zwana pętla autobusowa komunikacji miejskiej.
Blisko też do McDonald's może z 250 m.
Tylko pozazdrościć takiej inwestycji.

Miałam okazję podróżować z PKS Nova na trasie Hajnówka Białowieża. Turystyczna ósemka to świetne rozwiązanie. Chociaż sama nie korzystam z takich udogodnień to doceniam, że autobusy dostosowane są do przewozu osób poruszających się na wózku.

Obsługa telefoniczna pks Białystok to tragedia, pani odbierająca telefony chyba codziennie wstaje lewą nogą. Dzwoniłam kilkakrotnie i za każdym razem słyszałam ten sam pretensjonalny ton. Proponuję tej Pani postawić łóżko inaczej, żeby jutro wstała prawą nogą.

Dworzec wygląda bardzo nowocześnie i futurystycznie, ale niestety kompletnie brakuje mu funkcjonalności. Zadaszenie ma duże przerwy, więc przy deszczu pada praktycznie wszędzie – nawet pod wiatą trudno się schronić. Dodatkowo obsługa w okienkach jest mało uprzejma i niechętna do pomocy. Szkoda, bo potencjał był duży, a wyszło bardzo niepraktycznie.

Z wielką przykrością chciałabym podzielić się się odczuciami związanymi z przejazdem w dniu 06.05.2026r o godzinie 11:30 z Supraśla do Białegostoku. Incydent dotyczy absolutnie chamskiego, obcesowego zachowania kierowcy autobusu PKS Nova. Krzyczał on na pasażera na wózku, odmawiał wręcz pomocy w umieszczeniu wózka w środku autobusu. Ów kierowca znany jest właściwie z częstego podnoszenia głosu, nieadekwatnych komentarzy do pasażerów i wielu innych niewłaściwych zachowań które wielokrotnie są zgłaszane na infolinię mimo tego nadal wykonuje on zawód. Uważam to za karygodne, jeżeli ktoś tak mocno nie szanuje drugiego człowieka nie powinien pracować w tym zawodzie.
Liczę na poważny odbiór tej opinii i odpowiednią reakcję.
Kierowcy serdecznie nie pozdrawiam

Sporadycznie odwiedzam dworzec PKS ale po remoncie nabrał blasku i bardziej światowego wyglądu. Można wytykać jakieś błędy czy braki ale jeszcze taki się nie urodził co każdemu dogodził. Ogólnie jak mi spoko dworzec i widziałem dużo gorsze. Może i faktycznie płatne toalety to przesada, latające ptactwo w głównej hali to też mały problem i brak gastronomi no ale są plusy i minusy.

Zmodernizowany dworzec autobusowy.

Budynek dworca ładny, nowoczesny i czysty. Perony funkcjonalne. Otoczenie w porządku. ...
....jednak najciekawsze jest z tyłu, w miejscu gdzie przeciętny pasażer nie dotrze, w miejscu gdzie parkują autobusy...nawet nie wiem jak to nazwać, zdjęcia najlepiej opiszą sytuację....nie wiem czemu nikt nie zrobi z tym porządku. Sam jestem kierowcą i zastanawiam się czasem co za osobniki wyrzucają te śmieci prosto pod siebie....

Nowoczesny, dobrze usytuowany dworzec PKS w Białymstoku z bardzo dobrym przejściem na nowoczesny dworzec PKP

W Siemiatyczach automat do WC zbiera kasę a drzwi się nie otwierają, toaleta nie działa. Złodziejstwo !